亞馬遜嚴打虛假評論風(fēng)暴來襲，如何應(yīng)對？
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近期，我深感忙碌于各種推廣策劃的投放工作，以至于無暇顧及撰寫分享內(nèi)容。一則關(guān)于亞馬遜針對虛假評論起訴超過一萬個Facebook群組管理員的消息引起了我的注意，我想與大家分享一下如何避免卷入這樣的事件中。
事件的始末是這樣的：
亞馬遜公司已經(jīng)提起訴訟，指控超過一萬個Facebook群組的管理員為亞馬遜產(chǎn)品發(fā)布虛假評論。亞馬遜方面聲稱，這些群組涉嫌招募成員以獲取在美、英、德、法、日等國家亞馬遜線上商鋪發(fā)布虛假評論的獎勵。
在過去的一年里，亞馬遜通過法律手段關(guān)閉了一些針對美方和海外客戶的主要評價代理商。亞馬遜在聲明中強調(diào)了社交媒體平臺和執(zhí)法部門需要相互合作，以保護消費者免受欺詐性評論的侵害。目前，亞馬遜有超過12000名員工致力于檢測虛假評價和其他欺詐行為。
自2020年以來，亞馬遜已向Facebook報告了超過一萬個涉嫌發(fā)布虛假評論的群組。據(jù)報道，擁有Facebook、WhatsApp和Instagram的Meta公司已經(jīng)以違反其規(guī)則為由關(guān)閉了其中一半以上的團體。亞馬遜還表示，它在Instagram、TikTok和Twitter等平臺上發(fā)現(xiàn)了虛假的評論計劃，并將其調(diào)查結(jié)果報告給了這些公司。
對此事件，F(xiàn)ecbook的發(fā)言人在聲明中表示：“我們正在與亞馬遜合作解決垃圾郵件和虛假評論的問題，任何違反我們政策、征求或鼓勵虛假評論的團體都將被清理?！?/p>
對于我們賣家而言，這次事件應(yīng)該引起足夠的重視。那么如何規(guī)避風(fēng)險呢？我個人認為，如果你在過去在這些群組中發(fā)過請求評價的帖子，我建議你立即刪除它們，并清理與產(chǎn)品相關(guān)的帖子信息、圖片以及各種請求信息。以避免因清理不徹底而導(dǎo)致Facebook賬號被牽連其中。
對于那些擁有較多買家資源的賣家們，甚至是已經(jīng)建立自己的FB群組的賣家們，我建議更改群組名稱信息，使其與Amazon無關(guān)，避免再出現(xiàn)免費贈送、邀請評價等信息。
在此次事件中，F(xiàn)acebook與亞馬遜可能會采取更多措施來打擊此類行為。亞馬遜的賣家們需要更加小心行事，不在Facebook上遺留任何與Amazon邀請評價相關(guān)的信息。
（信息來源：墨攻情報君MOGOEC）
（以上內(nèi)容為作者個人觀點，不代表任何立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。）
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