在特朗普的鼓動(dòng)下，數(shù)千名示威者沖進(jìn)聯(lián)邦最高立法機(jī)構(gòu)，與國會(huì)警察發(fā)生了暴力沖突。他們沖破了警察設(shè)置的封鎖線，直接闖入了國會(huì)大樓，意圖阻止國會(huì)確認(rèn)大選結(jié)果。這場混亂導(dǎo)致四名示威者喪生，超過50名示威者被捕，同時(shí)也有十多個(gè)警察受傷。由于擔(dān)憂后續(xù)的事件，華盛頓特區(qū)已經(jīng)宣布進(jìn)入為期15天的緊急狀態(tài)。

國會(huì)的騷亂事件也引發(fā)了社交媒體平臺的反應(yīng)。為了避免局勢進(jìn)一步惡化，Twitter、Facebook和Youtube等平臺對特朗普的社交媒體賬號采取了強(qiáng)硬措施。

盡管大部分商品并未受到太大影響，但在國會(huì)大廈被“圍攻”之后，特朗普被各大科技平臺封殺，此事可能對部分賣家產(chǎn)生影響。截至周一下午，在亞馬遜平臺上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，仍然有近1000條與“特朗普商品”有關(guān)的搜索結(jié)果，如使用的帽子和旗幟。

在此提醒各位賣家朋友，如果有銷售相關(guān)產(chǎn)品的，建議最近先下架處理。因?yàn)槟壳熬謩萆胁环€(wěn)定，亞馬遜可能會(huì)迫于輿論壓力而下架相關(guān)產(chǎn)品。為了避免不必要的損失，銷售這類產(chǎn)品的賣家需提前做打算。

除了美國政局的動(dòng)蕩，讓賣家們感到困擾的還有疫情和旺季結(jié)束后的退貨潮。世界衛(wèi)生組織歐洲區(qū)域辦事處主任克盧格在哥本哈根舉行的線上記者會(huì)上表示，雖然世界擁有了疫苗等應(yīng)對疫情的新工具，但仍面臨病毒變異等新挑戰(zhàn)。歐洲地區(qū)有超過2.3億人生活在全國封鎖中，一些國家的封鎖措施將在接下來幾周宣布。超過四分之一的歐洲國家新冠感染率非常高，衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)承受巨大壓力。

根據(jù)之前的研究顯示，線上購物的退貨率達(dá)到了25%，而實(shí)體店的退貨率只有8%，尤其是服飾類的退貨率更是接近30%。面對史上最大的退貨潮，賣家們需要小心應(yīng)對。負(fù)面反饋、A-to-Z索賠、客服回復(fù)時(shí)間、退貨、賣家取消訂單以及客戶與賣家的溝通情況等都是訂單缺陷率的組成部分。如果賣家店鋪的訂單缺陷率過高，店鋪賬號將面臨被封的風(fēng)險(xiǎn)。賣家們必須高度重視并小心應(yīng)對。

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（來源：亞馬遜申訴達(dá)人Lucy）