近些年，我嘗試了多種線上廣告渠道，其中轉(zhuǎn)化率最高的是再營銷廣告。因為定位更精準(zhǔn)，客戶信任度更高。例如，我們UEESHOP近期協(xié)助某B2C客戶投放的Facebook再營銷廣告，轉(zhuǎn)化率達(dá)5%（即100個流量進(jìn)入，有5個產(chǎn)生購買）。

對于出口電商和貿(mào)易來說，一個營銷廣告能達(dá)到2%的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)算不錯了，一般再營銷廣告的轉(zhuǎn)化率都普遍高于平均值。下面跟大家分享下自己對再營銷的一些見解。

什么是再營銷廣告？

廣告平臺通過抓取訪問過你的網(wǎng)站、或者在你的網(wǎng)站執(zhí)行過某個行為（比如注冊、下單）的訪客作為受眾，向他們再次展示你的廣告。例如，大家在看網(wǎng)易新聞時候突然在內(nèi)容旁邊有個圖片，這個圖片展現(xiàn)的可能是你曾經(jīng)在某網(wǎng)站關(guān)注過的產(chǎn)品或者搜索過的信息，它就是再營銷廣告。如果某天我用朋友的電腦瀏覽資訊，經(jīng)常展現(xiàn)的廣告是情趣用品，那么這位朋友應(yīng)該是個“情趣悶騷男”。

再營銷廣告的作用

1. 提升整體廣告投入的回報率

例如很多訪客看到你的廣告后，第一次訪問你的獨(dú)立站，即使他們對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，也不會立刻產(chǎn)生購買的沖動，可能看完就離開了，也不會去記錄網(wǎng)址，而且你也沒有辦法與這些訪客進(jìn)行溝通交流。但如果他再次看到廣告，可能會激發(fā)他們的購買欲，轉(zhuǎn)化的幾率就比首次訪問網(wǎng)站要高。

2. 提升新客戶的信任感

影響購買行為的因素除了興趣、價格，還有信任感。其中信任感是一個很重要的因素。利用再營銷廣告，讓新客戶多次訪問網(wǎng)站（兩次以上），訪客對獨(dú)立站的信任感會有所提升。所以轉(zhuǎn)化的就比首次訪問要高。

3. 提升品牌的網(wǎng)絡(luò)形象

再次給到訪過的客戶展現(xiàn)廣告的時候，可能這些訪客只是看到廣告，沒有點(diǎn)擊，但這足以讓你的品牌又一次進(jìn)入客戶的視野，加深他們對品牌的印象。很多Ueeshop的用戶都會說，你們的廣告很厲害，周圍都有。每次聽到用戶這種評價，我們都偷偷樂著，其實(shí)這只是展現(xiàn)再營銷廣告，并沒花很多錢。

再營銷的廣告渠道有哪些？

很多線上的廣告平臺都有再營銷的受眾定位，對于做跨境電商或出口貿(mào)易的用戶，最常用的是谷歌DSP和Facebook再營銷。

谷歌DSP

谷歌DSP在Adwords系統(tǒng)里叫展示廣告，它可以把到訪過你網(wǎng)站的用戶定位為一類受眾，當(dāng)這些受眾在日常瀏覽與谷歌有廣告合作的網(wǎng)站時，就會再次展現(xiàn)你的圖片或者文字廣告。

Facebook再營銷

在Facebook里，創(chuàng)建的再營銷受眾的廣告樣式與其他的廣告一樣。不同的是廣告只會出現(xiàn)在設(shè)置的條件范圍里，例如只展示給到訪過你的網(wǎng)站的人群。

如果商家對再營銷廣告不熟悉，可以借助其他工具。Yeahtargeter是國內(nèi)知名營銷公司易點(diǎn)天下研發(fā)的智能再營銷平臺，通過數(shù)據(jù)的智能分析，自動為你的再營銷廣告進(jìn)行優(yōu)化。

再營銷投放技巧與注意事項

1. 到訪網(wǎng)站用戶的再營銷

每個再營銷平臺都可以設(shè)置客戶到訪的天數(shù)，比如向投放3天內(nèi)、7天內(nèi)或15天內(nèi)到訪過的客戶投放廣告，根據(jù)自己的產(chǎn)品特性設(shè)置合適的時間范圍。

2. 只針對較為精準(zhǔn)的受眾進(jìn)行再營銷

如果你投放的是Adwords關(guān)鍵詞廣告，這點(diǎn)可以忽略了，直接投放到訪客戶即可。因為關(guān)鍵詞是最精準(zhǔn)的依據(jù)，但如果你做了Facebook的廣告，你需要確保你的受眾是比較精準(zhǔn)的，然后才能開始再營銷投放。試想一下，如果首次到達(dá)網(wǎng)站的訪客對你的產(chǎn)品不感興趣，再次推送廣告他也不會購買。Ueeshop Marco建議在Facebook里，通過廣告進(jìn)來的新客戶產(chǎn)生詢盤或購買后，即可把該群體視為相對精準(zhǔn)的受眾，這時就可以投放再營銷廣告。

3. 再營銷廣告的出價

廣告平臺都是競價機(jī)制，幾個網(wǎng)站同樣鎖定一類受眾，展現(xiàn)的概率高低就看價格。我認(rèn)為再營銷廣告可以比一般廣告的價格再出高一點(diǎn)，爭取更多高轉(zhuǎn)化的流量。

4. 谷歌與Facebook的再營銷結(jié)合投放

既然用戶已經(jīng)精準(zhǔn)，我們需要的是盡可能爭取更多的曝光機(jī)會?？梢酝瑫r創(chuàng)建兩個平臺的再營銷廣告，以相互結(jié)合的方式投放。例如在Facebook廣告引入的流量，在谷歌DSP再次展現(xiàn)，給精準(zhǔn)用戶多次推送廣告。

5. 通過DSP數(shù)據(jù)分析，買斷轉(zhuǎn)化率高的垂直網(wǎng)站廣告位

跨境邦創(chuàng)始人豆長明介紹了他過去的經(jīng)驗，若你通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)某站點(diǎn)（垂直網(wǎng)站）的再營銷流量大且轉(zhuǎn)化率高，你可以聯(lián)系該網(wǎng)站的運(yùn)營者，跟他談包下該廣告位，前提是該垂直網(wǎng)站的訪客都是你的目標(biāo)客戶。為什么要包月買斷？因為該廣告位原本是與谷歌合作的，大家都可以進(jìn)行投放，包括你的同行友商，所以分配給你的流量一定不是最大化，也許你只占了1%，倘若能把優(yōu)質(zhì)資源包下，你能獲得更多的訂單。關(guān)于出價，則可以通過第三方工具去評估該網(wǎng)站的訪問量來進(jìn)行報價。

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