網(wǎng)購(gòu)已成為眾多朋友的購(gòu)物首選，各種電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。TikTok等短視頻平臺(tái)也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，其全球購(gòu)功能更是備受矚目。關(guān)于TikTok全球購(gòu)的商品是否都是正品，這是許多消費(fèi)者心中的疑問(wèn)。

一、TikTok全球購(gòu)關(guān)于銷(xiāo)售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷(xiāo)售假冒商品：指的是商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷(xiāo)售使用相同商標(biāo)的商品。

2. 盜版商品：指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等。

二、商家需要提交的有效權(quán)利證明文件：

商家在發(fā)布商品時(shí)，需在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：如是品牌所有者，需提交商標(biāo)注冊(cè)證及狀態(tài)正常證明；非品牌權(quán)利人則需提交商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函或完整的品牌授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類(lèi)別：版權(quán)所有者需提交著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等；非版權(quán)所有者除需提交上述材料外，還需提供完整的以著作權(quán)人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定方式：

1. 隨機(jī)抽查：為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷(xiāo)售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如果平臺(tái)認(rèn)為有必要獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證，將會(huì)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行比對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，則有權(quán)確定樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判決結(jié)果不認(rèn)可時(shí)的處理方式：

1. 投訴材料：商家可在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺(tái)提供證明材料，包括廠(chǎng)家或品牌的經(jīng)銷(xiāo)證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買(mǎi)憑證等。

2. 等待評(píng)審結(jié)果：平臺(tái)會(huì)審核商家提交的證據(jù)，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能證明其銷(xiāo)售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)事實(shí)后，會(huì)撤銷(xiāo)所采取的臨時(shí)措施。

商家提交證明文件后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面和站內(nèi)信件告知審核結(jié)果。一旦商家投訴，如果平臺(tái)認(rèn)為商家提供的證據(jù)能證明其銷(xiāo)售的商品是正品，審核確認(rèn)后，會(huì)撤銷(xiāo)之前采取的臨時(shí)措施。

盡管沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其銷(xiāo)售的商品100%是正品，但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。如果收到假貨，商家可以投訴并獲得賠償。目前，TikTok電商已經(jīng)開(kāi)通英國(guó)和東南亞四國(guó)的站點(diǎn)，允許跨境商家入駐。

在入駐后，商家在添加商品時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)可以管理全球商品和店鋪商品。那么，全球商品是什么呢？與店鋪商品相比，它們有哪些區(qū)別？如何管理全球商品？如果你對(duì)此不太了解，下面將詳細(xì)介紹。

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

1. 什么是全球商品？

為了提高跨境商家管理多站點(diǎn)商品的效率，讓商家通過(guò)一份商品資料即可實(shí)現(xiàn)在多站點(diǎn)售賣(mài)，上傳全球商品后，可以一鍵發(fā)布到多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。

2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別是什么？

（1）全球商品就像一個(gè)商品庫(kù)，商品不能直接被用戶(hù)看到和購(gòu)買(mǎi)。

（2）店鋪商品是各個(gè)站點(diǎn)的架上商品，用戶(hù)可以瀏覽并購(gòu)買(mǎi)。

（3 ）全球商品可以發(fā)布到各個(gè)站點(diǎn)成為店鋪商品。系統(tǒng)會(huì)將全球商品翻譯成站點(diǎn)的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，計(jì)算出店鋪的價(jià)格（考慮貨幣換算、稅率計(jì)算、物流費(fèi)用等因素），商家也可以自行修改店鋪商品的價(jià)格。

（4）商家可以通過(guò)全球商品和店鋪商品兩層來(lái)管理商品。例如，先上傳一個(gè)全球商品，然后想在英國(guó)和法國(guó)銷(xiāo)售，可以將商品發(fā)布到這兩個(gè)國(guó)家，此時(shí)英國(guó)和法國(guó)的店鋪就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)商品。

二、如何上傳全球商品

1. 登錄TikTok Shop商家后臺(tái)，在“管理全球產(chǎn)品”菜單欄進(jìn)入全球商品頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角“新增商品”創(chuàng)建全球商品。

2. 創(chuàng)建全球商品時(shí)，需按照頁(yè)面要求填寫(xiě)內(nèi)容，語(yǔ)言必須是英語(yǔ)。商品名稱(chēng)、類(lèi)目、描述、主圖、長(zhǎng)寬高、重量、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等都是必填項(xiàng)。

3. 填寫(xiě)完所有信息后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕即可創(chuàng)建全球商品。也可以選擇“保存為草稿”進(jìn)行后續(xù)編輯。

