自今年第二季度起，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)，越南、馬來西亞和泰國(guó)這三個(gè)新興市場(chǎng)將正式開放給全球商家。已經(jīng)入駐英國(guó)的跨境商家無需再次申請(qǐng)，只需在新市場(chǎng)開放后升級(jí)賬號(hào)即可成為跨國(guó)店鋪，輕松開啟新市場(chǎng)的商業(yè)旅程。

對(duì)于那些尚未涉足東南亞市場(chǎng)的賣家而言，深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶群體是入局的先決條件。那么如何判斷自己是否應(yīng)該進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)以及如何快速了解當(dāng)?shù)氐膰?guó)情呢？本文為您提供以下建議。

一、東南亞市場(chǎng)的SWOT分析

優(yōu)勢(shì)方面，東南亞的電商平臺(tái)正在逐步完善。除了國(guó)際主流的跨境電商平臺(tái)如Amazon和eBay，本地的新興購物網(wǎng)站如Lazada和Shopee也值得關(guān)注。當(dāng)前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍然較低，行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段，存在巨大的增長(zhǎng)空間和提升機(jī)會(huì)。中國(guó)的供應(yīng)鏈實(shí)力強(qiáng)大，制造業(yè)發(fā)達(dá)，能夠滿足東南亞市場(chǎng)的需求并為其提供物美價(jià)廉的商品。

劣勢(shì)方面，東南亞各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差異，且文化差異較大。這導(dǎo)致進(jìn)入市場(chǎng)壁壘較高，中高端商品的市場(chǎng)難以打開。東南亞地區(qū)宗教多樣，各國(guó)人民的教育成長(zhǎng)背景不同，使得當(dāng)?shù)刭I家在產(chǎn)品認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣等方面與中國(guó)賣家存在一定的偏差。如果企業(yè)無法準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場(chǎng)的客戶消費(fèi)特點(diǎn)，可能會(huì)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過程中遇到瓶頸。

機(jī)會(huì)方面，東南亞的人口紅利和逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求是其最大的機(jī)遇。國(guó)內(nèi)扶持政策也為東南亞電商市場(chǎng)提供了利好。例如，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的簽署標(biāo)志著世界上最大的自由貿(mào)易區(qū)正式開啟，為東南亞電商市場(chǎng)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

威脅方面，東南亞的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然相對(duì)欠發(fā)達(dá)，交通方面的落后可能會(huì)給物流帶來較大壓力。政策變化也是一大威脅，包括跨境電商平臺(tái)的管理政策、目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)家的管理政策等可能帶來的變動(dòng)情況。

二、東南亞重要營(yíng)銷節(jié)日的概述

針對(duì)不同民族的節(jié)日進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)可以事半功倍。東南亞各國(guó)的國(guó)慶日、紀(jì)念日以及各類傳統(tǒng)節(jié)日都是重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。例如泰國(guó)兒童節(jié)、大寶森節(jié)、馬來西亞花卉節(jié)等。還有如萬佛節(jié)、濕婆神節(jié)等具有宗教色彩的節(jié)日也是重要的營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)。掌握好這些節(jié)日的日期和含義可以更好地服務(wù)于營(yíng)銷計(jì)劃。

三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）

在東南亞地區(qū)，由于購買力相對(duì)較低，選品時(shí)優(yōu)先考慮的是價(jià)格低廉、性價(jià)比高的日用品。熱銷商品的價(jià)格基本集中在3-15美元的區(qū)間內(nèi)。具體而言，3C類、美妝個(gè)護(hù)、女裝和家居日用等需求較為旺盛。在服飾服裝方面，素色基礎(chǔ)款是主打產(chǎn)品，而在地區(qū)，傳統(tǒng)的女士蓋頭也非常受歡迎。在3C數(shù)碼領(lǐng)域，低客單價(jià)的手機(jī)及其配套產(chǎn)品銷售較好。在美妝護(hù)膚方面，低客單價(jià)的化妝品特別是身體乳、防曬霜和唇膏等銷量可觀。小型家電和易消耗品如紙巾和口罩等也有很大的市場(chǎng)需求。以上就是我為大家整理的基于東南亞市場(chǎng)的分析和觀察，給各位賣家總結(jié)的入場(chǎng)建議和指南。想要了解更多關(guān)于東南亞細(xì)分市場(chǎng)的訊息，歡迎關(guān)注我或與我聯(lián)系！

訂單成功交付給買家后，TikTok Shop將自動(dòng)從最終訂單/支付結(jié)算中扣除費(fèi)用。該費(fèi)用是TikTok Shop平臺(tái)傭金，是根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格向菲律賓所有賣家(包括本地和跨境賣家)收取的金額。來看本次TikTok Shop東南亞跨境傭金和交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則。

一、傭金及免傭規(guī)則

1、平臺(tái)傭金如何計(jì)算收費(fèi)：

TikTok Shop平臺(tái)傭金費(fèi)用是根據(jù)商品價(jià)格減去任何賣家折扣計(jì)算的。運(yùn)費(fèi)和TikTok Shop平臺(tái)折扣不包括在傭金費(fèi)用的計(jì)算中。以下是平臺(tái)傭金的計(jì)算公式：

