亞馬遜賣家必看:除Prime會員外,還有一類重要用戶不容忽視!抓住潛在客戶提升銷售
根據(jù)移動情報研究公司Mobile Intelligence Research對移動市場的研究數(shù)據(jù),亞馬遜Echo用戶的年均消費額相較于普通消費者高出700美元,達到驚人的1700美元,這其中還包括亞馬遜Prime會員平均每年的1300美元支出。
市場研究公司CIRP的數(shù)據(jù)揭示,這種現(xiàn)象背后揭示的是消費者的購買模式和行為趨勢。Josh Lowitz,CIRP的合伙人和聯(lián)合創(chuàng)始人指出,亞馬遜通過深入了解這種消費模式有機會調(diào)整其戰(zhàn)略以降低Echo設(shè)備的售價,并能夠通過更高的用戶消費中獲得收益。這對亞馬遜是一個巨大的商機。
該研究結(jié)果可能表明,Echo用戶群體相對富裕,他們成為廣告商的理想目標受眾。這也顯示了Echo設(shè)備如何培育消費者對平臺的忠誠度。目前,亞馬遜正在與各大品牌探討在Echo語音設(shè)備上投放廣告的方式,這些設(shè)備都支持亞馬遜語音助手Alexa。這意味著廣告可能會以語音形式在Echo揚聲器上播放,或者Alexa會在消費者購物決策過程中提供相關(guān)的交叉銷售信息。
亞馬遜通過Echo設(shè)備掌握了一種獨特的市場策略。亞馬遜的Echo用戶消費習(xí)慣表明,即便亞馬遜愿意虧損出售Echo設(shè)備,只要能吸引消費者增加消費支出,他們依然能夠占領(lǐng)更大的智能音箱市場份額。這一戰(zhàn)略在當前與谷歌的競爭環(huán)境中尤為重要。兩家公司在爭奪智能音箱市場份額方面都付出了巨大的努力,節(jié)日期間甚至降價銷售智能音箱設(shè)備。例如,亞馬遜的Echo Dot和谷歌的Home Mini都大幅度降價。但即使每個設(shè)備只有少量利潤甚至虧損,它們依然在努力增加市場份額。資料顯示,亞馬遜在美國智能音箱市場的份額在2017年11月高達74%,而谷歌僅占26%。盡管亞馬遜沒有公布具體的智能音箱銷售數(shù)據(jù),但它宣稱在年終購物期間全球銷售了數(shù)千萬臺支持Alexa的設(shè)備。與此蘋果的智能音箱HomePod一直推遲出貨到明年年初且錯過了重要的年終購物季,顯然更加重視通過每個設(shè)備實現(xiàn)盈利并推動其音樂流媒體服務(wù)的增長。
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