【編者按】電商熱季，各大平臺(tái)備戰(zhàn)正酣，然而選品環(huán)節(jié)常令賣家們頭疼不已。如何提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)旺季選品，已成為賣家的必修課。今日，一場(chǎng)盛大的跨境電商選品大會(huì)在廈門國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，F(xiàn)acebook大中華區(qū)渠道管理總監(jiān)Erin Gong為大家?guī)砹酥黝}分享，深入剖析了Facebook在助力中國(guó)“智”造產(chǎn)品走向全球市場(chǎng)的巨大商業(yè)價(jià)值。

Erin Gong介紹道，F(xiàn)acebook目前是全球最大的社交平臺(tái)之一，擁有超過29億的月活躍用戶，龐大的用戶群體顯示出其強(qiáng)大的影響力。不僅如此，F(xiàn)acebook的商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)不止于社交，其精準(zhǔn)營(yíng)銷能力和內(nèi)容創(chuàng)新強(qiáng)、用戶黏性高的特點(diǎn)也備受商家青睞。

Gong總監(jiān)表示，對(duì)于商家而言，如何利用Facebook等社交媒體平臺(tái)將產(chǎn)品推向全球市場(chǎng)，是出海電商的重要課題。Facebook平臺(tái)上，用戶習(xí)慣與商家和品牌進(jìn)行互動(dòng)，半數(shù)用戶會(huì)訪問品牌主頁，80%的Instagram用戶至少關(guān)注一個(gè)品牌賬號(hào)。通過平臺(tái)上的標(biāo)簽工具，商家可以更方便地參與到用戶的話題討論中，展示產(chǎn)品信息，吸引潛在客戶。

在談到社交廣告時(shí)，Gong提到Facebook的廣告形式多種多樣，可以根據(jù)用戶的喜好和行為習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)推送。不同于傳統(tǒng)的廣告形式，F(xiàn)acebook的廣告更加個(gè)性化，不需要通過網(wǎng)紅等渠道，就可以找到想要觸達(dá)的目標(biāo)用戶。Facebook不僅可以提升品牌知名度，還可以帶來直接的商業(yè)價(jià)值，如增加視頻觀看量、訪問網(wǎng)站量、轉(zhuǎn)化量等。

Gong總監(jiān)還強(qiáng)調(diào)了Facebook以人為本的精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。她表示，F(xiàn)acebook擁有20億的營(yíng)銷活躍用戶，這些用戶的信息可以被用來進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。Facebook不僅可以根據(jù)用戶的社交行為判斷用戶的喜好和行為習(xí)慣，還可以在用戶使用不同設(shè)備時(shí)進(jìn)行跨設(shè)備定位。這意味著商家可以在用戶使用電腦、手機(jī)等不同設(shè)備時(shí)，都能接觸到商家的廣告信息。

Gong指出，在千人千面的世界里，每個(gè)消費(fèi)者的需求都是獨(dú)特的。商家需要利用Facebook的大數(shù)據(jù)能力，將自己的數(shù)據(jù)上傳到Facebook平臺(tái)，結(jié)合Facebook的大數(shù)據(jù)做出更好的營(yíng)銷策略。比如，當(dāng)一個(gè)客戶在商家的網(wǎng)站上瀏覽過商品但未購買時(shí)，F(xiàn)acebook可以通過動(dòng)態(tài)廣告的形式再次向該客戶展示商品信息，刺激其購買的欲望。

Erin Gong的分享為在場(chǎng)的電商老板們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。如何利用Facebook等社交媒體平臺(tái)將產(chǎn)品推向全球市場(chǎng)，已成為出海電商的重要課題。而Facebook的巨大商業(yè)價(jià)值和精準(zhǔn)營(yíng)銷能力，無疑為商家們提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。Facebook的精準(zhǔn)定位與社交互動(dòng)探析

