作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主老A，我在知乎分享了大量關(guān)于TikTok（TK）運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，已累積近30萬(wàn)字干貨內(nèi)容。我創(chuàng)建的社群和電子書(shū)資源，旨在幫助新老賣家在TK小店運(yùn)營(yíng)中少走彎路。如果你對(duì)TK小店的發(fā)貨流程感到困惑，這篇文章將為你詳解。

TK小店的發(fā)貨流程對(duì)新手來(lái)說(shuō)可能有些復(fù)雜，平臺(tái)支持多種物流模式，包括普特敏物流，根據(jù)不同商品性質(zhì)劃分為普貨、敏感貨和特貨，這影響著物流成本。商家需要理解，顧客看到的運(yùn)費(fèi)是本地費(fèi)用，實(shí)際成本包括跨境物流和展示費(fèi)用，避免誤解造成不必要的損失。

官方物流由Tk負(fù)責(zé)，部分市場(chǎng)提供上門(mén)攬收服務(wù)。分為兩種發(fā)貨方式：Tk發(fā)貨，由平臺(tái)指定物流；賣家發(fā)貨，允許商家自行選擇第三方。官方物流有補(bǔ)貼，費(fèi)用通常較低。本土賣家自行安排物流，跨境賣家則需要先將貨物寄送到集貨倉(cāng)，務(wù)必關(guān)注物流政策，如有變動(dòng)，及時(shí)咨詢官方客服。

小店的收款主要通過(guò)Payoneer，結(jié)算條件包括訂單完結(jié)、達(dá)到起結(jié)金額且待結(jié)算金額非負(fù)。發(fā)貨方面，商家需在48小時(shí)內(nèi)安排物流上門(mén)取貨，注意包裝規(guī)范，確保商品安全運(yùn)輸。包裝時(shí)要選擇合適尺寸，遵循物流商規(guī)定，并確保包裹標(biāo)簽信息完整無(wú)誤。

對(duì)于退貨處理，跨境商家通常需買(mǎi)家自行寄回，賣家提供退款方式或退貨服務(wù)。使用官方提供的本地退貨服務(wù)，賣家需承擔(dān)一定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。希望這些信息能幫助你清晰理解TK小店的發(fā)貨流程，如果你有任何疑問(wèn)，記得隨時(shí)向老A咨詢。

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2022第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將開(kāi)放越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)三個(gè)東南亞市場(chǎng)。已入駐的英國(guó)跨境商家勿需再次入駐，待新市場(chǎng)開(kāi)放后，可直接在后臺(tái)升級(jí)賬號(hào)，成為跨國(guó)店鋪，開(kāi)啟新市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

對(duì)于從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)東南亞市場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō)，深入調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣家如何決定是否入局東南亞市場(chǎng)，如何快速了解東南亞的國(guó)情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：

一、東南亞市場(chǎng)SWOT分析

S：優(yōu)勢(shì)分析

1.電商平臺(tái)逐漸完善。

當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺(tái)。除了Amazon、eBay和AliExpress等國(guó)際主流跨境電商平臺(tái)，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購(gòu)物網(wǎng)站更值得關(guān)注。目前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業(yè)處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國(guó)家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業(yè)暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發(fā)展空間，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。

2.中國(guó)供應(yīng)鏈實(shí)力雄厚。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一是商品貨源的供給。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放多年的深耕，中國(guó)已經(jīng)成為世界首屈一指的制造業(yè)大國(guó)，建成門(mén)類齊全、獨(dú)立完整的現(xiàn)代工業(yè)體系，是全世界唯一擁有聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類當(dāng)中全部工業(yè)門(mén)類的國(guó)家。事實(shí)上，目前全球主要跨境電商平臺(tái)的貨品，絕大多數(shù)都由中國(guó)廠家生產(chǎn)供應(yīng)。就各主流跨境電商平臺(tái)銷售類目所涉及的大部分商品而言，無(wú)論是從產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持、還是成本控制，中國(guó)廠家都比國(guó)外廠家更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費(fèi)市場(chǎng)需求并且物美價(jià)廉的商品。

W：劣勢(shì)分析

1.經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)。

東南亞地區(qū)涵蓋11個(gè)國(guó)家，盡管地理位置接近，但是國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡相同，文化背景也各具特色。在經(jīng)濟(jì)方面，新加坡的發(fā)展水平已經(jīng)步入發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，馬來(lái)西亞和泰國(guó)位居亞洲前列，菲律賓、印尼和越南的經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發(fā)達(dá)國(guó)家，文萊雖然人均GDP位居新加坡之后，但是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一，主要以石油和天然氣出口為主。中高端商品的市場(chǎng)很難打開(kāi)。

