為營造一個良好的購物環(huán)境，打造值得消費者信賴的購物體驗，TikTok制定了《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》。該規(guī)則適用于TikTok Shop上的所有賣家、買家和交易，旨在防止虛假交易行為對平臺的信譽造成損害，對用戶的購物體驗產(chǎn)生負(fù)面影響，以及保護(hù)合法賣家的權(quán)益。

虛假交易指非法買家在TikTok Shop上購買商品或服務(wù)時所進(jìn)行的交易。為改善銷售表現(xiàn)（如交易量、店鋪評級、商品評價等）或濫用平臺服務(wù)，賣家本人，與賣家本人有關(guān)系的個人或團(tuán)伙可能會進(jìn)行虛假交易的行為。

由于虛假交易屬于騙取消費者信任的行為，會對平臺的信譽造成損害，對用戶的購物體驗也將產(chǎn)生負(fù)面的影響；虛假交易的行為對于進(jìn)行真實交易的合法賣家也非常不公平。也存在欺詐性賣家利用虛假交易來濫用平臺服務(wù)的情況。

基于以上原因，Tiktok Shop需要針對虛假交易的行為進(jìn)行管控。

與虛假交易相關(guān)的行為包括但不限于：交易由賣家本人，與賣家本人有關(guān)系的個人或賣家團(tuán)伙拍下；交易物流追蹤數(shù)據(jù)與收/發(fā)貨地址不一致；交易追蹤號碼無效或為虛假號碼；單個或團(tuán)伙買家經(jīng)常從特定賣家處購買大量相同或類似商品；賣家的商品評價不具備任何參考價值或與所發(fā)布商品不符；其他旨在改善銷售表現(xiàn)或濫用平臺服務(wù)的不合理行為。

為識別虛假交易行為，TikTok Shop會使用平臺數(shù)據(jù)和后臺調(diào)查工具來監(jiān)控買賣雙方的下單行為。我們也會運用多種舉報渠道，充分利用收集到的信息來發(fā)現(xiàn)異常行為和識別虛假交易，并開展相應(yīng)的調(diào)查工作。

如果發(fā)現(xiàn)賣家違反《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。違規(guī)管理措施包括但不限于：發(fā)送正式警告信息；刪除虛假銷量和交易評論；暫停商品發(fā)布權(quán)限；暫時或永久撤銷賣家權(quán)益；取消或追回向賣家提供的促銷和/或補貼；暫時或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動；暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop；沒收所有銷售所得和/或取消賣家賬戶的所有交易；刪除賣家賬戶；對賣家采取法律行動。

除了上述權(quán)利外，如果我們根據(jù)合理評估，懷疑賣家嚴(yán)重違反了《TikTok虛假交易管控規(guī)則》，將暫時或永久沒收賣家銷售所得和收入。沒收賣家銷售所得和收入的時間段如下，以兩者中時間跨度較長的為準(zhǔn)：（a）TikTok Shop發(fā)送通知，取消賣家權(quán)限之日起的90個日歷天（b）TikTok Shop完成對賣家涉嫌違規(guī)行為的調(diào)查。如果TikTOK Shop根據(jù)合理評估，確定賣家違反了相關(guān)條款和TikTOK Shop政策或?qū)ikTOK Shop、買家或其他第三方造成了損失，TikTOK Shop將要求賣家進(jìn)行賠償，沒收其銷售所得和收入，對TikTOK Shop、買家或其他第三方進(jìn)行賠償。

如果平臺認(rèn)為賣家涉嫌違反本政策，將通過電子郵件通知賣家并在賣家中心發(fā)送違規(guī)通知。如果賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施存在異議，可通過賣家中心提交工單，進(jìn)行申訴。請注意，賣家應(yīng)收集并準(zhǔn)備調(diào)查所需的所有證明文件。

平臺有權(quán)自行做出決定，二次申訴后的決定為最終決定。超過上述規(guī)定時限后提出的申訴將視為無效申訴，平臺將不予受理。在某些情況下，有些違規(guī)行為是不能申訴的。此類情況由平臺全權(quán)決定，并可能根據(jù)賣家行為的嚴(yán)重程度來執(zhí)行。

在調(diào)查期間，賣家需負(fù)責(zé)收集準(zhǔn)備所有支持性文件以證明其業(yè)務(wù)和交易的真實性。關(guān)于不應(yīng)采取違規(guī)管理措施的詳細(xì)說明

