TikTok的交易方案已經(jīng)明確，但其能否順利落地仍有諸多不確定性。據(jù)相關(guān)媒體報道，字節(jié)跳動似乎有意通過規(guī)避某些法規(guī)，將實質(zhì)上的部分出售行為包裝成Pre-IPO。這個方案中，甲骨文和沃爾瑪作為投資方，將持有TikTok全球股份的20%，并擁有查看TikTok源代碼的權(quán)限。

實質(zhì)上，查看源代碼的權(quán)限意味著甲骨文在一定程度上掌握了TikTok源代碼的所有權(quán)。這種方案實質(zhì)上已經(jīng)觸及了中國的出口限制技術(shù)目錄，因此中國相關(guān)部門很可能不會批準(zhǔn)這一方案。據(jù)甲骨文方面的聲明，經(jīng)過Pre-IPO后，TikTok的股權(quán)將重新分配，字節(jié)跳動將不再擁有TikTok全球的所有權(quán)。最終的歸宿將是轉(zhuǎn)變?yōu)橐患壹兇獾拿绹?，與字節(jié)跳動徹底切割，各自獨立運營。

這一方案顯然違背了中國的出口限制技術(shù)目錄，因此其獲得批準(zhǔn)的可能性較小。雖然TikTok的交易方案已經(jīng)初步確定，但其能否成功落地仍存在較大不確定性。為了營造良好的購物環(huán)境，TikTok制定了虛假交易管控規(guī)則，要求所有在TikTok Shop銷售商品的賣家必須遵守。這些規(guī)則旨在打擊非法買家在TikTok Shop上的虛假交易行為，保護消費者利益，確保平臺信譽。

Shop、買家或其他第三方進行賠償?shù)木唧w規(guī)定。

賣家若認(rèn)為自己受到不公正的待遇，可以根據(jù)第五部分的指引提出申訴。

如果申訴成功，TikTok Shop將會返還因違規(guī)而被沒收的銷售所得。

第五章 申訴流程

當(dāng)平臺懷疑賣家違反政策時，將通過電子郵件通知賣家并在賣家中心發(fā)布違規(guī)通知。

賣家若對平臺的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心提交申訴申請。TikTok Shop在收到申請后將進行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下進行糾正。

請注意，賣家需負(fù)責(zé)收集并準(zhǔn)備所有必要的證明文件以支持調(diào)查。

TikTok Shop的申訴規(guī)則如下：

1. 賣家最多擁有兩次申訴機會。

2. 賣家需在處罰后的30天內(nèi)提出首次申訴。

3. 若首次申訴被駁回，賣家可在15天內(nèi)再次申訴。

4. 若申訴成功，平臺將取消所有處罰并恢復(fù)賣家的權(quán)益。

5. 賣家如放棄申訴權(quán)或無法提供有效的證明文件，將視為申訴失敗。

6. 平臺有權(quán)自行做出決定，二次申訴后的決定為最終決定。

7. 超過規(guī)定時限的申訴將視為無效，TikTok Shop將不予受理。

某些嚴(yán)重的違規(guī)行為可能無法申訴。此類情況將由TikTok全權(quán)決定，并可能根據(jù)賣家行為的嚴(yán)重程度來執(zhí)行。

在調(diào)查期間，賣家需負(fù)責(zé)以下內(nèi)容：

1. 收集并準(zhǔn)備所有支持性文件，以證明其業(yè)務(wù)和交易的真實性。

2. 清楚解釋為何不應(yīng)采取違規(guī)管理措施。

3. 提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

提交申訴后，TikTok Shop將結(jié)合賣家提供的額外材料或解釋進行調(diào)查。但請注意，提交申訴并不代表申訴一定會成功。

當(dāng)訂單成功交付給買家后，TikTok Shop會自動從最終訂單/支付結(jié)算中扣除費用，作為平臺的傭金。這一傭金是根據(jù)商品價格向菲律賓的所有賣家（包括本地和跨境賣家）收取的。接下來，我們詳細了解TikTok Shop在東南亞的跨境傭金和交易手續(xù)費規(guī)則。

一、傭金及免傭規(guī)定

1. 平臺傭金的計算方法：

TikTok Shop的平臺傭金是根據(jù)商品價格減去任何賣家折扣來計算的。運費和TikTok Shop平臺的折扣不包括在傭金計算中。具體的傭金計算公式為：平臺傭金 = 傭金率 × 商家折扣后價。

2. 各國傭金及手續(xù)費規(guī)則：

菲律賓、馬來西亞的平臺傭金是按子類目收取，而新加坡、泰國、越南則采用固定傭金。由于各國規(guī)定不同，傭金費用也有所差異。詳細規(guī)則請參見各國家的傭金規(guī)則說明。

3. 新商家傭金豁免政策：

針對所有在TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的新商家，可參與免傭任務(wù)。成功完成后，可獲得最長90天的新商家免傭期。免傭時間從完成任務(wù)的日期開始計算。其中，馬來西亞的新商家無需完成任務(wù)即可享受90天的免傭期。

二、交易手續(xù)費規(guī)則

1. 交易手續(xù)費的定義：

當(dāng)訂單完成送達后，TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費。這是平臺為提供交易相關(guān)功能而收取的費用。

2. 交易手續(xù)費的計算方法：

交易手續(xù)費 = (買家支付費用 - 買家退款) × 交易手續(xù)費率。各國的手續(xù)費規(guī)則因當(dāng)?shù)匾?guī)定不同而有所差異，詳細規(guī)則請參見各國的手續(xù)費規(guī)定。平臺還提供了成功完成訂單和部分退款訂單的示例來說明手續(xù)費的應(yīng)用方式。