2.文化差異導(dǎo)致進(jìn)入市場(chǎng)壁壘高。

在宗教方面，東南亞地區(qū)以教、佛教教育、為主，其它諸如的印度教等也存在于該區(qū)域。其中印尼是全球最多的國(guó)家泰國(guó)是世界最大的佛教院校所在地菲律賓則是東半球最多徒的國(guó)家。經(jīng)濟(jì)與文化的差異加上各國(guó)人民的教育成長(zhǎng)背景不同造成了當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家在產(chǎn)品認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣等方面與中國(guó)賣家之間存在一定的偏差。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言如果不能準(zhǔn)確把握不同目標(biāo)市場(chǎng)的客戶消費(fèi)特點(diǎn)公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過(guò)程中就極易陷入發(fā)展瓶頸。

O:機(jī)會(huì)

1.東南亞人口紅利以及逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。

八月：泰國(guó)母親節(jié)、馬來(lái)西亞國(guó)慶日慶典、新加坡國(guó)慶大典以及印度尼西亞國(guó)家日。

九月：越南國(guó)慶大典、柬埔寨立憲節(jié)紀(jì)念活動(dòng)、柬埔寨亡魂節(jié)以及馬來(lái)西亞文化節(jié)。

十月：印度教的排燈節(jié)、五世王紀(jì)念儀式、柬埔寨國(guó)王登基紀(jì)念日以及教的圣紀(jì)節(jié)。

十一月：柬埔寨獨(dú)立日的慶?；顒?dòng)、送水節(jié)的狂歡、大象節(jié)的歡樂(lè)。

十二月：泰國(guó)父親節(jié)及國(guó)慶日慶祝、黎剎日紀(jì)念活動(dòng)、圣誕節(jié)慶典、泰國(guó)憲法紀(jì)念日以及老撾國(guó)慶慶典。

三、東南亞TikTok電商案例解析（以印尼市場(chǎng)為例）

東南亞消費(fèi)者相較于歐美日的購(gòu)買(mǎi)力稍顯遜色，因此在選品時(shí)，我們更傾向選擇價(jià)格親民、性價(jià)比高的日常用品。熱銷商品的價(jià)格大多集中在3至15美元的區(qū)間內(nèi)。

總體而言，東南亞市場(chǎng)對(duì)3C類電子產(chǎn)品、美妝個(gè)護(hù)、女裝以及家居日用需求較大。

服飾方面，基礎(chǔ)款素色服飾受歡迎，特別是在地區(qū)，傳統(tǒng)女士蓋頭成為生活必需品。

在3C數(shù)碼領(lǐng)域，低客單價(jià)的手機(jī)及其配套產(chǎn)品如數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、充電寶等銷量可觀。

家居日用方面，小型家電、日常用品（如飯盒、收納箱、廚具）以及易耗品（如紙巾、口罩等）表現(xiàn)出良好的銷售勢(shì)頭。

在美妝護(hù)膚領(lǐng)域，尤其是身體乳、防曬霜、唇膏等低客單價(jià)化妝品在東南亞市場(chǎng)有不錯(cuò)的銷路。鑒于印尼的氣候特點(diǎn)，防曬產(chǎn)品全年暢銷。

食品方面，口味偏重的調(diào)味料、速食品及零食受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。

以上是我對(duì)東南亞市場(chǎng)的深入分析與觀察，為賣家們提供入場(chǎng)建議和市場(chǎng)指南。若想獲取更多關(guān)于東南亞細(xì)分市場(chǎng)的信息，歡迎關(guān)注或聯(lián)系我。

2024年，TikTok Shop成為電商界的焦點(diǎn)，尤其是在美國(guó)市場(chǎng)，其流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引眾多賣家。平臺(tái)擁有龐大的活躍用戶群，意味著源源不斷的消費(fèi)潛力。對(duì)于電商賣家而言，現(xiàn)在是入駐TikTok的絕佳時(shí)機(jī)。

接下來(lái)，為大家解析TikTok本土小店的運(yùn)營(yíng)策略。了解TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)規(guī)則至關(guān)重要。其中，非活躍賣家規(guī)則明確了平臺(tái)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)活動(dòng)的店鋪的處置方式。內(nèi)容規(guī)則要求所有上傳至平臺(tái)的內(nèi)容必須遵守相關(guān)規(guī)定，包括封面頁(yè)面、標(biāo)題、描述等各個(gè)方面。貨不對(duì)板的情況被視為違規(guī)，平臺(tái)將按服務(wù)條款采取相應(yīng)措施。還有時(shí)效規(guī)定以及評(píng)價(jià)規(guī)則等。

實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)TikTok小店需遵循以下步驟：申請(qǐng)美國(guó)本土小店后完善店鋪資料并綁定收款方式；利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺(tái)產(chǎn)品并同步至TikTok小店；通過(guò)邀請(qǐng)達(dá)人帶貨提升銷售；審核樣品請(qǐng)求并寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容；采用店群玩法策略增加單品曝光機(jī)會(huì)；加強(qiáng)日?？头芾硖岣呖蛻魸M意度和訂單處理效率；最后需注意平臺(tái)傭金的調(diào)整。

希望以上關(guān)于TikTok本土小店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和步驟對(duì)賣家們有所幫助。更多運(yùn)營(yíng)干貨內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注我們的主頁(yè)。