冤案再現(xiàn)：2.8萬評論的listing遭禁售，真相待解
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根據(jù)亞馬遜賣家論壇一位賣家的反映，其經(jīng)營兩年多的店鋪中，多達(dá)300多條商品鏈接（listing）被不明身份的賣家舉報侵權(quán)，其中一條鏈接更是被超過2.8萬條評論波及。該賣家感到十分困惑，因為已經(jīng)對產(chǎn)品進(jìn)行了全面的產(chǎn)權(quán)聲明，包括外觀設(shè)計的專利權(quán)等，并且以品牌名義注冊了產(chǎn)品，包裝上也有明顯的商標(biāo)標(biāo)識。亞馬遜給出的禁售理由是產(chǎn)品侵權(quán)。
這位賣家在論壇中詳細(xì)描述了遭遇的侵權(quán)投訴情況。對方以一個購物網(wǎng)站的鏈接作為投訴證據(jù)，但令人啼笑皆非的是，該圖片正是來源于賣家的店鋪。對方通過復(fù)制賣家店鋪的產(chǎn)品圖片，然后上傳到另一個網(wǎng)站，并以此作為證據(jù)向亞馬遜投訴。賣家對此感到非常困惑，并按照亞馬遜的申訴流程提供了相關(guān)證明文件，包括專利證書、外觀設(shè)計證書、商標(biāo)注冊證明、訂單發(fā)票等。
亞馬遜方面回應(yīng)稱，賣家提供的材料不符合規(guī)定或者沒有法律效力。若要恢復(fù)在售，要么提供符合數(shù)字千年版權(quán)法（DMCA）的報告，要么讓舉報人撤訴。賣家對此感到十分不解，擔(dān)憂這種無端指責(zé)會對店鋪的經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。
其他賣家也反映類似的情況并非個例，而是亞馬遜上熱銷的ASIN普遍存在的問題。一些賣家收到來自不明身份（可能是供應(yīng)商）的威脅私信，稱如果繼續(xù)銷售相關(guān)listing，將會追加訂單后退款并留下差評。有賣家表示已接到數(shù)十筆這樣的惡作劇訂單，對店鋪權(quán)重造成影響。也有賣家反映因類似惡作劇導(dǎo)致店鋪停售近一個月，直至提交DMCA報告才引起亞馬遜官方的重視。
對于這一情況，賣家們感到困惑，為何亞馬遜對侵權(quán)投訴如此敏感，而對賣家的申訴辯駁卻置之不理。在此提醒各位賣家，為了防范類似惡搞行為的持續(xù)影響，需要盡早建立安全壁壘，并確保合規(guī)經(jīng)營。提前準(zhǔn)備能夠證明自身清白的材料，遭遇類似情況時應(yīng)第一時間向亞馬遜官方申訴。部分賣家建議在申訴時言辭簡潔明了，避免引起機(jī)器人回復(fù)。
（來源：實戰(zhàn)跨境電商）
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