電商營(yíng)銷(xiāo)是為了促進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化，數(shù)百種的營(yíng)銷(xiāo)方案似乎“條條大路通羅馬”。你可以通過(guò)提高自然流量、搜索引擎優(yōu)化（SEO）或通過(guò)Facebook或谷歌廣告獲得目標(biāo)流量，又或者將付費(fèi)策略與非付費(fèi)策略混搭使用，以獲得比較理想的轉(zhuǎn)化率。

但沒(méi)有一種營(yíng)銷(xiāo)策略是一成不變的。隨著營(yíng)銷(xiāo)策略和平臺(tái)算法的變動(dòng)，賣(mài)家需要適時(shí)而動(dòng)，不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略以獲得更高的投資回報(bào)率。下文將重點(diǎn)討論如何制定和執(zhí)行電商營(yíng)銷(xiāo)策略。

制定和執(zhí)行電商營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃除了基本的要素外，還需要融入一些能夠節(jié)省時(shí)間的技巧以及適用于電商行業(yè)的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。通過(guò)下文提供的信息，希望你可以與合作的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)或營(yíng)銷(xiāo)代理一起制定出更完善的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

1. 咨詢同行或?qū)I(yè)人士的建議

如果你已經(jīng)找到在電商行業(yè)有所建樹(shù)的公司或個(gè)人，可以就以下這些方面征求他們的意見(jiàn)：

他們是如何起步的？

他們使用的哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道在短期內(nèi)產(chǎn)生了比較大的投資回報(bào)率？

他們使用過(guò)營(yíng)銷(xiāo)代理嗎？如果有，具體是哪個(gè)代理商？

他們使用什么技術(shù)來(lái)跟蹤數(shù)據(jù)？

哪些SaaS產(chǎn)品非常有幫助且有效？

有很多類(lèi)似這樣的在線論壇或者問(wèn)答區(qū)，BigCommerce也有自己的社群。

2. 條件允許的情況下，可考慮聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的廣度是不可低估的，如此一來(lái)，你可以將花費(fèi)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上的大把時(shí)間和精力花在更有意義的工作上。

如果你是初創(chuàng)公司，請(qǐng)考慮聘請(qǐng)自由職業(yè)者來(lái)幫助你處理更精細(xì)的業(yè)務(wù)，例如品牌推廣、付費(fèi)廣告或網(wǎng)站維護(hù)。

如果你是一家老牌企業(yè)，請(qǐng)考慮聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的代理商。他們將為你帶來(lái)新的能量、新的營(yíng)銷(xiāo)視角和技能知識(shí)，為你的業(yè)務(wù)補(bǔ)充源動(dòng)力。

3. 設(shè)定實(shí)際的目標(biāo)

沒(méi)有質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品、充足的資金和有能力的團(tuán)隊(duì)，賣(mài)家成功的幾率幾乎是渺茫的。雖然總有例外，但建議你不要光靠社媒網(wǎng)紅的帖子就想彌補(bǔ)你“先天”的不足。

從短期來(lái)看，開(kāi)始小規(guī)模的DIY數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)還是有它的可取之處，但切記要設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo)并制定好你的增長(zhǎng)路線圖。

如何制定電商營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？

當(dāng)你在為未來(lái)的電商業(yè)務(wù)謀劃時(shí)，請(qǐng)?jiān)谧珜?xiě)業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)注意所要覆蓋的內(nèi)容維度，以確保你的方法和策略是經(jīng)過(guò)深思熟慮并經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)的。

1. 執(zhí)行總綱要

既然你已經(jīng)從專(zhuān)業(yè)人士那里汲取到了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，你還需要一個(gè)全局性的概要將它們有機(jī)地提煉并匯總到一起。編寫(xiě)執(zhí)行總綱要是你制定電商營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的第一步。

2. 方向和目標(biāo)

如果你設(shè)定的方向和目標(biāo)非常明確且具體，那么不論結(jié)果是高于或低于預(yù)期，后續(xù)還是可以進(jìn)行修改和優(yōu)化。