三、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息：在全球商品列表頁(yè)，可以看到不同狀態(tài)的全球商品信息，如已發(fā)布、未發(fā)布、草稿、已刪除等。

2. 查看店鋪商品信息：可以在全球商品列表頁(yè)查看每個(gè)店鋪的商品狀態(tài)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)市場(chǎng)可跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁(yè)。

3. 修改價(jià)格和庫(kù)存：可以在列表頁(yè)直接修改店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存，也可以在全局商品編輯頁(yè)進(jìn)行修改。若店鋪商品處于刪除或凍結(jié)狀態(tài)則無(wú)法修改。

4. 修改商品信息：修改全球商品信息后，所有已發(fā)布的店鋪商品都會(huì)同步修改。若只想修改部分店鋪的商品信息，則不會(huì)影響全球商品和其他店鋪的商品。

5. 下架和上架商品：這些操作只能在店鋪進(jìn)行，不會(huì)影響全球商品的狀態(tài)。

6. 刪除商品：若刪除全球商品，所有已發(fā)布的店鋪商品也會(huì)被刪除。如果只刪除部分店鋪的商品，則不會(huì)影響其他店鋪和全球商品的庫(kù)存。

網(wǎng)購(gòu)在現(xiàn)今社會(huì)已成為流行的購(gòu)物方式之一 ，很多電商平臺(tái)都在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展 ，其中TikTok也有推出電商服務(wù) ，并有 “TikTok全球購(gòu)”等項(xiàng)目 ，可為消費(fèi)者帶來(lái)更多便利和購(gòu)物體驗(yàn) 。那么在TikTok購(gòu)買(mǎi)世界各地的東西是否都是正品呢 ？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題 ，我們可以從TikTok對(duì)全球購(gòu)的正品保障措施等方面進(jìn)行探討 。總的來(lái)說(shuō) ，TikTok對(duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng)管理是相當(dāng)嚴(yán)格的 ，因此對(duì)于消費(fèi)者的權(quán)益也是有著極大的保障的 。但正如所有電商平臺(tái)一樣 ，也存在一些不確定性因素 。因此 ，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)仍需謹(jǐn)慎選擇 。一、假冒商品的售賣(mài)

假冒商品指的是商家銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為。具體來(lái)說(shuō)，就是未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷(xiāo)售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。這種行為不僅侵犯了權(quán)利人的合法權(quán)益，也損害了消費(fèi)者的利益。

二、盜版商品的禁止

盜版商品是指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等。這種行為嚴(yán)重侵犯了著作權(quán)人的權(quán)益，也是被法律所明令禁止的。

三、權(quán)利證明文件的歸檔與管理

商家在發(fā)布商品時(shí)，必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類(lèi)別。具體要求如下：

1. 商標(biāo)權(quán)方面，商家需提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明，如非品牌權(quán)利人，需提供商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈。

2. 版權(quán)方面，商家需提供著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。

四、TikTok全球購(gòu)對(duì)假冒/盜版商品的判定與處理

1. 隨機(jī)抽查：為防止售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，TikTok平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。這種抽查并非在收到投訴或樣本的前提下進(jìn)行，而是按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷。

2. 樣品驗(yàn)證：如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，會(huì)將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的樣品進(jìn)行比對(duì)。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

3. 商家申訴：如果商家對(duì)平臺(tái)的判定有異議，可以在規(guī)定期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴。平臺(tái)在收到商家的證明文件后，會(huì)進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)信件告知商家審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)能夠證明其銷(xiāo)售的商品為正品，將撤銷(xiāo)所采取的臨時(shí)措施。

五、關(guān)于TikTok全球購(gòu)商品真?zhèn)蔚囊蓡?wèn)與解答

TikTok作為一個(gè)全球購(gòu)平臺(tái)，對(duì)商品的真?zhèn)斡袊?yán)格的要求。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可以通過(guò)查看商家的權(quán)利證明文件、留意平臺(tái)的隨機(jī)抽查和樣品驗(yàn)證等信息，來(lái)判斷商品的真?zhèn)?。如果遇到假冒或盜版商品，消費(fèi)者可以向平臺(tái)投訴，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。TikTok平臺(tái)致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)假冒偽劣商品持零容忍態(tài)度。

六、網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)與建議

當(dāng)前市場(chǎng)上沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)能確保其銷(xiāo)售的商品百分之百都是正品，但TikTok平臺(tái)對(duì)于全球購(gòu)物的商品質(zhì)量把控卻相當(dāng)嚴(yán)格。如果在TikTok上購(gòu)買(mǎi)的商品存在假冒偽劣的情況，消費(fèi)者可以及時(shí)向平臺(tái)投訴，并能夠獲得相應(yīng)的賠償。

文章解讀：