新冠疫情對(duì)跨境賣家長期影響分析:經(jīng)驗(yàn)、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略(以疫情影響為例至2025年)
全球新冠疫情已經(jīng)邁入第三個(gè)年頭。在這場抗擊疫情的戰(zhàn)爭中,疫情局勢(shì)在全球范圍內(nèi)瞬息萬變。國際物流、第三方物流平臺(tái)的政策隨著疫情的變化也在不斷地調(diào)整。在這樣的背景下,跨境賣家該如何抓住疫情期間國際市場的變化機(jī)遇,在激烈的跨境競爭中獲得自己的一席之地呢?
一個(gè)顯著的影響是,許多原本習(xí)慣線下購物的消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向線上購物。商務(wù)管理平臺(tái)Salsify的最新數(shù)據(jù)顯示,因?yàn)樾鹿谝咔?,越來越多的歐美消費(fèi)者選擇線上購物。尤其是在英國,有55%的消費(fèi)者表示他們的線上消費(fèi)時(shí)間大幅增加。這一轉(zhuǎn)變對(duì)于跨境電商賣家來說是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。他們可以通過運(yùn)營自己的跨境網(wǎng)站,捕捉這些因?yàn)橐咔槎ぴ龅脑诰€消費(fèi)者。尤其是對(duì)于中小賣家來說,擁有并有效運(yùn)營自己的跨境網(wǎng)站,能夠?qū)⑦@部分突發(fā)增長的消費(fèi)群體轉(zhuǎn)化為自己的用戶,而不是僅僅看著流量流向與第三方平臺(tái)合作的大型公司。
除此之外,新冠疫情對(duì)全球供應(yīng)鏈造成了巨大的沖擊。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,各國的消費(fèi)者都表達(dá)了對(duì)供應(yīng)鏈缺口、人員短缺或進(jìn)口延誤所帶來的產(chǎn)品供應(yīng)問題的擔(dān)憂。尤其在美國,這種擔(dān)憂尤為明顯,有91%的消費(fèi)者表示對(duì)此感到不安。在這種背景下,中國的供應(yīng)鏈因其較早得到控制,為跨境賣家提供了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)窗口。他們可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)入國際市場,面對(duì)更大的市場需求和較小的競爭壓力。專業(yè)的市場選品團(tuán)隊(duì)可以針對(duì)市場缺口進(jìn)行選品,精準(zhǔn)抓住市場的痛點(diǎn)。對(duì)于中小賣家來說,雖然中國供應(yīng)端的迅速恢復(fù)是一個(gè)優(yōu)勢(shì),但缺乏相關(guān)合作公司和較高的物流成本可能會(huì)削弱其利潤。許多中小賣家選擇聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物流管理,以確保在物流速度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)更高的利潤。
隨著疫情的影響,社交媒體的使用率急劇上升。人們?cè)贔acebook、TikTok等新媒體上花費(fèi)的時(shí)間越來越多,這也催生了一種新的購物方式。許多高年齡段歐美顧客開始直接在社交媒體上購物。通過Facebook、Instagram等社交平臺(tái)引流也成為賣家將客戶引導(dǎo)至自己的跨境網(wǎng)站的重要策略。
雖然2022年的疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻,但中小賣家仍然有機(jī)會(huì)。他們可以通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和協(xié)助建立自己的網(wǎng)站,增強(qiáng)獲取客戶的能力,將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。通過講好自己的故事,建立自己的品牌,并培養(yǎng)自己的粉絲群體,中小賣家可以抓住時(shí)代的機(jī)遇,在跨境電商的浪潮中嶄露頭角。
(來源:MARK跨境)
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