2017年您的店鋪在亞馬遜平臺貢獻(xiàn)了多少評價？
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2017年，亞馬遜平臺上的賣家共收到了113,098,076個評論，相當(dāng)于每天有309,857個，每小時12,910個，每分鐘215個。亞馬遜聲稱有10-20%的訂單會收到買家的評論，但這個比例會根據(jù)賣家的具體情況有所變化。有些賣家甚至只有1%的訂單會收到評論，尤其是那些沒有積極向買家索要反饋的賣家。隨著時間的推移，賣家評論的數(shù)量已經(jīng)開始下降，主要原因是FBA的使用和績效指標(biāo)的上漲使得賣家評論變得不那么重要了。
盡管如此，超過一億的賣家評論數(shù)量顯示出今年市場上的賣家至少創(chuàng)造了十億個訂單。2017年亞馬遜所有站點總體評論數(shù)量是113,098,076個，其中50%來自美國站，其次分別是英國站17%，德國站12%。這個數(shù)據(jù)也大致和亞馬遜的市場規(guī)模相符。
Pharmapacks是美國站收到評論最多的賣家，其評論數(shù)量占了美國站評論總數(shù)的0.3%。而Top1000的賣家，他們的店鋪評論占了站點評論總數(shù)的25%，銷售額也差不多是這個占比。盡管今年有大約1萬名賣家擁有超過1000個評論，但還有超過10萬賣家只收到了1個評論。
在英國站，top賣家musicMagPie的評論數(shù)占所有賣家評論的2.5%。而德國的MEDIMOPS占了4.3%，法國的momox fr也占到所有賣家評論的4.2%?？傮w而言，1億份賣家評論中雖然只有4%是負(fù)面的，但體量上看這個數(shù)值已經(jīng)接近500萬了，也就意味著有將近500萬的賣家產(chǎn)生了不滿的購物體驗。
在印度是最高的，令人驚訝的是加拿大。在印度，13%的評論是負(fù)面的。日本的最少，人們就算不滿也只會留下中立的評論，這并不奇怪，因為日本文化中本來就很少使用負(fù)面情緒。
雖然在2017年有超過100萬的新賣家加入，但僅僅有6%的賣家評論來自于這些新賣家。這表明盡管市場在新賣家方面的增長越來越大，但幾乎沒有一個成為活躍的，而且大多數(shù)市場的GMV是由銷售多年的賣家提供的。
賣家的評論有助于了解亞馬遜市場的規(guī)模。其實，亞馬遜并沒有分享太多關(guān)于市場業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，因此賣家的評論讓我們對市場的趨勢有了一個難得的了解。以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。
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