出口電商在經(jīng)歷了2020年的火爆后，2021年的跨境賣家與跨境服務(wù)商呈現(xiàn)出“一半是海水，一半是火焰”趨勢(shì)，走上了兩極。

“亞馬遜大賣去年有多風(fēng)光，今年就有多慘，一半都被封了?！币晃粊嗰R遜賣家吐槽道。

在經(jīng)歷亞馬遜一連串“封號(hào)”整治之后，整個(gè)出海電商市場(chǎng)開始呈現(xiàn)出降溫的態(tài)勢(shì)。反觀當(dāng)前跨境貿(mào)易中的賣方服務(wù)商，卻依舊走的穩(wěn)健。

不管是不斷進(jìn)場(chǎng)的新賣家，還是處境艱難正籌謀“平臺(tái)+獨(dú)立站”雙軌并行的老賣家。當(dāng)下出海賣家對(duì)于跨境軟件服務(wù)的需求是始終存在的，且這種需求正呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升趨勢(shì)。

從業(yè)內(nèi)多平臺(tái)綜合型跨境電商軟件服務(wù)商-斑馬ERP用戶數(shù)據(jù)來看，2021上半年其平臺(tái)及獨(dú)立站客戶增長(zhǎng)明顯，其中獨(dú)立站客戶增長(zhǎng)尤為醒目。值得一提的是，目前在獨(dú)立站ERP應(yīng)用領(lǐng)域，斑馬ERP已成為多家知名獨(dú)立站平臺(tái)官方指定ERP,長(zhǎng)期位居Shopify應(yīng)用市場(chǎng)首位。

出?！靶禄ā?，跨境ERP為何爆火？

據(jù)全球市場(chǎng)研究公司eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2021年電商發(fā)展勢(shì)頭不減，預(yù)計(jì)今年全球電商增速為14.3%，這也意味著將比上年再增加6110億美元的網(wǎng)絡(luò)銷售額，達(dá)到近5萬億美元。據(jù)介紹，2020年全球零售額中有18%來自電商，預(yù)計(jì)到2024年這一比例將提高至21.8%。

在海外電商行業(yè)整體蓬勃發(fā)展大勢(shì)之下，其配套行業(yè)的發(fā)展也走上了正軌。

目前跨境SaaS服務(wù)已經(jīng)覆蓋到CRM、ERP、HRM、營(yíng)銷和供應(yīng)鏈等垂直領(lǐng)域，對(duì)于60萬+的中國(guó)跨境電商相關(guān)企業(yè)而言，有關(guān)電商配套服務(wù)漸成為賣家出海掘金標(biāo)配的“新基建”。

僅以跨境ERP為例，開年至今，已有國(guó)內(nèi)多家ERP服務(wù)商相繼獲得資本的垂青，數(shù)家頭部跨境ERP相繼披露新一輪融資，密集吸金使得跨境電商ERP服務(wù)火了。

這同時(shí)也折射出企業(yè)跨境出海背后的“實(shí)力的較量”：即當(dāng)前中國(guó)企業(yè)出海的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不再是傳統(tǒng)印象中的“價(jià)格戰(zhàn)”，而比拼的是背后的供應(yīng)鏈能力和業(yè)務(wù)組織效率。

而跨境ERP服務(wù)剛好切中了“這條脈”。

隨著新賣家的不斷涌入，流量紅利被攤薄，同質(zhì)化產(chǎn)品的盈利空間被壓縮，除了細(xì)化運(yùn)營(yíng)、打磨自身產(chǎn)品之外，能夠?yàn)榻M織降本提效的ERP軟件成為跨境賣家的新需求。

那么跨境ERP服務(wù)商能為賣家解決哪些“痛點(diǎn)”？

在回答這個(gè)問題之前，首先需要弄清的是，在運(yùn)營(yíng)跨境店鋪時(shí)，賣家會(huì)遇到哪些問題：

“多平臺(tái)、多店鋪產(chǎn)品刊登繁瑣；產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一管理、漏單、訂單超時(shí)問題嚴(yán)重、爆倉(cāng)或缺貨嚴(yán)重、手動(dòng)核算數(shù)據(jù)成本過高、物流渠道難以選擇、庫(kù)存損失嚴(yán)重……”

通常來說，跨境ERP具備訂單管理、物流管理、FBA管理、海外倉(cāng)管理、商品管理、報(bào)表管理等系統(tǒng)功能，能夠解決以上運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)，打通跨境各個(gè)節(jié)點(diǎn)。

對(duì)比當(dāng)前資本更加偏愛為平臺(tái)賣家提供店鋪管理支持的ERP服務(wù)商。這兩年隨著電商模式“去中心化”的大浪澎湃而至，也使得更多的跨境ERP服務(wù)商將更多的目光轉(zhuǎn)向獨(dú)立站市場(chǎng)。與此適用于“平臺(tái)+獨(dú)立站”的雙軌運(yùn)營(yíng)的綜合性跨境電商ERP軟件越來越受跨境賣家的歡迎。

區(qū)別于平臺(tái)商戶，獨(dú)立站商戶在店鋪管理的需求有何不同？

從獨(dú)立站市場(chǎng)體量來看，以SaaS建站“明星企業(yè)”Shopify為例，2020年，Shopify總收入同比增長(zhǎng)86%達(dá)到29.295億美元。與此它所支撐的全球獨(dú)立站商家的交易總額同比增長(zhǎng)95%達(dá)到1196億美元，來自全球175個(gè)國(guó)家的超過100萬戶商家注冊(cè)。

在賣家不斷增長(zhǎng)的一些風(fēng)控問題也逐漸暴露。據(jù)電商“打假”平臺(tái)Fakespot分析，其調(diào)查的12萬余Shopify獨(dú)立站商家中，多達(dá)21%（2.6萬）的網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

伴隨著電商欺詐案件的多發(fā)，Shopify官方也開始收緊了店鋪監(jiān)管政策。在平臺(tái)高壓嚴(yán)控之下，稍有不慎店鋪就有可能會(huì)被“誤傷”，甚至造成店鋪被封的局面。于是對(duì)于那些想“卷土重來”的獨(dú)立站賣家來說，如何快速“搬運(yùn)復(fù)制”便成為亟待解決的首要問題。

其次由于獨(dú)立站賣家日常運(yùn)營(yíng)需要快速上新大量產(chǎn)品，商品數(shù)量眾多，大部分獨(dú)立站賣家都有部分品類是出單后再進(jìn)行采購(gòu)的，俗稱“見單采購(gòu)”。但“見單現(xiàn)采”相較于“計(jì)劃采購(gòu)”，對(duì)于采購(gòu)速度的要求更高。

對(duì)于廣大獨(dú)立站賣家而言，僅靠人力是無法高效、系統(tǒng)化地解決以上運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)，這時(shí)候借力系統(tǒng)化的ERP管理軟件便成了可操作的“捷徑”?；诋?dāng)前獨(dú)立站賣家店鋪管理的需求，斑馬ERP為賣家匹配了兩大特色功能：

1.產(chǎn)品庫(kù)，店鋪搬家

斑馬ERP產(chǎn)品庫(kù)功能可保存店鋪