今年以來(lái)，因價(jià)格欺詐問(wèn)題，已有超過(guò)六千個(gè)賣家賬戶被凍結(jié)，且多達(dá)五十萬(wàn)條相關(guān)商品信息被刪除。這種現(xiàn)象的根源與今年的疫情有著密不可分的關(guān)系。疫情的爆發(fā)使得口罩等防疫物資成為了熱門商品，吸引了大批賣家進(jìn)入市場(chǎng)，然而部分賣家因價(jià)格欺詐行為遭受損失。

正當(dāng)這些口罩賣家感到絕望之際，一則好消息給他們帶來(lái)一線生機(jī)——“口罩等防疫物資賣家成功維權(quán)價(jià)格欺詐案”。

事件的起因可以追溯到今年三月，肯塔基州總檢察長(zhǎng)卡梅倫在新冠病毒大流行期間，對(duì)亞馬遜上涉嫌哄抬必需品價(jià)格的第三方賣家展開調(diào)查。他指責(zé)某些第三方賣家大幅提高了稀缺物品如洗手液和防護(hù)口罩的價(jià)格，涉嫌價(jià)格欺詐。

然而近期，據(jù)外媒報(bào)道，一位聯(lián)邦法官裁定，肯塔基州總檢察長(zhǎng)在疫情期間對(duì)亞馬遜賣家的調(diào)查行為違反了美國(guó)憲法。這項(xiàng)裁決是在線賣家協(xié)會(huì)的勝利，該協(xié)會(huì)曾起訴肯塔基州阻止其調(diào)查價(jià)格欺詐行為。裁決認(rèn)為，肯塔基州司法部長(zhǎng)在試圖根據(jù)州法律針對(duì)個(gè)人賣家時(shí)，違反了憲法對(duì)州際貿(mào)易的保護(hù)和其他相關(guān)規(guī)定。

這次維權(quán)的成功離不開在線賣家協(xié)會(huì)執(zhí)行董事保羅·拉費(fèi)爾森的努力。在收到來(lái)自多個(gè)州的數(shù)百名賣家的請(qǐng)求后，他決定就這一問(wèn)題提起訴訟。因?yàn)楹芏噘u家在亞馬遜平臺(tái)上因價(jià)格欺詐被封號(hào)，其中不乏一些無(wú)辜的賣家。這些人在遭受損失的也應(yīng)當(dāng)?shù)玫綉?yīng)有的寬容和處理。

這起賣家維權(quán)事件的成功無(wú)疑給此前因同一問(wèn)題被封號(hào)的賣家?guī)?lái)了希望。亞馬遜將涉嫌價(jià)格欺詐的賣家信息交給了42個(gè)州的總檢察長(zhǎng)辦公室，并為他們創(chuàng)建了一個(gè)特殊的溝通渠道，以便迅速處理消費(fèi)者的投訴。除此之外，其他電商平臺(tái)如沃爾瑪和速賣通也在努力遏制第三方賣家在疫情期間對(duì)需求激增的產(chǎn)品收取過(guò)高費(fèi)用。

此次維權(quán)事件的勝利意味著亞馬遜等平臺(tái)向這些賣家展現(xiàn)出和解的跡象。如果賣家認(rèn)為自己提供的價(jià)格合理，可以嘗試重新激活商品信息，并通過(guò)“帳戶運(yùn)行狀況”面板對(duì)平臺(tái)的決定提出上訴。

（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）

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