一直以來，跨境電商賣家在海外倉的便利性和風(fēng)險(xiǎn)性之間權(quán)衡。近年來，隨著關(guān)于海外倉庫存積壓的消息、中美貿(mào)易戰(zhàn)及歐洲VAT問題的浮現(xiàn)，賣家們對(duì)海外倉存儲(chǔ)貨物變得更為謹(jǐn)慎。盡管如此，海洋國際海外倉創(chuàng)始人Tom Gao表示，盡管政策與國際環(huán)境變動(dòng)可能會(huì)影響賣家的海外倉存儲(chǔ)總量，但并不會(huì)降低他們對(duì)海外倉的使用頻率。

關(guān)于如何降低資金壓力和存貨風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行海外倉備貨的問題，Tom Gao指出，資金壓力和貨物積壓的風(fēng)險(xiǎn)與賣家的備貨量緊密相關(guān)。理性的“發(fā)貨+彈性”的倉儲(chǔ)方式可以大幅度減少賣家的資金壓力和庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)。一些賣家會(huì)盲目大量備貨，看到所謂的爆款就忍不住入手。針對(duì)這種情況，我們會(huì)根據(jù)市場反饋和庫存數(shù)據(jù)為賣家提供備貨建議。我們也會(huì)為賣家提供彈性倉儲(chǔ)服務(wù)，根據(jù)他們的需求和計(jì)劃預(yù)留倉儲(chǔ)空間。賣家理性發(fā)貨、合理利用倉儲(chǔ)空間，對(duì)雙方而言是一個(gè)雙贏的局面；如果貨物積壓，對(duì)我們而言也是一個(gè)負(fù)擔(dān)。

退貨難也是賣家使用海外倉時(shí)面臨的問題。由于海外倉退貨成本高、流程復(fù)雜，一般不會(huì)發(fā)回國內(nèi)。我們會(huì)盡可能幫助賣家在當(dāng)?shù)厥袌鱿浳?。比如，通過協(xié)助重新包裝，將退貨轉(zhuǎn)運(yùn)到接盤的倉庫或下級(jí)分銷商處，或通過線下渠道消化線上退貨。極少數(shù)賣家會(huì)選擇棄貨，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量、包裝問題或賬號(hào)問題等。但無論什么情況，我們都會(huì)盡量幫助客戶降低損失。

盡管近年來市場情況不佳，但海外倉的使用率并未降低。Tom Gao表示，從海外倉服務(wù)商的角度看，我們的目標(biāo)是提高庫存周轉(zhuǎn)率；而對(duì)賣家而言，目標(biāo)是減少資金壓力和降低備貨風(fēng)險(xiǎn)。雙方的目標(biāo)是一致的。盡管賣家的海外倉存儲(chǔ)總量可能減少，但與海外倉服務(wù)商的溝通頻率和發(fā)貨頻率卻在增加，這是一個(gè)良性循環(huán)。對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)和平臺(tái)推薦而言，海外倉發(fā)貨無疑是優(yōu)選方式之一。比如亞馬遜的補(bǔ)倉可以在短時(shí)間內(nèi)完成，這種速度優(yōu)勢是其他發(fā)貨方式難以比擬的。當(dāng)然稅務(wù)問題對(duì)歐洲賣家是一大挑戰(zhàn)，我們會(huì)從行業(yè)觀察者的角度為賣家提供稅務(wù)方面的建議和支持。

對(duì)于是否適合使用海外倉的問題，Tom Gao表示海外倉涵蓋了幾乎所有電商產(chǎn)品品類。近年來，海外倉的產(chǎn)品品類逐漸從重輕小類轉(zhuǎn)向大貨、重貨等更廣泛的品類增長趨勢明顯。我們也觀察到家具類增長迅速品類正快速增長，因此我們在英國等地增倉以處理這類貨物。對(duì)于賣家而言，海外倉可作為中轉(zhuǎn)站以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本并提高靈活性，尤其是在處理VAT稅號(hào)問題或產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致封號(hào)或下架的情況下優(yōu)勢明顯。若賣家賬號(hào)被封或產(chǎn)品被下架可將第三方海外倉中的貨物進(jìn)行換標(biāo)處理重新上架銷售降低成本和風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)倉?？傊疅o論是降低成本還是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)使用第三方海外倉都是有效的策略。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）