UPC是上傳產(chǎn)品時(shí)的必要填寫(xiě)選項(xiàng)，對(duì)于經(jīng)過(guò)商標(biāo)備案的賣(mài)家可以申請(qǐng)UPC豁免權(quán)。建議購(gòu)買(mǎi)正規(guī)授權(quán)的UPC碼用于產(chǎn)品的上傳、分類審核等亞馬遜平臺(tái)操作。SKU是賣(mài)家管理店鋪內(nèi)產(chǎn)品的一種方式，填寫(xiě)SKU有助于方便產(chǎn)品管理。ASIN是亞馬遜平臺(tái)為產(chǎn)品分配的獨(dú)特標(biāo)識(shí)符，相當(dāng)于產(chǎn)品的身份證號(hào)。FNSKU是FBA倉(cāng)庫(kù)為了管理所有賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的貨物產(chǎn)品而分配的編碼。

二、發(fā)往美國(guó)容易扣關(guān)的產(chǎn)品種類及注意事項(xiàng)

特殊產(chǎn)品如眼鏡、美容器械、醫(yī)療儀器等，需要提供FDA認(rèn)證文件才能進(jìn)口到美國(guó)。反傾銷產(chǎn)品和仿牌產(chǎn)品在進(jìn)口時(shí)也容易遇到問(wèn)題。特殊產(chǎn)品和反傾銷產(chǎn)品在商業(yè)發(fā)票上體現(xiàn)的話，進(jìn)美國(guó)的可能性只有百分之二十。仿牌貨物在洛杉磯或紐約機(jī)場(chǎng)清關(guān)時(shí)，被查扣的幾率非常高。

三、買(mǎi)家如何聯(lián)系亞馬遜客服

買(mǎi)家可以通過(guò)亞馬遜前臺(tái)頁(yè)面右下角的help欄目，選擇最下方的need more help?后，點(diǎn)擊contact us聯(lián)系亞馬遜客服。

四、如何判斷是否有購(gòu)物車(chē)

買(mǎi)家可以后臺(tái)直接點(diǎn)擊該產(chǎn)品，進(jìn)入Listing頁(yè)面查看。如果顯示“sold by 你的店鋪名”，代表該購(gòu)物車(chē)屬于該賣(mài)家；若頁(yè)面沒(méi)有價(jià)格并顯示“available from these sellers”，則表示沒(méi)有購(gòu)物車(chē)；若顯示“sold by其他賣(mài)家”，則表示購(gòu)物車(chē)屬于其他賣(mài)家。也可以通過(guò)Business Reports查看購(gòu)物車(chē)的占比。

五、類目審核對(duì)發(fā)票的要求

類目審核要求提供的發(fā)票應(yīng)為供應(yīng)商開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票，并滿足頁(yè)面所列的四個(gè)要求。發(fā)票日期必須是規(guī)定時(shí)間之后的，且必須包含供應(yīng)商和買(mǎi)家的聯(lián)系信息。發(fā)票形式未做明確規(guī)定，但建議提供機(jī)打的正規(guī)發(fā)票，如增值稅發(fā)票。發(fā)票金額不定，但所購(gòu)產(chǎn)品需屬于所申請(qǐng)的類目。

六、關(guān)于收到審核郵件后銷售額被凍結(jié)的解讀

這是亞馬遜針對(duì)新賬戶的正常審核，旨在確保賣(mài)家的發(fā)貨正常并遵守規(guī)則。若新賬戶大多成交的是自發(fā)貨訂單，亞馬遜會(huì)核實(shí)賣(mài)家的發(fā)貨真實(shí)性。如賣(mài)家收到回款后出現(xiàn)問(wèn)題，如虛假發(fā)貨或棄店等，可能導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法收到貨物或需要退款、索賠等問(wèn)題。亞馬遜會(huì)凍結(jié)賣(mài)家的資金以處理問(wèn)題。一般情況下，亞馬遜只凍結(jié)賣(mài)家28天的銷售額，即大約兩個(gè)回款周期的資金。使用FBA服務(wù)有助于資金更快解凍。如75%的訂單都使用FBA，亞馬遜會(huì)考慮解除資金凍結(jié)。

七、關(guān)于被test buy的應(yīng)對(duì)策略

如懷疑產(chǎn)品存在侵權(quán)嫌疑，可以與買(mǎi)家溝通協(xié)商不發(fā)貨直接退款，并下架相關(guān)Listing。對(duì)于僅懷疑test buy的情況，可以編個(gè)理由說(shuō)明無(wú)法發(fā)貨希望退款。如錯(cuò)過(guò)發(fā)貨期限，可先確認(rèn)發(fā)貨再退款，并發(fā)送郵件說(shuō)明。但請(qǐng)注意，這些方法可能仍會(huì)影響有效追蹤率，因此僅供參考。

八、被test buy后的處理方法（針對(duì)不侵權(quán)情況）

如確定產(chǎn)品沒(méi)有侵犯商標(biāo)或其他專利，就不算侵權(quán)。但如果包裝和圖片中的商標(biāo)和專利不符合要求，其他賣(mài)家仍可能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)后提起糾紛。需要自行判斷并作出相應(yīng)處理。

九、關(guān)于預(yù)留數(shù)量的銷售問(wèn)題

預(yù)留庫(kù)存包括客戶已下單的庫(kù)存（Customer Order）、庫(kù)存轉(zhuǎn)移中（FC Transfer）以及處理中庫(kù)存（FC Processing）等。處于預(yù)留狀態(tài)的庫(kù)存產(chǎn)品不會(huì)在前臺(tái)顯示數(shù)量。