所以你應(yīng)該把重點(diǎn)放在設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)上，并分層級(jí)設(shè)定“拓展目標(biāo)”以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志和熱情。

請(qǐng)確保你的目標(biāo)盡可能地細(xì)化，例如：

淡季期間銷(xiāo)售額增加X(jué)%

將“黑五”和“網(wǎng)一”期間的AOV（客單價(jià)）提高X%

將電子郵件營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率提高X%

3. 使命宣言和價(jià)值主張

公司的宗旨是什么？

你們做什么？

你們不做什么？

你或公司領(lǐng)導(dǎo)都需要能夠清楚地認(rèn)識(shí)到這些基本問(wèn)題的重要性，雖然并非所有公司都需要做慈善，但你應(yīng)該要有明確的品牌使命和價(jià)值主張。

4. 定位你的客戶、買(mǎi)家角色和市場(chǎng)

了解你的受眾。如果你不能夠清楚地了解你的目標(biāo)對(duì)象、明確他們的特征以及他們的所在位置，你廣告的運(yùn)行效率則會(huì)大打折扣，從而浪費(fèi)廣告經(jīng)費(fèi)。

你需要了解的有買(mǎi)家畫(huà)像包括：

年齡范圍

各年齡層性別細(xì)分

地理位置

購(gòu)買(mǎi)力

5. 形勢(shì)分析

你需要對(duì)公司的現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行詳盡的評(píng)估。知己知彼，你才有可能制定出更好的決策，獲得你想要的結(jié)果。

6. 定價(jià)和定位策略

確保你的定價(jià)和定位對(duì)你的目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)具有含金量。尤其在比價(jià)軟件如此發(fā)達(dá)的今天，試圖向目標(biāo)客戶強(qiáng)行銷(xiāo)售他們認(rèn)為價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品是容易失敗的。

7. 分銷(xiāo)和物流計(jì)劃

電商營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化與拓展

在了解哪些電商策略有效，哪些需要改進(jìn)，以及潛在的機(jī)遇之后，接下來(lái)便是完善初始策略的關(guān)鍵時(shí)刻。當(dāng)你獲得了可觀的投資回報(bào)率后，是時(shí)候考慮增加預(yù)算、擴(kuò)大規(guī)模，并融入新的創(chuàng)意了。以下是一些針對(duì)賣(mài)家如何擴(kuò)充和完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的建議：

一、拓展合作，開(kāi)啟共贏之路。與其他品牌建立合資企業(yè)或合作伙伴關(guān)系可以帶來(lái)更多的資源和市場(chǎng)機(jī)遇。合作雙方可聯(lián)手創(chuàng)作內(nèi)容并進(jìn)行共享，并通過(guò)電子郵件等方式將其推廣給各自的客戶群。聯(lián)合其他品牌推出特色節(jié)日禮包等創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)手段也能達(dá)到“1+1＞2”的效果。

二、刺激消費(fèi)，提高客單價(jià)。鼓勵(lì)客戶提高訂單金額是提高銷(xiāo)售額的有效手段之一。你可以嘗試分級(jí)折扣代碼以激勵(lì)客戶增加消費(fèi)額，或?yàn)橛唵谓痤~超出一定比例的客戶提供加急運(yùn)輸服務(wù)，以促使他們更樂(lè)于下單購(gòu)買(mǎi)。

三、借力老客戶推薦新顧客。獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)有客戶推薦你的商品給朋友是一種雙贏的策略。不僅能夠提高客戶對(duì)你品牌的忠誠(chéng)度，而且他們?cè)讷@得新的折扣代碼后可能會(huì)積極使用這些優(yōu)惠來(lái)增加購(gòu)物頻次和消費(fèi)額。此舉既能有效提高顧客的回頭率，也有助于增加新顧客的購(gòu)買(mǎi)率，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

（編譯/謝欣欣）未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系：。請(qǐng)注意遵循版權(quán)規(guī)定和尊重原創(chuàng)內(nèi)容。