為了確保TikTok Shop的交易環(huán)境安全，提供者需要準(zhǔn)備齊全所有可能需要的額外材料或信息。在提交申訴后，TikTok Shop將結(jié)合所提供的額外材料和解釋對實際情況進(jìn)行深入調(diào)查。請注意，提交申訴并不意味著申訴一定會成功。

關(guān)于您提到的“先代墊款再發(fā)貨”的商業(yè)模式，此模式潛藏的風(fēng)險不容忽視。這種模式有可能涉及電信詐騙等不法行為，因此建議您在處理此類交易時需格外謹(jǐn)慎。

以下是該業(yè)務(wù)模式潛在的主要風(fēng)險：

1. 電信詐騙風(fēng)險：您需先行支付款項，但商家可能延遲發(fā)貨或不發(fā)貨。此行為被視為典型的電信詐騙，一旦發(fā)生，您的貨款將無法追回，只能選擇報警處理。

2. 商品信息不符風(fēng)險：即使商家最終發(fā)貨，也可能出現(xiàn)發(fā)貨產(chǎn)品與描述不符、質(zhì)量差等問題。您已支付貨款，維權(quán)將變得困難。

3. 資金損失風(fēng)險：若每筆交易的代墊款項較大，一旦多次上當(dāng)受騙，損失金額將非?？捎^。

4. 冒充轉(zhuǎn)賣風(fēng)險：部分商家可能并非真實持有這些商品，只是冒充轉(zhuǎn)賣，以騙取消費者貨款。

鑒于以上風(fēng)險，特向您提出以下建議：

1. 核實商家信息：確認(rèn)其是否為正規(guī)電商平臺或?qū)嶓w商家，并查證其經(jīng)營資質(zhì)。

2. 查詢商品信息：核實商家是否真實持有商品，并參考其他消費者的評價。

3. 支付安全措施：盡量使用第三方支付平臺，若必須通過銀行卡付款，建議選擇信用卡以增加維權(quán)可能性。

4. 安全交易流程：務(wù)必在確認(rèn)發(fā)貨并驗收商品后再支付全款，避免先行轉(zhuǎn)賬大額代墊款。

5. 及時維權(quán)：如遇交易問題，請立即與相關(guān)電商平臺、第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行聯(lián)系，盡快申請退款或查實商家信息。

在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中，對于要求消費者先付全款或大額預(yù)付的商家，消費者應(yīng)保持高度警惕，審慎核實其真實性和商品信息，以避免經(jīng)濟(jì)損失。請務(wù)必謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

以下是TikTok上的賣貨流程詳述：

第一步：申請與注冊TikTok賬號

在注冊時，請使用英文名并確保與產(chǎn)品相關(guān)，這有助于構(gòu)建垂直賬號。建議使用海外郵箱或手機(jī)號進(jìn)行注冊，并確保處于海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時使用海外手機(jī)型號和定位信息。

第二步：運營TikTok內(nèi)容

發(fā)布高質(zhì)量視頻和產(chǎn)品介紹至關(guān)重要，通過積累粉絲量來吸引更多高質(zhì)量的客戶。

第三步：上架產(chǎn)品

當(dāng)粉絲數(shù)積累至1000時，可以開通店鋪并開始上架產(chǎn)品。請注意選擇合適的產(chǎn)品，確保其與賬號定位相符合。

第四步：收款認(rèn)證與物流售后

在進(jìn)行賬號注冊與收款時，請確保實名制并遵循TikTok官網(wǎng)的指示進(jìn)行操作。在選擇物流時，應(yīng)考慮覆蓋范圍廣且時效快的選項，并結(jié)合產(chǎn)品的特性進(jìn)行選擇。

第五步：直播帶貨

直播是展示產(chǎn)品的最佳方式之一，可以靈活調(diào)整價格和型號?？梢钥紤]引流至線下交易以降低成本。在確認(rèn)直播策略后，可提高銷售效率。

在2024年及以后的日子里，TikTok電商與直播帶貨將成為跨境電商的重要渠道。對于跨境賣家而言，深入了解并熟練應(yīng)用TikTok賣貨流程將有助于提升銷售業(yè)績。建議賣家們深入研究并把握TikTok市場的機(jī)會。