一、關(guān)于上網(wǎng)率

速賣(mài)通平臺(tái)將上網(wǎng)率作為重點(diǎn)服務(wù)提升方向，對(duì)發(fā)貨時(shí)效快的商家也會(huì)有更多政策支持。上網(wǎng)率指標(biāo)指的是在一定自然日內(nèi)有物流上網(wǎng)信息的訂單比例，物流上網(wǎng)時(shí)間以物流商提供的首條信息為準(zhǔn)。平臺(tái)將5天上網(wǎng)率作為考核底線，特殊場(chǎng)景和非考核訂單不納入考核。對(duì)于海外倉(cāng)的尖貨倉(cāng)、備貨期大于7天的訂單、定制、自定義、虛擬訂單等，其上網(wǎng)率要求有所不同。平臺(tái)激勵(lì)方向是72小時(shí)上網(wǎng)，并為此類商品提供搜索TOP資源位及十日達(dá)/合單專項(xiàng)曝光支持。發(fā)貨管控方面，5天上網(wǎng)是平臺(tái)最低要求，不包括定制、自定義、海外倉(cāng)、虛擬等不涉及到上網(wǎng)率考核的訂單。

二、線上發(fā)貨注意事項(xiàng)

1. 訂單方面

查看訂單備注以避免錯(cuò)過(guò)修改地址等信息；關(guān)注代購(gòu)訂單，不放發(fā)票、LOGO等字樣；及時(shí)處理取消訂單的申請(qǐng)；關(guān)注合并訂單，同個(gè)買(mǎi)家、同個(gè)地址的多個(gè)訂單可合并一個(gè)包裹以減少運(yùn)費(fèi)；注意入庫(kù)出庫(kù)記錄，方便后期訂單核對(duì)。

2. 歐盟訂單的特殊注意事項(xiàng)

個(gè)人買(mǎi)家150歐以下的跨境訂單，平臺(tái)將代收代繳銷售VAT。稅改后，對(duì)合并發(fā)貨將進(jìn)行限制，因違規(guī)產(chǎn)生的二次征稅問(wèn)題由商家自行承擔(dān)。一個(gè)消費(fèi)者同時(shí)下多筆訂單不能合并發(fā)貨；150歐以上的訂單平臺(tái)不允許拆包發(fā)貨。已稅訂單不能放贈(zèng)品等其他訂單之外的東西。

3. 關(guān)于十日達(dá)/合單

盡快發(fā)貨以避免罰款。

4. 包裝方面

保證包裹安全和包裹內(nèi)物品安全，避免使用劣質(zhì)填充物。確保密封足夠安全，便于運(yùn)輸處理。標(biāo)簽必須粘貼到包裹的平坦的一面，面單上的條碼應(yīng)清晰完整，便于掃描。注意包裹的重量和體積限制，了解所選擇物流渠道的重量和尺寸要求。

5. 攬收、自寄規(guī)范

上門(mén)攬收時(shí)，起攬標(biāo)準(zhǔn)不受數(shù)量限制。賣(mài)家需正確打印并黏貼發(fā)貨標(biāo)簽，確認(rèn)外包裝完好，交接規(guī)范。自寄/自送到倉(cāng)時(shí)，也需正確打印并黏貼發(fā)貨標(biāo)簽，確認(rèn)外包裝完好，并留好自寄清單。特別注意，若賣(mài)家未提供交接清單，則以倉(cāng)庫(kù)實(shí)際收到包裹數(shù)量及單號(hào)為準(zhǔn)。大包中小包裹少件，物流商不承擔(dān)責(zé)任。關(guān)于如何設(shè)置發(fā)貨和退貨地址，可登錄速賣(mài)通后臺(tái)進(jìn)行操作。注意填寫(xiě)中國(guó)境內(nèi)和海外退貨地址的相關(guān)事項(xiàng)。關(guān)于速賣(mài)通更多課程介紹可咨詢相關(guān)渠道。（來(lái)源：雨課）以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，未經(jīng)允許不得擅自轉(zhuǎn)載！