亞馬遜賣家經(jīng)驗分享:喜提好評與挑戰(zhàn)并存?Vine送測計劃參與否?實用建議看這里
在2019年的年末,亞馬遜平臺對Vine送測計劃進(jìn)行了擴展,從僅限于部分賣家的范疇逐漸向所有注冊了品牌且是專業(yè)級別的賣家開放。值得一提的是,目前亞馬遜正在開展一項特別促銷活動,這一舉措讓更多賣家得以參與到Vine計劃中。每名注冊品牌賣家有幸能夠免費輸入5種產(chǎn)品(每類產(chǎn)品最多可提供30個),這樣的優(yōu)惠政策讓賣家們興奮不已。
Vine計劃,顧名思義,是由亞馬遜精心組織平臺上的可信賴評論員(Vine Voices)參與的計劃。這些評論員每月定期免費收到加入該計劃的商品,并從中挑選自己感興趣的商品進(jìn)行評論。評論員每次可申請兩個產(chǎn)品,但必須遵守在30天內(nèi)撰寫評論的規(guī)則。
這些由Vine Voices撰寫的評論與普通評論一樣,都會展示在產(chǎn)品頁面上。但與普通評論不同的是,Vine評論會標(biāo)明評論員為VINE VOICE,并注明為“Vine Customer Review of Free Product”。盡管大多數(shù)亞馬遜買家可能不了解這一標(biāo)識的含義,但當(dāng)產(chǎn)品積累了15或20條這樣的評論后,其排名和曝光度將得到顯著提升。隨著時間的推移,這些評論將與普通評論自然融合在一起。
那么,參與Vine計劃對賣家有哪些要求呢?
賣家必須在亞馬遜的品牌備案中心進(jìn)行注冊。建議還未注冊的賣家盡早完成這一步驟,因為亞馬遜的趨勢是越來越多的功能只對品牌注冊的賣家開放。對于那些對亞馬遜FBA業(yè)務(wù)非常重視的賣家來說,注冊品牌是充分利用A+內(nèi)容、Sponsored Brands廣告、Amazon Stores以及Vine計劃等優(yōu)勢功能的關(guān)鍵。
提交給Vine計劃的商品列表必須滿足一定條件。例如,listing必須少于30條評論,產(chǎn)品必須是“新品”且為有庫存的亞馬遜FBA商品。自發(fā)貨賣家則無法參與此計劃。
那么,如何將listing提交到亞馬遜Vine計劃中呢?
過程相當(dāng)簡單。只需轉(zhuǎn)到賣家中心的廣告菜單,從下拉選項中選擇“Vine”。在頁面頂部輸入ASIN碼,點擊“開始注冊”。接下來,你將看到帶有產(chǎn)品圖像的詳細(xì)信息頁面。在這里,你可以選擇要注冊該程序的產(chǎn)品數(shù)量。
值得注意的是,并非所有產(chǎn)品都有資格參與該計劃。亞馬遜不會批準(zhǔn)的產(chǎn)品包括有害物品、樣品產(chǎn)品、捆綁出售的物品、重物或大件物品、Drop-ship物品以及成人產(chǎn)品等。
參與Vine計劃能帶來哪些好處呢?
在提交產(chǎn)品后的一段時間內(nèi),Vine評論員將開始接收他們的免費商品。你可以在同一Vine頁面下監(jiān)視整個過程。你甚至可以看到有多少人領(lǐng)取了該物品以及其他相關(guān)信息。該頁面還有一個Vine評論專欄,雖然目前顯示為0,但這可能是亞馬遜的臨時問題,很快就會修復(fù)。
從你提交產(chǎn)品的那一刻起,大約需要一周的時間才能看到第一條評論。這是因為亞馬遜需要時間來處理請求、將商品發(fā)送給Vine評論員等。盡管如此,一些精明的賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些竅門。例如,一位英國站點的賣家在圣誕節(jié)前提交了5件商品,結(jié)果在12月26日就收到了第一條評論,并在接下來的兩周里收到了大部分評論,總共約80條。這表明仍有一些人沒有留下評論。收到的評論中,大部分都比“常規(guī)”評論更為嚴(yán)格,平均評分為4.5星。
盡管如此,許多評論也非常詳細(xì)。如果評論員給出3星到5星的評價,他們通常會解釋不喜歡這個產(chǎn)品的原因。這樣的反饋可以作為改進(jìn)產(chǎn)品的有價值信息。一些評論員還上傳了產(chǎn)品圖片甚至視頻,使評論看起來非常真實可信。
Vine評論員是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,他們被要求留下真實且公正的評價。他們并沒有義務(wù)給賣家留下好評。這也意味著,如果你的產(chǎn)品缺乏自信或質(zhì)量不佳,該計劃可能并不適合你,因為這很容易招致差評。不過差評并不會影響評論員的排名,而且賣家與評論員之間無法直接聯(lián)系或影響他們的評價。因此如果收到,公開回復(fù)是最佳的做法,這可以展示你對買家體驗的關(guān)注和解決問題的態(tài)度。
除了能在搜索結(jié)果中獲得更好的排名和提高轉(zhuǎn)化率外,Vine計劃還能幫助建立消費者對品牌的信任。但每個賣家的產(chǎn)品都有其獨特性,該計劃并不一定適合所有賣家。對于那些對產(chǎn)品缺乏自信的賣家來說,該計劃可能會像一鍵索評一樣招來大量的差評。因此在使用該計劃時需謹(jǐn)慎考慮其利弊得失。
(內(nèi)容僅供參考,具體信息請以亞馬遜官方公告為準(zhǔn))
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