圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言，進(jìn)軍Wayfair平臺(tái)時(shí)極易陷入路徑依賴(lài)的誤區(qū)，這導(dǎo)致他們往往在Wayfair平臺(tái)上沿用亞馬遜的戰(zhàn)術(shù)，從而陷入各種困境。究其原因，主要是兩個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)邏輯截然不同。亞馬遜主要以SC賬號(hào)即賣(mài)家模式為主，而Wayfair則采用vendor模式，這一模式與亞馬遜的VC模式以及沃爾瑪?shù)腄SV模式較為相似。

讓我們先簡(jiǎn)要回顧一下亞馬遜賣(mài)家在Wayfair平臺(tái)上常見(jiàn)的七大誤區(qū)：

1. 將Wayfair平臺(tái)當(dāng)作備胎。許多賣(mài)家僅在亞馬遜銷(xiāo)售不暢或賬號(hào)受限時(shí)，才會(huì)轉(zhuǎn)向Wayfair嘗試清貨，導(dǎo)致Wayfair平臺(tái)得不到足夠的重視和資源投入。

2. 多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。由于害怕在亞馬遜平臺(tái)上遭受封殺，部分賣(mài)家選擇在Wayfair平臺(tái)開(kāi)設(shè)大量賬戶(hù)。Wayfair平臺(tái)更注重賬號(hào)質(zhì)量，聚焦于優(yōu)質(zhì)賬號(hào)的投入與支持，過(guò)于分散的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)往往難以取得預(yù)期效果。

3. 鋪貨策略不當(dāng)。部分亞馬遜賣(mài)家習(xí)慣性地大量鋪貨在Wayfair平臺(tái)上，但家居類(lèi)目產(chǎn)品多為海運(yùn)大件和非標(biāo)產(chǎn)品，盲目鋪貨可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)壓力增大。建議賣(mài)家在初期選擇適量SKU進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，避免過(guò)度鋪貨帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

接下來(lái)詳細(xì)探討亞馬遜賣(mài)家在Wayfair平臺(tái)上的其他幾宗罪：

第二宗罪：過(guò)度分散精力。由于擔(dān)心賬號(hào)被封，部分賣(mài)家在Wayfair平臺(tái)上開(kāi)設(shè)過(guò)多賬戶(hù)，導(dǎo)致精力分散，無(wú)法專(zhuān)注于提升單一賬號(hào)的表現(xiàn)。在Wayfair平臺(tái)上，只有聚焦才能更好地發(fā)展，優(yōu)質(zhì)賬號(hào)才能獲得平臺(tái)更多的支持和資源。

第三宗罪：忽視平臺(tái)特性。Wayfair平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的要求與亞馬遜有所不同，賣(mài)家需根據(jù)平臺(tái)特性調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。盲目沿用亞馬遜的戰(zhàn)術(shù)可能導(dǎo)致在Wayfair平臺(tái)上遭遇挫折。了解并適應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則和要求是成功的關(guān)鍵。

第四宗罪：缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。部分賣(mài)家將Wayfair平臺(tái)視為短期的銷(xiāo)售渠道，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃和投入。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，持續(xù)投入和長(zhǎng)期規(guī)劃是取得成功的必要條件。

第五宗罪：忽視客戶(hù)服務(wù)。在Wayfair平臺(tái)上，客戶(hù)服務(wù)的重要性不容忽視。賣(mài)家需重視客戶(hù)反饋和售后服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。忽視客戶(hù)服務(wù)可能導(dǎo)致客戶(hù)流失和，影響賬號(hào)表現(xiàn)。海外倉(cāng)分銷(xiāo)平臺(tái)在貨源鋪貨方面面臨困境，Wayfair平臺(tái)一直在嚴(yán)格審查重復(fù)產(chǎn)品，并下架相關(guān)listing。若您仍想通過(guò)海外倉(cāng)分銷(xiāo)平臺(tái)在Wayfair鋪貨，您需要掌握一些技巧，不能直接上架。

