跨境電商時代的產(chǎn)品與傳統(tǒng)大宗外貿(mào)時代的產(chǎn)品相比，在采購方式上有著顯著的區(qū)別?？缇畴娚虝r代的采購特點是多次、少量、交貨時間短，而傳統(tǒng)企業(yè)則更多接收OEM訂單，這些訂單的特點是貨期長、數(shù)量和金額大。即便面對電商企業(yè)的詢價，許多浙江企業(yè)依然堅持大訂單的起訂量。

事實上，大多數(shù)成長良好的電商企業(yè)都經(jīng)歷過從最初的小訂單到逐漸擴大訂單規(guī)模的過程。小訂單用于測試市場，大訂單則是基于銷售經(jīng)驗的累積。盡管許多企業(yè)沒有組建專門的跨境電商團隊或開設(shè)網(wǎng)店，但他們通過供貨給大型賣家也獲得了可觀的收入。他們在觀念上也有所更新，比如為更多小賣家提供小額批發(fā)業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)企業(yè)尤其是制造業(yè)具有較強的研發(fā)能力，但在感知零售終端客戶在產(chǎn)品使用上的體驗方面，卻不如零售渠道。立足于自身產(chǎn)品或行業(yè)產(chǎn)品打開跨境電商市場的企業(yè)，除了保證產(chǎn)品質(zhì)量外，還必須重視產(chǎn)品調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括產(chǎn)品性能、競品情況、目標市場、國內(nèi)外競爭對手、客戶產(chǎn)品使用體驗等。

從產(chǎn)品運營的角度看，跨境電商平臺的選擇中，Amazon是最佳選擇，其次是ebay。Amazon以客戶為中心，鼓勵客戶留下真實的購買體驗評價，進而形成產(chǎn)品口碑。產(chǎn)品質(zhì)量是口碑的保證，一個質(zhì)量過硬且能解決同類產(chǎn)品痛點的產(chǎn)品將成為核心競爭力。以C&A Marketing為例，該公司專注于從Amazon和社交媒體中尋找客戶對產(chǎn)品的功能需求，如防水藍牙音箱。

從事跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)，除了可以利用強大的產(chǎn)品研發(fā)能力，還可以從零售渠道的客戶反饋和互聯(lián)網(wǎng)信息中獲得產(chǎn)品改進信息。在拓展產(chǎn)品類目方面，選擇垂直類目切入是一個明智之舉。對于采銷型賣家來說，不斷增加產(chǎn)品類目的動力來自于產(chǎn)品銷售平臺——如Amazon、eBay和阿里速賣通。在這些平臺上，消費者更關(guān)注產(chǎn)品的具體信息而非店鋪標識，因此賣家們更注重銷售技巧，如制作更好的首圖、編寫更吸引人的標題等。

在進軍跨境電商時，商標的選擇和保護尤為重要。Amazon對于自有品牌產(chǎn)品有著嚴格的保護政策，注冊國外商標是規(guī)避同質(zhì)化競爭的重要方式。在社交媒體上推廣產(chǎn)品和收集也是關(guān)鍵的一環(huán)。社交媒體不僅可以幫助推廣產(chǎn)品，還可以通過搜索用戶對于同類產(chǎn)品性能、設(shè)計、缺點等方面的討論來幫助改進產(chǎn)品來迎合客戶需求。從事跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、市場調(diào)研、平臺選擇和社交媒體運用等多方面的能力?！拘≠N士】：歡迎大家關(guān)注作者的微信公眾號：Mark的跨境電商前沿（TRADERONLINE）。在這里您可以獲取最新跨境電商與外貿(mào)資訊。如果您想輕松掌握這些資訊，不妨下載我們的APP【風(fēng)口星網(wǎng)】，或者關(guān)注我們的微信號【金風(fēng)口】。不要錯過任何一個與跨境電商有關(guān)的重要信息！