Facebook依靠實(shí)名制用戶的詳盡數(shù)據(jù)，進(jìn)行精確的定位。這種定位方式的準(zhǔn)確率達(dá)到了驚人的85%，這在目前所有的互聯(lián)網(wǎng)廣告定位方式中顯得格外突出。在互聯(lián)網(wǎng)廣告中，平均的精準(zhǔn)率只有65%，而Facebook則高出20%。它通過真實(shí)的數(shù)據(jù)和真實(shí)用戶進(jìn)行定位，這種方式的精準(zhǔn)度非常高。

Facebook提供了三種受眾定位方式。第一種是核心受眾定位，用戶上傳的興趣愛好、人口信息和地理位置等信息都會(huì)被Facebook所利用。例如，可以找到一個(gè)年齡在25至35歲之間、居住在美國(guó)西岸、喜歡時(shí)尚的女性群體，并將他們作為核心受眾。這種方式雖然信息量龐大，但操作相對(duì)簡(jiǎn)單。

第二種是自定義受眾定位，這是一種稍微高級(jí)的定位方式。用戶可以上傳已有的，如已經(jīng)購買過產(chǎn)品的顧客信息。Facebook將通過其龐大的用戶庫進(jìn)行匹配，由于Facebook擁有超過20億的活躍用戶，匹配率非常高。

第三種是相似受眾定位。當(dāng)找到一群具有極高轉(zhuǎn)化率的精準(zhǔn)受眾時(shí)，可能希望擴(kuò)展更多有潛力的客戶?？梢酝ㄟ^尋找與這群人興趣愛好相似的其他用戶，這樣可以提高整體的轉(zhuǎn)化率。

不僅如此，F(xiàn)acebook的高用戶粘性也是其成功的原因之一。其內(nèi)容豐富多彩，極具趣味性。隨著時(shí)間推移，盡管世界上的信息量不斷增加，但人類的消化內(nèi)容能力并未跟上這一速度。事實(shí)上，人的注意力只有大約8.25秒，這表明我們正生活在一個(gè)注意力更為分散的時(shí)代。

關(guān)于Facebook及其旗下的Instagram平臺(tái)擁有數(shù)十億活躍用戶，那么這些用戶在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)的時(shí)間是如何分布的呢？研究表明，人們?cè)谑謾C(jī)上每花費(fèi)五分鐘就會(huì)有一分鐘的時(shí)間在Facebook上度過。而Facebook的網(wǎng)絡(luò)則可以捕捉到更多的移動(dòng)設(shè)備使用時(shí)間，再額外加上6%的時(shí)長(zhǎng)。這也正是Facebook用戶粘性高的原因之一。

與此視頻內(nèi)容的流行也在Facebook上得到了印證。這是因?yàn)槿四X處理圖像的速度比處理文字的速度快達(dá)6萬倍。在如今的趨勢(shì)下，更多人選擇觀看視頻和圖片來獲取信息。這也為電商行業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)。例如，通過制作有趣的視頻廣告來吸引用戶的眼球，并在視頻結(jié)束后展示輪播廣告進(jìn)行再營(yíng)銷，這樣可以大大提高轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于那些擔(dān)心資金和精力不足的電商來說，也有一些簡(jiǎn)單易行的視頻制作方法。只需使用iPhone、簡(jiǎn)單的三腳架和背景布景，再結(jié)合免費(fèi)的第三方視頻編輯軟件，就可以制作出高質(zhì)量的視頻內(nèi)容。

今天主要分享了三點(diǎn)內(nèi)容：超越社交限制、強(qiáng)大的人本定位和創(chuàng)新視覺素材。為了更好地幫助大家利用Facebook進(jìn)行營(yíng)銷，還介紹了幾個(gè)實(shí)用的工具。如FBIQ可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、跨境商機(jī)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以幫助快速?zèng)Q定市場(chǎng)方向、Facebook Blueprint提供了豐富的Facebook營(yíng)銷和廣告內(nèi)容等。

還為大家介紹了一本剛剛出版的中小企業(yè)海外營(yíng)銷手冊(cè)，其中包含了眾多實(shí)用的營(yíng)銷策略和案例分析。相信對(duì)大家的海外營(yíng)銷工作會(huì)有所幫助。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)）