TikTok運(yùn)營實戰(zhàn)總結(jié)報告:探索有效運(yùn)營策略與技巧
TikTok,一款字節(jié)跳動旗下的短視頻社交應(yīng)用,自2017年5月上線以來,一直備受矚目。其愿景是“激發(fā)創(chuàng)造,帶來愉悅”。近日,TikTok不僅在短視頻領(lǐng)域有著巨大的影響力,其商業(yè)化的步伐也愈發(fā)明顯,逐漸擴(kuò)展至其他多個領(lǐng)域。
在2020年8月,TikTok針對特朗普的行政令正式提起訴訟,以保護(hù)其權(quán)益及社區(qū)和員工的權(quán)益。這一事件引起了全球的關(guān)注。與此美國對TikTok的資產(chǎn)出售計劃也被擱置,新任總統(tǒng)拜登正對其前任在處理中國科技公司潛在安全風(fēng)險的措施進(jìn)行評估。
隨著平臺的快速發(fā)展,TikTok也遭遇了一些挑戰(zhàn)。比如,繼印度之后,巴基斯坦也宣布封鎖該平臺,原因是平臺上存在“不道德和令人厭惡內(nèi)容”。而在美國,TikTok也面臨過被禁令的命運(yùn),但最終得到了商務(wù)部的支持。
TikTok的地位并未因此動搖。在多個報道和追蹤中,它逐漸展現(xiàn)出其在互聯(lián)網(wǎng)世界中的強(qiáng)大影響力。據(jù)統(tǒng)計,TikTok已經(jīng)成為全球訪問量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站之一,甚至超過了搜索引擎Google。
面對如此巨大的用戶基礎(chǔ)和流量,TikTok開始探索更多的商業(yè)化路徑。除了直播帶貨和電商小店的嘗試外,最近更是開始涉足游戲直播和外賣業(yè)務(wù)。這些新的嘗試不僅吸引了大量的用戶關(guān)注,也引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
尤其是游戲直播領(lǐng)域,TikTok的進(jìn)軍可謂頗為引人注目。面對歐美用戶的行為習(xí)慣和觀看需求,TikTok推出了PC端以及電視大屏版的應(yīng)用程序。其中,“直播”功能成為了主打功能之一。而這一舉措不僅順應(yīng)了歐美用戶的行為習(xí)慣,也為TikTok提供了新的增長點(diǎn)。
不僅如此,TikTok還在努力探索多元化的直播內(nèi)容。除了游戲直播外,還涉及到生活分享等多元化內(nèi)容。與此根據(jù)Leftronic的數(shù)據(jù)顯示,歐美用戶的觀看習(xí)慣仍然以PC端為主,因此TikTok也在努力將桌面端以及電視端作為其發(fā)展的重點(diǎn)方向。
TikTok的商業(yè)化策略還涉及到電商業(yè)務(wù)和外賣業(yè)務(wù)。通過與網(wǎng)紅們的合作,TikTok不僅在短視頻上提供了菜譜等內(nèi)容,還開始涉足外賣和食品供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。這種多元化的業(yè)務(wù)模式讓TikTok在商業(yè)化的道路上越走越遠(yuǎn)。
TikTok以其獨(dú)特的商業(yè)模式和強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)世界中獨(dú)樹一幟。其多元化的業(yè)務(wù)模式和不斷探索的精神讓人們對它的未來充滿了期待。隨著TikTok在多個領(lǐng)域的拓展和嘗試,相信它將繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)世界中發(fā)揮重要作用。事實上,自去年開始,TikTok上流行起了一系列簡單易做的食譜,吸引眾多用戶進(jìn)行打卡分享。在CNN的一篇報道《TikTok如何引領(lǐng)一代人的烹飪風(fēng)尚》中指出,TikTok在食品領(lǐng)域的成功得益于多年來美食博主的持續(xù)增長,以及大眾對美食文化的熱情和知識的不斷提升。
今年1月,“烤乳酪意面”在TikTok上風(fēng)靡一時。根據(jù)谷歌趨勢的數(shù)據(jù)顯示,1月至2月期間,“菲達(dá)芝士”和“烤乳酪意面”的搜索熱度在美國地區(qū)達(dá)到了歷史高峰。這表明,美食類視頻在TikTok上的影響力廣泛且深入人心。
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,人們對于“今天該吃什么”的參考日益轉(zhuǎn)向各平臺上的美食推薦、餐廳種草以及食譜分享等內(nèi)容。而TikTok正在以此為契機(jī),進(jìn)行著新的嘗試。從熱門食譜出發(fā),TikTok正致力于為用戶提供與視頻內(nèi)容相匹配的外賣食品服務(wù)。
