【編者的話】在跨境電商風(fēng)起云涌的2015年，有的企業(yè)嶄露頭角，有的則面臨挑戰(zhàn)。但那些堅(jiān)持到底的無(wú)疑是真正的強(qiáng)者。這一年，你經(jīng)歷了怎樣的成長(zhǎng)與收獲？風(fēng)口星網(wǎng)即將推出一系列專題文章，聚焦那些在跨境電商領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大成長(zhǎng)潛力的賣家，分享他們的故事和經(jīng)驗(yàn)。

2015年，我們見證了眾多傳統(tǒng)零售業(yè)者向跨境電商領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，而在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)部，也有許多賣家在不斷求新求變。深圳鑫燕珠寶有限公司的總經(jīng)理史村和他的團(tuán)隊(duì)就是其中的一員。他們?cè)?015年進(jìn)行了一次成功的“轉(zhuǎn)型”。

史村透露，他們的公司主要經(jīng)營(yíng)手表業(yè)務(wù)，從eBay開始，逐步涉足速賣通和誠(chéng)信通，主要服務(wù)于分銷商。在2015年，他們開始接觸Wish平臺(tái)，并嘗試打造一個(gè)典范店鋪。盡管團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，但他們?nèi)匀蝗〉昧肆钊瞬毮康某煽?jī)。

跨境電商的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，缺一不可。隨著手機(jī)購(gòu)物的興起，Wish作為移動(dòng)端購(gòu)物的領(lǐng)導(dǎo)者，其用戶群體以年輕時(shí)尚為主，與史村他們專注的手表業(yè)務(wù)完美契合。

在史村看來，產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)策略、描述準(zhǔn)確性、流量獲取、供應(yīng)鏈完善等都是跨境電商運(yùn)營(yíng)中不可或缺的部分。他說：“在不同的企業(yè)發(fā)展階段，這些因素的重要性各不相同。初期，產(chǎn)品是關(guān)鍵；發(fā)展期則考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品描述；到了中期，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈成為發(fā)展的支柱。”

對(duì)于選品策略，史村強(qiáng)調(diào)緊跟潮流和流行元素的重要性。他們傾向于選擇高客單價(jià)、高質(zhì)量的產(chǎn)品，以提升產(chǎn)品的溢價(jià)能力和毛利率。他也注重品牌建設(shè)，認(rèn)為這樣可以掌握主動(dòng)權(quán)，提升產(chǎn)品美譽(yù)度和利潤(rùn)，并有效避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。在銷售方面，他主張打造幾個(gè)爆款以提升整體銷售業(yè)績(jī)。

談及Wish平臺(tái)的特點(diǎn)，史村特別提到了標(biāo)簽設(shè)置的重要性。他認(rèn)為標(biāo)簽是流量分配的入口，精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵。標(biāo)簽填寫應(yīng)基于產(chǎn)品實(shí)際屬性，同時(shí)嘗試時(shí)下流行的關(guān)鍵詞，借助搜索工具來提升曝光率。

面對(duì)新平臺(tái)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，史村和他的團(tuán)隊(duì)始終圍繞“市場(chǎng)趨勢(shì)”和“客戶需求”來解決問題。他表示，跨境電商領(lǐng)域變化莫測(cè)，任何政策調(diào)整都可能影響企業(yè)的生存。他們制定決策時(shí)始終基于這兩個(gè)基礎(chǔ)，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步的方案來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

盡管面臨困難，但史村對(duì)2016年充滿期待。他希望通過不斷推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、加強(qiáng)品牌建設(shè)、提升第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，為更多海外客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 黃婧）