小扎為表達(dá)對賣家的深情厚意，在520前夕，提前公布了Facebook Shops上線的消息，以消除賣家對成本的疑慮。他慷慨地表示：“無需支付任何費(fèi)用！”

據(jù)Facebook官方表示，鑒于疫情期間中小企業(yè)面臨困境，實體店紛紛倒閉，許多企業(yè)開始尋求線上商機(jī)（小扎戲稱：薅羊毛的好時機(jī)?。?。我們的目標(biāo)是實現(xiàn)線上線下的無縫銜接購物體驗，為中小企業(yè)打造一個走向全球的平臺。

聽聞此消息，廣大中小企業(yè)主無不被這份真誠的關(guān)懷所感動。

Facebook官方進(jìn)一步介紹說，F(xiàn)acebook Shops讓商家輕松在Facebook上開店，而且操作“簡便且免費(fèi)”。

“免費(fèi)”二字，對于商家來說無疑是最動聽的詞匯！是不是已經(jīng)躍躍欲試了？

據(jù)小瓦透露，有些團(tuán)隊已經(jīng)率先嘗試并分享了他們的經(jīng)驗，要不要聽聽看？

大家最關(guān)心的是成本問題。在Facebook Shops上展示產(chǎn)品是免費(fèi)的，在自己網(wǎng)站上完成的交易也是免費(fèi)的。

這個“免費(fèi)”背后是否隱藏著其他費(fèi)用，這需要我們打個問號。事實上，F(xiàn)acebook旗下的另一個社交平臺Instagram早在2016年就開始測試購物功能，到2019年更是推出了IG在線支付功能。

一些大品牌如Adidas和ZARA等已經(jīng)啟用了這一功能。不過值得注意的是，使用IG在線支付功能的賣家需要支付一定的平臺服務(wù)費(fèi)，這筆費(fèi)用主要用于支持網(wǎng)站的在線支付功能維護(hù)。

想象一下賣家的兩種處境：第一種是不開通平臺在線支付，用戶在FB/IG進(jìn)入店鋪后，如需購買需跳轉(zhuǎn)到賣家網(wǎng)站結(jié)賬，這個過程平臺不收費(fèi)；第二種是開通了平臺在線支付，用戶可以直接在IG平臺支付結(jié)賬，這時會收取一筆處理費(fèi)。

有些賣家可能會想選擇不開通以避免支付費(fèi)用，但問題在于他們能否確?？蛻粼诜爆嵉淖?、登錄、搜索、支付等流程中不會因感到麻煩而放棄購買。

試想一下，平時購物時很多時候是靠一時沖動，如果這個沖動過程中碰到太多阻礙，它還沖得起來嗎？

那么這個費(fèi)用，究竟值不值得呢？

目前還沒有明確的答案。需要賣家們自己進(jìn)行測試，如果轉(zhuǎn)化率高于交易成本，那么這個費(fèi)用就值得；如果轉(zhuǎn)化率低于交易成本，那么就需要考慮如何讓FB Shops只作為商品展示窗口，引導(dǎo)客戶到自己的網(wǎng)站完成購買。

目前Facebook Shops尚未提及付費(fèi)問題，但可以參考IG的經(jīng)驗。動動腦筋，一旦Facebook Shops開通平臺在線支付功能，會免費(fèi)嗎？

依我看來，“免費(fèi)”只是暫時的，天下沒有免費(fèi)的午餐。想著不勞而獲的賣家們，小扎可不會買賬！

（來源：Idvert瓦特）

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