TikTok方面已宣布與VirtualDiningConcepts以及Grubhub等公司合作,計劃于明年3月開始在美國全境推出僅提供外賣服務(wù)的TikTokKitchen。其菜單將基于TikTok上最熱門的餐飲趨勢設(shè)計,包括“烤乳酪意面”、SmashBurger等熱門菜品。
在TikTokKitchen的外賣服務(wù)中,將由Mariah Carey、YouTube網(wǎng)紅MrBeast、Guy Fieri等創(chuàng)立的實體餐飲店負(fù)責(zé)生產(chǎn),其他餐飲店也可申請合作。VirtualDiningConcepts將提供員工培訓(xùn)、食譜、包裝、材料等全方位支持。
VirtualDiningConcepts的聯(lián)合創(chuàng)始人Robert Earl透露,他們計劃在美國全境推出約300家TikTok餐廳,預(yù)計到2022年底將達(dá)到1000多家門店。菜單將每季度更新,流行菜品將被納入其中。
不難看出,從餐飲品牌運(yùn)營、菜單及生產(chǎn)到配送,TikTokKitchen已搭建起完整的供應(yīng)鏈條。TikTok還表示將把TikTokKitchen的利潤用于支持烹飪食譜等內(nèi)容創(chuàng)作者,這無疑為平臺上的烹飪?nèi)瞬盘峁┝诵碌陌l(fā)展機(jī)遇。
讓用戶自己動手做飯與讓他們在短視頻平臺點(diǎn)餐畢竟有所不同,其成效如何還需時間來觀察。TikTok的這一舉措與其平臺的快速擴(kuò)張不無關(guān)系。一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是,人們是否會像使用亞馬遜購物那樣轉(zhuǎn)向TikTok進(jìn)行日常搜索行為。換句話說,新一代年輕用戶是否會從Google的搜索引擎轉(zhuǎn)向TikTok。
這不僅涉及游戲直播或外賣業(yè)務(wù),對廣告行業(yè)的影響可能更加深遠(yuǎn)。據(jù)分析公司AppAnnie的報告顯示,“TikTok已經(jīng)顛覆了流媒體和社交生態(tài)”。數(shù)據(jù)顯示,在美國和英國,用戶在TikTok上花費(fèi)的平均時間已超過YouTube。當(dāng)平臺具有如此影響力和用戶粘性后,當(dāng)然會希望向用戶兜售能夠產(chǎn)生商業(yè)回報的各種產(chǎn)品和服務(wù)。
在TikTok上,品牌廣告有多種呈現(xiàn)方式。品牌可以自行創(chuàng)建廣告并分散在用戶的時間線中,或者通過支付額外費(fèi)用出現(xiàn)在用戶主頁上。品牌還可以贊助標(biāo)簽并使用TikTok提供的各種視覺特效技術(shù)來增強(qiáng)廣告效果。許多品牌擁有自己的賬戶來發(fā)布產(chǎn)品信息、擴(kuò)大線下廣告效果或提供有趣的內(nèi)容。而與內(nèi)容創(chuàng)作者的合作也成為品牌營銷的新趨勢,因為創(chuàng)作者擅長將娛樂與消費(fèi)產(chǎn)品相結(jié)合。
TikTok正通過其創(chuàng)作者基金積極培養(yǎng)社區(qū)并向前月粉絲數(shù)至少達(dá)到1萬且獲得至少10萬次瀏覽量的用戶支付補(bǔ)貼以激勵更多創(chuàng)作者參與其中。若TikTok如今比Google或Facebook更受歡迎那么其潛在廣告收入將是巨大的據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示這兩大科技巨頭目前仍占據(jù)全球數(shù)字廣告市場的53%對TikTok而言占據(jù)高利潤的廣告業(yè)務(wù)將對其營收增長產(chǎn)生巨大推動力。
近期《紐約時報》的報道強(qiáng)調(diào)了品牌營銷人員如何通過TikTok吸引年輕世代。盡管這些品牌的廣告支出要真正提高轉(zhuǎn)化率可能還有很長的路要走但不可否認(rèn)的是品牌標(biāo)簽挑戰(zhàn)在TikTok上越來越流行了。
然而另一方面關(guān)于TikTok的監(jiān)管問題仍然不容忽視據(jù)《華爾街日報》報道青少年不良內(nèi)容問題以及地緣政治因素仍是美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)之一一個非本土超級平臺如何被處理仍無定論一旦和消費(fèi)者都意識到TikTok在多個領(lǐng)域的主導(dǎo)地位那么它所面臨的競爭環(huán)境將更加激烈這也可能是2022年最重要的科技事件之一了。
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