近年來(lái)，品牌出海之風(fēng)盛行，賣家的品牌溢價(jià)思維也逐漸替代了早前的賣貨思維。在各大平臺(tái)輸出年度品牌出海熱榜中，你會(huì)看到很多熟悉的企業(yè)。然而在這背后，保護(hù)這些企業(yè)在海外免受惡意打擊，幫助他們利用國(guó)內(nèi)外法律維護(hù)自身合法權(quán)益的，是一群默默無(wú)聞的“勇士”。

我們采訪了深圳市亞易知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)張海娟，作為同樣成軍不久的國(guó)內(nèi)知名跨境服務(wù)企業(yè)，他們是如何定義“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的，在“亂象橫生”中又是如何保持企業(yè)宗旨沒有亂了心性？

張海娟表示，過去跨境電商的10年，如果要用一個(gè)詞來(lái)形容，應(yīng)該是“亂象橫生”。之前對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一塊，跨境電商行業(yè)是沒有什么規(guī)范性可言的。知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)、專利和版權(quán)。就拿我們客戶來(lái)說，在2004年跨境電商初現(xiàn)時(shí)，主要是小賣家或創(chuàng)業(yè)者進(jìn)駐跨境電商行業(yè)，所以對(duì)于品牌出海及一些核心價(jià)值產(chǎn)品缺乏專利研發(fā)的意），但現(xiàn)在我們迎合亞馬遜和各大平臺(tái)的需求，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)化、陽(yáng)光化。

例如品牌，你注冊(cè)了一個(gè)商標(biāo)，以后會(huì)走上品牌化。你發(fā)明了一款產(chǎn)品，以后會(huì)申請(qǐng)專利，作為自己公司的一個(gè)獨(dú)有創(chuàng)意產(chǎn)品。甚至于VAT稅務(wù)合規(guī)化，更是讓電商行業(yè)一步一步走到今天。如果用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容發(fā)展歷程，應(yīng)該是一個(gè)“光速”的發(fā)展歷程。

亞易本身就是一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，且有幸在2004年進(jìn)入了跨境細(xì)分圈子里，隨著跨境電商對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視，我們可以說是得到了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。亞易近五六年來(lái)，健全了在國(guó)際商標(biāo)、國(guó)際專利、國(guó)際稅務(wù)等方面的服務(wù)，并且不斷地向跨境賣家傳輸這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的形式，讓他們更好地扶持品牌出海、創(chuàng)新產(chǎn)品、規(guī)避侵權(quán)，還有一些賬號(hào)被投訴、我們幫助其解封等這種法律層面上的一些問題。所以亞易從專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說，它在商標(biāo)、專利、版權(quán)、法務(wù)服務(wù)已經(jīng)隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展而同步發(fā)展。

亞易的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念是什么？張海娟表示，首先從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度來(lái)剖析，細(xì)分起來(lái)就是商標(biāo)、專利、VAT和法務(wù)。如果從知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)剖析的話，它應(yīng)該有深度和寬度。我們的寬度已經(jīng)打開，接下來(lái)要往深度發(fā)展。簡(jiǎn)單來(lái)說，剛開始我們注冊(cè)一個(gè)品牌或申請(qǐng)一項(xiàng)專利，申請(qǐng)下來(lái)之后，如何扶持這個(gè)企業(yè)將這個(gè)商標(biāo)專利變成企業(yè)的工具或利器，用來(lái)保護(hù)企業(yè)、為企業(yè)護(hù)航，讓企業(yè)走得更穩(wěn)，這才是我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)顧問的重要作用——給企業(yè)最好的顧問化服務(wù)。

我們亞易從法務(wù)部、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、商標(biāo)代理、專利代理分領(lǐng)域來(lái)扶持這些企業(yè)，幫他們做得更好，亞易的宗旨是用我們的專業(yè)去扶持客戶。因?yàn)槲ㄓ袑I(yè)才能帶來(lái)更多客戶、更多好評(píng)，讓我們走得更穩(wěn)。

張海娟表示，商業(yè)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，不管是行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)或是自我的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)階段跨境電商行業(yè)本身也處于高速發(fā)展的階段，許多企業(yè)投入知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。她對(duì)于亞易的期待是合規(guī)，專業(yè)及品牌永續(xù)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，但凡跟亞易合作過的客戶都能享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于同行的競(jìng)爭(zhēng)，她期待對(duì)于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而不是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，如此一來(lái)可以讓行業(yè)更加蓬勃發(fā)展。

從生態(tài)健康的角度來(lái)說，第一，價(jià)格；第二，服務(wù)專業(yè)度、服務(wù)宗旨。我希望每個(gè)代理機(jī)構(gòu)都能真誠(chéng)對(duì)待賣家，從注冊(cè)一個(gè)品牌或申請(qǐng)一個(gè)專利來(lái)說，從申請(qǐng)，到注冊(cè)下來(lái)，到最后的維權(quán)，都應(yīng)該真誠(chéng)地為客戶考慮到這些東西。不能把品牌或?qū)＠?cè)好了之后，后端沒有繼續(xù)提供服務(wù)的能力。如果每一個(gè)代理公司都能做好這些，我相信我們也算得上是扶持了這些企業(yè)出海。相對(duì)于我們這種服務(wù)公司來(lái)說，這樣做也會(huì)帶來(lái)更多的客戶。

在整個(gè)創(chuàng)業(yè)的過程中，張海娟分享了一些讓她感觸特別深的故事。她提到許多朋友或是師兄師弟選擇踏上法院法律相關(guān)的工作，但她的選擇是踏入非典型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)，跨境電商行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。進(jìn)入跨境電商行業(yè)后，她因著行業(yè)及政策紅利結(jié)識(shí)了許多成功品牌出海的企業(yè)。這些企業(yè)在初創(chuàng)期間得到了亞易的專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)支持他們一步步海外品牌的布局同時(shí)防堵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶注讓他們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)后顧之憂。

對(duì)于未來(lái)10年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的發(fā)展變化張海娟認(rèn)為如果讓我用一句話來(lái)形容的話正如和客戶溝通過程中提到的那樣前幾年是“藍(lán)?！睍r(shí)期你的產(chǎn)品可以隨隨便便賣掉就前兩三年來(lái)說只要你的公司有一定的模式你也可以賺錢但現(xiàn)在拼什么呢現(xiàn)在拼的是產(chǎn)品要拼“小而美精”的產(chǎn)品從電商角度來(lái)說你做的是線上生意很在乎別人的好評(píng)和大家給的反饋很在意這個(gè)賬號(hào)的穩(wěn)定性但是這些幾乎是很公平地來(lái)自于別人的反饋你的東西好或不好來(lái)自于別人公平公正的反饋未來(lái)要靠什么呢一句話就是要做好你的品牌做好你的產(chǎn)品踏踏實(shí)實(shí)合規(guī)合法地做生意一定會(huì)很賺錢。

張海娟表示不知道何為失敗其實(shí)這一路走來(lái)很不容易猶如跨境電商從一個(gè)人的公司到夫妻檔到五個(gè)人、十個(gè)人、三千個(gè)人的規(guī)模我覺得每一步發(fā)展都有很多挫折同樣地這也鍛煉了我經(jīng)受挫折的性格遇到問題就去解決找到解決的方法就好我不怕挫折我沒有失敗的這種想法。

對(duì)于成功張海娟表示10年前剛畢業(yè)她定義的成功就是有車有房能讓