位于德克薩斯州Richardson市的電商公司專注于銷售安防監(jiān)控設(shè)備，包括攝像機(jī)、監(jiān)控探測(cè)器和錄音機(jī)等。該公司創(chuàng)始人Allen Walton透露，的年銷售額高達(dá)100萬(wàn)美元。

Allen Walton原本在一家安防用品公司工作，負(fù)責(zé)向家庭、企業(yè)和執(zhí)法部門(mén)銷售閉路系統(tǒng)。一次偶然的機(jī)會(huì)，他的客戶邀請(qǐng)他共同創(chuàng)建電商公司來(lái)銷售安防產(chǎn)品，于是他創(chuàng)建了店鋪并于2014年將其上架到Shopify平臺(tái)。如今，Spy Guy店鋪的主頁(yè)上寫(xiě)道：“對(duì)于不熟悉安防裝置的人來(lái)說(shuō)，Spy的裝備可能讓人迷惑，但我們隨時(shí)解答你的所有疑問(wèn)?！睘榱藥椭蛻暨x擇到適合的產(chǎn)品并解決其問(wèn)題，Spy Guy提供了終身技術(shù)售后服務(wù)。他們堅(jiān)信許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)并不清楚自己的需求，因此他們的目標(biāo)是幫助消費(fèi)者找到最合適的解決方案。Spy Guy為客戶展示視頻營(yíng)銷指南以及博客文章和視頻指導(dǎo)內(nèi)容等，目前這個(gè)工作室已經(jīng)是Walton引以為傲的資產(chǎn)之一。Spy Guy還拍攝出售的每件產(chǎn)品的圖片和視頻。在Shopify平臺(tái)上已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了四年之久，并且最近重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站以更好地展示品牌特色。創(chuàng)始人Allen Walton還表示會(huì)從電商賣(mài)家在線社區(qū)eCommerceFuel尋找資源來(lái)構(gòu)建網(wǎng)站。還使用各種后臺(tái)管理軟件來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，包括自動(dòng)化物流管理和搜索功能等。擁有五人的遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)搜索引擎優(yōu)化、訂單履行和客戶支持等工作。對(duì)于客服方面，推薦使用Help Scout來(lái)簡(jiǎn)化與客戶的交流過(guò)程并隨時(shí)隨地與客戶保持聯(lián)系。最后Allen Walton表示他在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中犯的最大錯(cuò)誤是銷售能解決客戶所有問(wèn)題的產(chǎn)品，并計(jì)劃在未來(lái)重新開(kāi)啟電商業(yè)務(wù)時(shí)轉(zhuǎn)向一些更易于推廣和銷售的產(chǎn)品類型。