1. 世衛(wèi)組織將新冠病毒疫情列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

近日，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞宣布，將新冠病毒列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。他表示，此舉并非對(duì)中國(guó)的不信任，而是擔(dān)心疫情在衛(wèi)生條件不佳的國(guó)家擴(kuò)散。最新動(dòng)態(tài)顯示，在中國(guó)以外的國(guó)家和地區(qū)確診病例增加，促使世界衛(wèi)生組織發(fā)出這一“警報(bào)”。警報(bào)的有效期為三個(gè)月，可根據(jù)疫情發(fā)展隨時(shí)撤銷或修改。

2. 疫情影響企業(yè)外貿(mào)履約，貿(mào)促會(huì)出具不可抗力證明幫助企業(yè)免責(zé)。

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)表示，受新冠病毒疫情影響，無(wú)法如期履行國(guó)際貿(mào)易合同的企業(yè)，可申請(qǐng)辦理與不可抗力相關(guān)的事實(shí)性證明。該證明在全球范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，具有強(qiáng)大的執(zhí)行力。

3. 平臺(tái)資訊。

Wish平臺(tái)針對(duì)疫情推出了多項(xiàng)政策支持，包括訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)、賠款免除等，幫助商戶度過(guò)難關(guān)。eBay發(fā)布了關(guān)于虛假物品所在地的緊急通知，針對(duì)物品處理時(shí)間、收貨時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整，并提醒賣家修改物品刊登，填寫真實(shí)物品所在地。

4. 全球要聞。

英國(guó)正式脫歐，其商標(biāo)專利的未來(lái)備受關(guān)注。過(guò)渡期間，英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將繼續(xù)開(kāi)放，知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)也不會(huì)變更。過(guò)渡期結(jié)束后，歐盟商標(biāo)和外觀專利將直接轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的英國(guó)權(quán)利。

5. 平臺(tái)信息匯總（每日更新）。

包括Shopee、速賣通等平臺(tái)的最新發(fā)貨信息、政策更新以及平臺(tái)商戶政策的調(diào)整。例如，Shopee的發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)，速賣通針對(duì)春節(jié)期間的發(fā)貨政策也有所調(diào)整。Wish平臺(tái)針對(duì)疫情發(fā)展推出了多項(xiàng)商戶政策，包括賠款免除、訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)等。

由于新冠病毒疫情的影響，中國(guó)商戶的店鋪賬戶并不會(huì)因高退款率或低訂單履行率而被停用，產(chǎn)品也不會(huì)被下架。這項(xiàng)政策自動(dòng)執(zhí)行，商戶無(wú)需進(jìn)行額外操作。如果您的店鋪或產(chǎn)品符合這一政策但未享受相關(guān)豁免，您可以后續(xù)進(jìn)行申訴。這是商戶政策7.4的規(guī)定。

對(duì)于在特定時(shí)間段（北京時(shí)間2020年1月15日上午8時(shí)至2月15日0時(shí)）內(nèi)釋放給中國(guó)商戶的訂單，若商戶在訂單釋放后的25個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行，將無(wú)需承擔(dān)任何與物流相關(guān)的訂單退款責(zé)任。如果在（X+20）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投，商戶同樣無(wú)需承擔(dān)退款責(zé)任。X值根據(jù)主要目的地國(guó)家/地區(qū)的確認(rèn)妥投時(shí)間而定，具體可在常見(jiàn)問(wèn)題解答文章中查看。

關(guān)于eBay平臺(tái)的春節(jié)攬收服務(wù)，根據(jù)延遲企業(yè)復(fù)工的通知，SpeedPAK攬收服務(wù)恢復(fù)時(shí)間有所調(diào)整。全國(guó)大部分地區(qū)將于2020年2月3日恢復(fù)攬收服務(wù)，部分城市將在2月10日恢復(fù)。賣家需密切關(guān)注eBay以及橙聯(lián)官方公告，以了解攬收服務(wù)的最新恢復(fù)時(shí)間。

關(guān)于Lazada平臺(tái)，春節(jié)期間的部分規(guī)定有所調(diào)整。對(duì)于在特定時(shí)間（1月20號(hào)至2月9號(hào)期間產(chǎn)生的訂單）內(nèi)的春節(jié)訂單，入倉(cāng)時(shí)間有所調(diào)整，取消的訂單不會(huì)對(duì)商家店鋪指標(biāo)產(chǎn)生影響。平臺(tái)鼓勵(lì)商家在可以正常發(fā)貨的情況下保持高效發(fā)貨，提高消費(fèi)者滿意度。若倉(cāng)庫(kù)在一樓以上，為了保障司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)人員的健康，請(qǐng)商家將待包裹送至一樓以便司機(jī)攬收。因交通管制等原因無(wú)法發(fā)貨的商家，需在店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客服端做好相關(guān)公告，針對(duì)無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)下架并與買家友好協(xié)商。若店鋪中大多數(shù)商品在2月10日起仍無(wú)法及時(shí)送達(dá)倉(cāng)庫(kù)，建議設(shè)置為假期模式。（來(lái)源：PingPong）

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