亞馬遜 Prime Day 活動落下帷幕，眾多賣家喜獲豐厚訂單，然而其中也不乏遭遇“林丹”事件而受挫的賣家……

這個充滿戲劇性的 Prime Day 似乎并未結(jié)束。竟然還有更多驚喜——亞馬遜又帶來了新的“挑戰(zhàn)”！

亞馬遜上又出現(xiàn)了新的敏感詞匯，尤其是關(guān)于手套、膠帶等商品信息在跨境電商圈子內(nèi)被廣泛討論。如此的波折，也顯現(xiàn)了亞馬遜商業(yè)活動的復(fù)雜性。

食品級手套遭突然下架！

一名賣家的產(chǎn)品遭遇了不測。他的產(chǎn)品——平日里炸雞、小龍蝦等美食常用的一次性食品級手套——突然被系統(tǒng)判定為防疫物資。據(jù)賣家回憶，在創(chuàng)建產(chǎn)品時，系統(tǒng)并無異常提示，但令人驚訝的是，在發(fā)貨后竟然遭此厄運！

賣家緊急與亞馬遜客服取得聯(lián)系，被告知是產(chǎn)品描述中存在敏感詞匯所致，并需刪除相關(guān)信息。但遺憾的是，嘗試后的操作似乎并無任何效果。更換商品類別也無法解決問題，產(chǎn)品仍被視為防疫物資。這使得已將貨物發(fā)送至FBA倉庫的賣家陷入兩難境地。

事實上，數(shù)月前就有賣家反饋稱，當上架一次性手套后，商品頁面會出現(xiàn)異常。奇怪的是，有的新鏈接沒有任何問題，而有些賣家的普通家用手套即使是非醫(yī)用也難逃此劫。據(jù)內(nèi)部人士透露，一次性手套在系統(tǒng)中的分類均為家居用品，但卻有可能被判定為防疫物資。

如果賣家的賬戶沒有特定資質(zhì)，即使創(chuàng)建了多個商品鏈接也可能會失效，嚴重時還可能面臨賬戶凍結(jié)的風險。不僅僅是食品級手套，工業(yè)手套、非無菌手套等也都可能被判定為防疫物資。

那么，賣家該如何應(yīng)對呢？業(yè)內(nèi)人士建議：

賣家應(yīng)自行檢查商品描述中是否存在敏感詞匯，如有則需立即刪除。若無法自查原因，可聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助并了解恢復(fù)流程。商品被移除的常見原因是文案中包含敏感詞。

若問題依然無法解決，賣家或許需要考慮尋求服務(wù)商的幫助，購買具有資質(zhì)的賣家賬號。目前申請通道已關(guān)閉，即使是擁有FDA、CE認證的防疫廠家也可能無法申請。擁有美國賬戶和相關(guān)資料的賣家或許還有機會通過亞馬遜的美國本土賣家申請渠道進行申請。

膠帶包裝也成問題？

更令人意想不到的是，使用膠帶對箱子進行加固包裝也可能導致問題。許多賣家為了確保大貨物的穩(wěn)固性會選擇用膠帶多加纏繞幾圈。然而這一做法如今也被視為違規(guī)操作。這無疑給大貨物賣家?guī)砹司薮蟮睦_！

這一問題也引發(fā)了賣家的廣泛關(guān)注和討論。過去關(guān)于膠帶的問題就曾出現(xiàn)過：FBA 貨件箱子禁止使用黃色膠帶。有專業(yè)人士建議改用透明膠帶以避免拒收風險。如果真的遇到拒收情況，可以考慮尋求海外倉的幫助進行換膠帶并重新入倉。

同時還有賣家指出，日本的兩個站點明確禁止使用黃色膠帶，歐洲站也曾有警告；另一方面也有人說使用黃色膠帶是可以的，但絕對不能蓋住標簽……不論是關(guān)于箱子的膠帶纏繞還是顏色問題，賣家都應(yīng)盡量遵循亞馬遜的包裝要求。因為亞馬遜對貨件包裝的要求一直在變化，賣家在遵守平臺規(guī)則的同時也要靈活調(diào)整策略。

最后再次強調(diào)，（以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表其他機構(gòu)立場）本文已經(jīng)獲得了原作者的授權(quán)并在此轉(zhuǎn)載。（來源：跨境研究社@社長）