第四宗罪是。在亞馬遜平臺(tái)上，是最有效的方法，但也最容易使賬號(hào)失效。而在Wayfair平臺(tái)上，成本極高，因?yàn)榍芭_(tái)零售價(jià)通常是批發(fā)價(jià)的2-3倍。直接并不劃算，這也是Wayfair平臺(tái)較少賣(mài)家、較少打擊的原因。Wayfair有官方的測(cè)試送樣（TT）渠道，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的話，基本能獲得review。但即使通過(guò)官方渠道，也有可能收到差評(píng)，且需要自費(fèi)派送費(fèi)（正常銷(xiāo)售無(wú)需自費(fèi)）。在Wayfair需掌握技巧，否則極易失敗。

第五宗罪是低價(jià)螺旋。在亞馬遜平臺(tái)上，不時(shí)，低價(jià)螺旋是爭(zhēng)奪BSR排名最有效的方法。但在Wayfair平臺(tái)上，調(diào)價(jià)需審核，調(diào)低價(jià)格可以，調(diào)高價(jià)格則需提前1-2個(gè)月申請(qǐng)，且基本不會(huì)通過(guò)。即使調(diào)高價(jià)格獲得批準(zhǔn)，流量和銷(xiāo)量也會(huì)大幅下降。

第六宗罪是砸廣告。在亞馬遜平臺(tái)上，高客單價(jià)產(chǎn)品低價(jià)螺旋作用較小，成本高，此時(shí)砸廣告是有效的推廣方式。但在Wayfair平臺(tái)上，廣告作用有限，上促銷(xiāo)活動(dòng)的作用遠(yuǎn)大于廣告。

今天我們要講的是第七宗罪：優(yōu)化listing。由于許多Wayfair賣(mài)家有亞馬遜經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)特別重視優(yōu)化listing的關(guān)鍵詞、描述和圖片。Wayfair平臺(tái)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)目標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整listing的標(biāo)題關(guān)鍵詞、圖片展示（包括順序、首圖）、產(chǎn)品描述等。若您對(duì)平臺(tái)的調(diào)整有異議，可發(fā)郵件說(shuō)明情況，若情況屬實(shí)，平臺(tái)會(huì)再次調(diào)整。在優(yōu)化過(guò)程中，需要考慮到Wayfair平臺(tái)的特性和規(guī)則，避免盲目操作。關(guān)于Wayfair與Listing優(yōu)化的探討

在標(biāo)題設(shè)定方面，Wayfair與亞馬遜的操作方式有所不同。不同于亞馬遜依賴(lài)于關(guān)鍵詞來(lái)決定產(chǎn)品列表的曝光度，Wayfair平臺(tái)在技術(shù)層面上有其獨(dú)特性。這一點(diǎn)，許多賣(mài)家在遭遇后臺(tái)bug時(shí)深有體會(huì)。對(duì)于賣(mài)家們來(lái)說(shuō)，當(dāng)遇到此類(lèi)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可以參考老馮之前所寫(xiě)的解決方案文章，以尋求有效的應(yīng)對(duì)策略。

當(dāng)談到產(chǎn)品列表（listing）的優(yōu)化時(shí)，關(guān)鍵在于完善每一個(gè)細(xì)節(jié)。你需要盡可能地完善屬性標(biāo)簽，即Attribute Tag。標(biāo)簽越詳盡，對(duì)產(chǎn)品的描述就越準(zhǔn)確。產(chǎn)品的分類(lèi)也是至關(guān)重要的，確保產(chǎn)品被準(zhǔn)確地歸類(lèi)在相應(yīng)的類(lèi)別下。除此之外，圖片和視頻的內(nèi)容也是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。特別是場(chǎng)景圖的應(yīng)用，Wayfair平臺(tái)上的用戶(hù)更加青睞，因此要確保圖片和視頻盡可能地符合國(guó)外消費(fèi)者的審美標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)于Waymore功能的使用，它能夠幫助賣(mài)家更好地展示產(chǎn)品。

無(wú)論是Wayfair還是其他電商平臺(tái)，都需要賣(mài)家們細(xì)心地打磨每一個(gè)環(huán)節(jié)，從標(biāo)題設(shè)定到產(chǎn)品分類(lèi)，再到圖片和視頻的展示，每一個(gè)步驟都不容忽視。在這個(gè)過(guò)程中，賣(mài)家們可能會(huì)遇到各種技術(shù)和操作上的挑戰(zhàn)，但通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，總能找到最適合自己的解決方案。

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