在COVID-19疫情肆虐的全球背景下，近九十天內(nèi)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，實現(xiàn)了十年之內(nèi)的跨越。這份報告將重點探討2020年全球零售電子商務(wù)銷售額的地區(qū)性增長情況，尤其是中東地區(qū)的顯著變化。

疫情的爆發(fā)加上石油經(jīng)濟市場的影響，推動了中東商業(yè)和消費者行為的快速轉(zhuǎn)變。長期以來，該地區(qū)的企業(yè)一直在面臨經(jīng)濟壓力和數(shù)字化的快速轉(zhuǎn)型。有數(shù)據(jù)表明，即使在雙重沖擊到來之前，中東零售業(yè)的首席執(zhí)行官已將“數(shù)字化”列為他們的主要優(yōu)先事項之一。

沙特阿拉伯為規(guī)范數(shù)字支付和提高透明度，于去年10月實施了《電子商務(wù)法》，并在1月31日由商務(wù)和投資部進一步細化了實施條例。這些舉措無疑為該地區(qū)的電商發(fā)展注入了強大的動力。

根據(jù)PwC最近的《全球消費者洞察調(diào)查》之COVID-19 Pulse調(diào)查（2020年5月）數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)的消費者在電商購物上表現(xiàn)出了顯著的增長。其中，53%的受訪者增加了使用智能手機購物的比例，這一比例在全球范圍內(nèi)為34%。也有相當(dāng)一部分人通過計算機，尤其是平板電腦進行購物。這些變化對于消費者的購物習(xí)慣和零售業(yè)的未來走向都具有深遠的影響。

在B2C電子商務(wù)方面，阿聯(lián)酋在其中的東鄰國中表現(xiàn)尤為突出，但其市場份額仍遠低于成熟的在線零售市場如中國和英國。在COVID-19的影響下，沙特阿拉伯的“家庭娛樂”和“消費電子”產(chǎn)品的在線銷售激增，同時雜貨和食品的在線訂單也大幅增加。中東的電商巨頭如Noon和亞馬遜中東在銷售中占據(jù)了超過50%的份額。

電子商務(wù)領(lǐng)域正成為零售業(yè)的新增長點，預(yù)計到2025年將形成一個規(guī)模近500億美元的市場。初步數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在中東的銷售額在2020年第一季度增長了26%。Mumzworld的銷售額在同期內(nèi)更是增長了驚人的800%，而Namshi的銷售額也在前一年增長了40%。這一系列的數(shù)字證明了電商在中東地區(qū)的強勁增長勢頭。

據(jù)預(yù)測，從2020年至2022年，電子商務(wù)的復(fù)合年增長率將達到20%。即使沒有COVID-19的影響，這一趨勢也預(yù)示著電商行業(yè)的巨大增長潛力。當(dāng)前的趨勢顯示，與2019年相比，商店銷售額大幅下降，而在線銷售額則實現(xiàn)了三倍甚至四倍的增長。

進入2021年，電商行業(yè)預(yù)計將實現(xiàn)更強勁的增長。Connected Payments報告顯示，自COVID-19大流行開始以來，中東地區(qū)的數(shù)字支付交易量幾乎翻了一番。該地區(qū)歷來以現(xiàn)金支付為主，這為數(shù)字支付行業(yè)提供了巨大的增長機會。發(fā)布的報告指出，預(yù)計明年將有近一半的消費者增加在線購物次數(shù)。

這一系列的轉(zhuǎn)變和增長不僅為中東地區(qū)帶來了新的商業(yè)機會，也為行業(yè)參與者提供了巨大的潛力。電子商務(wù)的未來發(fā)展將取決于物流基礎(chǔ)設(shè)施、靈活的人力模型和中央控制的政策等因素。所有相關(guān)方都應(yīng)重新審視其戰(zhàn)略、運營模式和政策，以適應(yīng)并充分利用這一電商驅(qū)動的新常態(tài)。

隨著中東市場壁壘的逐步消除（包括基礎(chǔ)設(shè)施的改善、相關(guān)許可認證的簡化以及更好的倉儲設(shè)施），該地區(qū)的電子商務(wù)市場有望持續(xù)實現(xiàn)強勁增長。更多關(guān)于中東電商的資訊，歡迎通過下方的【立即咨詢】與我們交流。

（數(shù)據(jù)來源及部分觀點參考：跨境中東Noon）

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