平臺(tái)傭金=傭金率%商家折扣后價(jià)

2、各國(guó)傭金&手續(xù)費(fèi)規(guī)則：

目前菲律賓、馬來西亞的平臺(tái)傭金是按照子類目收取，而新加坡、泰國(guó)、越南是固定傭金，且各國(guó)家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同收取的傭金費(fèi)用也有所差異。詳細(xì)各國(guó)的傭金規(guī)則請(qǐng)見：

3、新商家傭金豁免政策：

針對(duì)所有東南亞跨境新商家(即入駐TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的商家)，可前往商家后臺(tái)-任務(wù)中心找到免傭任務(wù)，成功完成該任務(wù)后，即可獲得最長(zhǎng)90天的新商家免傭期，免傭時(shí)間開始計(jì)算以新商家完成對(duì)應(yīng)的新商家任務(wù)的日期開始計(jì)算。其中馬來西亞無需完成任務(wù)即入駐起90天享受免傭

二、交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則：

1、什么是交易手續(xù)費(fèi)：

當(dāng)訂單完成送達(dá)后，TikTok Shop會(huì)自動(dòng)從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)是平臺(tái)就提供交易相關(guān)的功能而收取的費(fèi)用。

2、如何計(jì)算收費(fèi)：

公式：TikTok Shop將使用以下規(guī)則收取交易手續(xù)費(fèi)：

交易手續(xù)費(fèi)=(買家支付費(fèi)用-買家退款)交易手續(xù)費(fèi)率

案例：

假設(shè)您是經(jīng)營(yíng)菲律賓市場(chǎng)店鋪，那您的交易手續(xù)費(fèi)率為2%(含稅)，以下是2個(gè)我們?nèi)绾螌⒔灰资掷m(xù)費(fèi)應(yīng)用于您的銷售的示例。

3、成功完成的訂單

4、部分退款的訂單

5、各國(guó)交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則：

各國(guó)家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同收取的交易手續(xù)費(fèi)用也有所差異，詳細(xì)各國(guó)的傭金規(guī)則請(qǐng)見：

為即將到來的11.11和12.12大促，TikTok Shop日前在東南亞跨境商家大會(huì)公布了扶持政策和營(yíng)銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制。TikTok Shop還宣布將在東南亞正式上線Mall品牌商城。

針對(duì)節(jié)點(diǎn)大促，TikTok將拆分為四個(gè)階段，籌備期、預(yù)熱期、爆發(fā)期和沉淀期，并且鼓勵(lì)商家分階段進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。具體而言，提前1個(gè)月進(jìn)行籌備，完成選品備貨、素材制作和資源獲取。

節(jié)前一周進(jìn)行預(yù)熱，為大促蓄水，進(jìn)行達(dá)人種草、私域運(yùn)營(yíng)和貼紙使用等動(dòng)作。節(jié)日當(dāng)天，通過打造重點(diǎn)直播間、商城輔助，來實(shí)現(xiàn)破圈和促銷。節(jié)后一周，賣家以人群再營(yíng)銷和素材再利用手段，來延長(zhǎng)熱度周期。

為了吸引用戶，在大促活動(dòng)期間，TikTok Shop提供不同檔位的門檻以及對(duì)應(yīng)優(yōu)惠補(bǔ)貼(通用滿城券、限時(shí)滿減券、渠道滿減券、達(dá)人滿減券)覆蓋整體跨境商家的所有符合治理指標(biāo)的商品。

在營(yíng)銷玩法方面，TikTok Shop推出活動(dòng)商品池，平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品特性進(jìn)行分層，分為高產(chǎn)質(zhì)商品、潛力商品、高價(jià)值商品、其他全量商品，根據(jù)不同條件挑選暢銷、優(yōu)質(zhì)的商品。同時(shí)結(jié)合百億補(bǔ)貼促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

與此TikTok Shop還設(shè)置了直播間玩法，對(duì)單場(chǎng)高GMV的大場(chǎng)次，打包A-S級(jí)不同等級(jí)的直播間資源扶持，針對(duì)不同的場(chǎng)次會(huì)有對(duì)應(yīng)的流量資源和貨補(bǔ)資源。本次大促與往期不同的地方在于，不僅有重點(diǎn)直播間的玩法，還會(huì)有Super KLS直播間的玩法。在大促期間，平臺(tái)會(huì)給Super KLS直播間更多的平臺(tái)優(yōu)惠券，用來刺激C端用戶消費(fèi)。

值得一提的是，TikTok Shop還將在11月1日正式上線Mall品牌商城這一重要場(chǎng)域，將重點(diǎn)在品牌商城重點(diǎn)打造高品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，幫助品牌提升自己的品牌力和知名度，打造消費(fèi)者的高信任度。

TikTok Shop表示，Mall顧客專屬權(quán)益將享受正品保障，15天內(nèi)免費(fèi)退貨、包郵等權(quán)益。不過商家則需滿足特定的業(yè)績(jī)要求，才能入駐Mall品牌商城，獲得專屬M(fèi)all標(biāo)志、專屬M(fèi)all治理團(tuán)隊(duì)支持和專屬額外運(yùn)費(fèi)券。