一、引言

在現今的互聯網時代，郵件營銷往往被忽視，但在國外，郵件依然是重要的溝通方式之一。對于跨境電商獨立站而言，郵件營銷不僅能夠沉淀用戶，還能長期以低成本與用戶保持聯系，大大降低營銷費用和流量成本。接下來，我們將詳細解析郵件營銷的重要性及其實操方法。

二、為什么要做郵件營銷

1. 全球有超過41億的郵箱用戶，這是一個龐大的用戶群體，不容忽視。

2. 郵件營銷是一種經濟實惠的方式，能夠沉淀流量，將潛在的客戶轉化為真正的顧客。

3. 郵件營銷的轉化率相對較高，是打造流量閉環(huán)的重要環(huán)節(jié)之一。

4. 郵件營銷有助于提升整體營收，通過不同類型的郵件觸達用戶，提高轉化率和復購率。

5. 郵件營銷相對穩(wěn)定，受算法變化的影響較小。

三、郵件營銷是什么

郵件營銷并不僅僅是發(fā)送郵件那么簡單。它通常包括三個步驟：收集目標用戶的郵箱、策劃郵件營銷活動、以及后續(xù)的測試、數據分析和復盤。

四、如何進行郵件營銷

1. 軟件選擇：

Mailchimp和Klaviyo是兩個比較推薦的郵件營銷軟件，特別是對于Shopify建站的商家，整合Klaviyo會更加順暢。

2. 策略部分

收集目標用戶郵箱：這是進行郵件營銷的基礎?？梢酝ㄟ^預注冊頁面、用戶注冊及訂單郵箱收集、在網站多個地方放置注冊模塊等方式進行收集。

激勵用戶留下郵箱的方法包括：首單優(yōu)惠、注冊送優(yōu)惠券、提供有用的資訊等。

進行郵件營銷活動：包括功能類郵件和促銷類郵件。功能類郵件如訂單確認、發(fā)貨提醒等，而促銷類郵件則是為了促成銷售，如新品折扣、閃購活動等。

3. 實例解析如何收集目標用戶郵箱

預注冊頁面：對于產品或網站還未上線的店鋪，可以設置一個預注冊頁面，承接流量，并吸引用戶留下郵箱，以便后續(xù)通知和銷售。

用戶注冊及訂單郵箱收集：在用戶注冊或下單過程中，可以要求用戶提供郵箱，并給予一定的優(yōu)惠作為激勵。

網站多個地方放置注冊模塊：在網站的導航欄、底部菜單、頁面介紹后等合適的位置，提供注冊郵箱的入口，并給予相應的優(yōu)惠或資訊。

提供足夠的吸引力：給予用戶實在的優(yōu)惠或有用的資訊，如折扣、免費送禮品、有用的資訊資料等，以吸引用戶留下郵箱。

五、結語

基于以上幾點，郵件營銷絕對是跨境電商獨立站不可或缺的一環(huán)。通過精心策劃和執(zhí)行，郵件營銷不僅能夠沉淀用戶，還能提高轉化率和復購率，為獨立站帶來持續(xù)的流量和銷售。希望本篇教程能夠助你一臂之力，在獨立站的道路上更進一步。場景驅動型郵件：

（一）觸發(fā)式郵件

場景觸發(fā)性郵件，即用戶觸發(fā)某些特定動作或場景后，系統(tǒng)自動發(fā)出的郵件。例如，當用戶將產品放入購物車但未完成購買時，就會觸發(fā)我們的郵件營銷系統(tǒng)發(fā)送“挽回被拋棄的購物車”郵件。

1. 購物車喚醒郵件

用戶在您的網站把產品加入購物車后卻未完成購買，這種時候，一封及時的郵件提醒能重新點燃用戶的購買欲望。例如：“您的購物車里還有優(yōu)惠商品待支付哦！別再錯過了！”同時可以提供一些限時優(yōu)惠或者提醒用戶及時完成購買。

2. 歡迎郵件

當用戶注冊賬號或留存郵箱時，發(fā)送一封歡迎郵件，可以讓用戶感受到您的關懷。內容可包括對用戶的歡迎，以及對用戶的期待與希望。比如：“感謝您的加入，這里有專屬您的優(yōu)惠與權益等待您來發(fā)現！”

（二）復購及再次購買提醒郵件

針對用戶的購買習慣和頻率，發(fā)送復購及再次購買提醒郵件。例如，對于香薰蠟燭用戶，當您知道用戶即將用完蠟燭時，可以發(fā)送一封提醒郵件，同時推薦新的產品或相關配件。

1. 追復購郵件

當用戶購買某一產品后，經過一段時間可能會再次需要購買同類產品或相關產品。此時發(fā)送追復購郵件，如：“您上次購買的XX產品即將用完，是時候準備再備點貨啦！”并推薦相應的產品。

2. 挽回郵件

對于那些很久沒有購買的老用戶，可以發(fā)送一封帶有較大折扣的“挽回郵件”，如：“親愛的用戶，感謝您的支持！現有一份7折優(yōu)惠等您來領取?！毕Ｍ苤匦录ぐl(fā)用戶的購買欲望。

（三）其他類型郵件營銷策略

除了上述的場景觸發(fā)性郵件外，還有功能性郵件和促銷類郵件等。

1. 功能性郵件

這類郵件主要用于提供基礎信息、訂單狀態(tài)更新等。比如：“您的訂單已發(fā)貨，點擊此處可追蹤物流信息?！蓖瑫r也可以附帶一些相關產品的推薦或優(yōu)惠信息。

2. 促銷類郵件

這類郵件主要用于推廣新產品、限時促銷、會員優(yōu)惠等。比如：“新品上市！特為您準備的獨家優(yōu)惠，不容錯過！”或是“會員專享優(yōu)惠，本月買一贈一活動火熱進行中！”等。

在實施以上策略時，要注意測試各種因素如郵件標題、發(fā)送時間、內部設計等，并進行數據分析與復盤。關注用戶郵箱列表的增長、郵件打開率、點擊率、到達率等關鍵數據，不斷優(yōu)化策略以提高營銷效果。同時也要注意收集競品的郵件營銷策略與創(chuàng)意靈感，為我所用。

希望以上內容能對您的郵件營銷工作有所幫助！祝您工作順利！