Q：我的賬號被封停數(shù)月，現(xiàn)在說我仍欠100多美金，我應(yīng)該怎么辦？

A：若您名下或集團內(nèi)有其他正在運營的賬號，建議還是將欠款支付清。

Q：產(chǎn)品上傳后，為何產(chǎn)品目錄有貨但庫存管理中無貨？

A：通常會有幾天的時間差，產(chǎn)品需經(jīng)過質(zhì)量審核后，才可在庫存管理中顯示。

Q：如何應(yīng)對影響店鋪績效的操作？關(guān)于發(fā)貨地址問題，Wayfair是否會按照具體產(chǎn)品倉庫發(fā)貨？

A：我們了解到，發(fā)貨倉庫通常是根據(jù)您維護的退貨倉庫地址進行退貨處理。您可以嘗試發(fā)郵件至Service Desk申請按產(chǎn)品實際倉庫地址發(fā)貨。當前情況是Wayfair普遍按照這一方式操作，若想優(yōu)化流程，可能需要與Wayfair深入溝通并探討其他解決方案。

Q：兩個賬號使用不同的圖片和參數(shù)分別上架，會被判定為視覺重復(fù)嗎？

A：存在可能性。最近發(fā)現(xiàn)Wayfair可以追蹤到其他平臺（如亞馬遜）的產(chǎn)品價格進行比較。即使照片和品牌不同、UPC不同，也有可能被判定為視覺重復(fù)。

Q：美國和加拿大賬戶是否可以分開管理？

A：可以不用分開管理，除非您的美國和加拿大產(chǎn)品不通用。

Q：一個較老的Wayfair商品突然無法在前臺搜索到，該如何解決？

A：您需要聯(lián)系平臺查詢原因，問題可能出在系統(tǒng)或合規(guī)性上。

Q：如何調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)貨時間？

A：除了Lead Time外，您還可以根據(jù)倉庫和運輸方式進行調(diào)整，或者通過開ticket尋求幫助。

Q：如何在Wayfair德國站點修改標題和描述？

A：直接開ticket選擇“update product”，然后進行描述修改即可。請確保修改的是德國站點的信息。

Q：新賬號已顯示庫存，但遇到兩個問題，如何解決？

A：針對價格問題，如果市場上存在類似品且價格更低，考慮打折促銷來提升排名。對于相似產(chǎn)品問題，建議重新上傳產(chǎn)品并更改圖片等全套資料。

Q：我的產(chǎn)品是單獨售賣給客戶，但包裝是成對裝在箱子里，這樣能否發(fā)Wayfair？

A：如果拆開后也可以直接發(fā)貨，那么這種方式是可以的。在打印標簽時，請確保選擇正確的貼紙數(shù)量。

Q：某個警報不會自動消失，應(yīng)該如何處理？這是什么類型的警報？

A：您需要提供一個退貨號碼來保存更改。這通常是用于退換貨的識別作用。

Q：CG入庫時出現(xiàn)裝運數(shù)量和接收數(shù)量都是0的情況是怎么回事？

A：若產(chǎn)品創(chuàng)建時存在但平臺不允許進入導(dǎo)致數(shù)量變?yōu)?，則此情況仍然會顯示。您可以與平臺客服溝通解決。

Q：能否使用憑空生成的UPC碼生成器生成的碼進行填寫？

A：可以的，只要主體是您自己公司的，最后一位是隨機生成的。但請注意使用規(guī)則。