Black Wolf Skincare開始推進自家發(fā)貨流程。隨著銷售額的穩(wěn)步上升，聯(lián)合創(chuàng)始人Alex Lewkowict表示，品牌需要外包訂單履行服務以滿足日益增長的需求。

2019年，Black Wolf Skincare投資了訂單履行軟件ShipHero，這是一個電子商務物流服務供應商。當時，這個品牌每月需要處理約千余個訂單。

Alex Lewkowict進一步分享道：“即使每月訂單量只有千余個，通過使用ShipHero的電商工具，我們的訂單運輸成本每單節(jié)省了超過2美元。這個工具幫助我們找到了更便宜的運輸公司。該計劃的初始費用大約是每月1800美元?！?/p>

除此之外，Alex Lewkowict還指出物流價格的波動是另一個業(yè)務挑戰(zhàn)。該男士護膚品牌發(fā)現(xiàn)單一倉庫發(fā)貨的方式不再可行。他解釋說，運輸時間過長且費用過高，承運商無法將產品運送到美國的任何地方。到2020年底，品牌的月平均履行訂單數(shù)攀升至1.7萬，而至2021年底，月訂單量已約達2.5萬個。Black Wolf Skincare決定全面外包其物流派送流程給ShipHero。

到2022年12月，Black Wolf Skincare的月訂單量已經超過了4萬單。

Black Wolf Skincare的產品在佛羅里達州生產。借助ShipHero的物流系統(tǒng)，Black Wolf Skincare可以直接將入庫貨物運送到與該系統(tǒng)合作的任何倉庫。然后，ShipHero利用其倉庫和承運商網(wǎng)絡來分發(fā)貨物，以確保在最短的時間內完成交貨服務。Black Wolf Skincare能夠大大減少向客戶運送訂單所需的時間。

Alex Lewkowict表示：“在成本不變的情況下，我們將平均運輸時間從大約五天縮短到了三天以內，包括在德克薩斯州、佛羅里達州、佐治亞州、紐約州和新澤西州等地區(qū)實現(xiàn)次日送達服務?！?/p>

隨著等待時間的減少，Black Wolf Skincare的消費者滿意度也在逐漸提高。

最初，Black Wolf Skincare作為一個男士DTC護膚品牌，雖然其物流體系合作相當順利，但在2020年年中，Alex Lewkowict意識到他們需要更多。由于未進入亞馬遜銷售渠道，該品牌面臨銷售額流失的問題。

Alex曾表示：“我們一開始非?？咕苓M入亞馬遜，因為我們希望在客戶關系方面獲得更高的價值?！?/p>

但現(xiàn)在，這個觀點正在發(fā)生變化。有顧問告訴Black Wolf Skincare的相關負責人，消費者常常直接在亞馬遜上搜索該品牌或通過谷歌廣告和Facebook廣告進入產品頁面，但由于Black Wolf Skincare并未在亞馬遜上銷售，消費者只能轉而選擇其他正在亞馬遜上銷售的競爭對手的產品。

于是在2020年，Black Wolf Skincare的產品成功上線亞馬遜，亞馬遜銷售額約占其總銷售額的10%。從那之后，這一銷售渠道的銷售額持續(xù)增長。據(jù)悉，Black Wolf Skincare的DTC網(wǎng)站和亞馬遜商店的平均訂單價值約為65美元。

Alex Lewkowict表示男士護膚品牌正在充分利用亞馬遜的流量池。他說有些消費者甚至只喜歡在亞馬遜購物。無論他們看到我們的電視廣告還是Facebook廣告，他們總會去亞馬遜商店購買。

在社交電商日益盛行的今天，入駐亞馬遜這一傳統(tǒng)電商平臺對某些品牌而言仍然是一個明智的選擇。免責聲明：以上內容源自外媒，由風口星跨境整理匯總。對于內容的真實性、可靠性等問題，風口星跨境不承擔任何法律責任。如若侵權請聯(lián)系刪除。封面圖源圖蟲創(chuàng)意，編譯為風口星跨境劉志偉。 （來源：北美電商觀察）