自北京時(shí)間2022年9月26日00:00:00至2022年10月30日23:59:59，TikTok Shop推出了一項(xiàng)新的備貨倉(cāng)政策。該政策主要適用于英國(guó)、東南亞五國(guó)（馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、新加坡）的市場(chǎng)。

TikTok Shop國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的全球跨境市場(chǎng)備貨方案已于9月7日正式上線。該方案作為官方倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，支持在24小時(shí)內(nèi)極速發(fā)貨，并直接與國(guó)際干線服務(wù)商對(duì)接，旨在提高跨境訂單的整體履約時(shí)效，從而優(yōu)化用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

新政策旨在激勵(lì)更多商家將爆品及延遲履約率高的商品入倉(cāng)。具體激勵(lì)方式包括：

1. 備貨倉(cāng)訂單打榜賽。活動(dòng)期間，每周備貨合訂單量排名Top10的入倉(cāng)商家將獲得梯度ug代投/promote流量券激勵(lì)。該獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算基礎(chǔ)是活動(dòng)周期內(nèi)商家備貨在平臺(tái)倉(cāng)商品的累計(jì)出單量，扣除退貨退款、虛假交易等違規(guī)訂單后的最終訂單量。每個(gè)等級(jí)有相應(yīng)的訂單量門(mén)檻，若商家備貨合出單訂單量低于此門(mén)檻，則只能享受達(dá)到相應(yīng)訂單量門(mén)檻的等級(jí)激勵(lì)。UG投流/promote流量券獎(jiǎng)勵(lì)僅限應(yīng)用于備貨倉(cāng)商品。

2. 備貨倉(cāng)爆品有禮?；顒?dòng)期間，每周訂單量達(dá)到200的備貨倉(cāng)全球商品，店鋪將獲得$100的promote流量券激勵(lì)。同樣，該promote流量券獎(jiǎng)勵(lì)僅限應(yīng)用于備貨倉(cāng)商品，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)政策周期投流應(yīng)用于不包含備貨倉(cāng)商品的直播間/短視頻，將取消參與資格。

TikTok方保留對(duì)政策內(nèi)容的可能性變更的權(quán)利，具體以TikTok方相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)。對(duì)于因TikTokTikTokShop等產(chǎn)品調(diào)整或升級(jí)導(dǎo)致的政策變更，平臺(tái)將對(duì)政策激勵(lì)內(nèi)的訂單進(jìn)行和直播內(nèi)容電商相關(guān)性的檢查，并基于最終榜單進(jìn)行打款。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)調(diào)整榜單、取消商家的獎(jiǎng)勵(lì)及參加下一次激勵(lì)的權(quán)利。

關(guān)于TikTok Shop入駐條件和費(fèi)用，目前入駐不收費(fèi)，當(dāng)產(chǎn)生銷售后，TikTok小店平臺(tái)抽傭5%。入駐條件包括持有中國(guó)公司執(zhí)照（暫不支持個(gè)人賣家）、法人身份證信息、品類資質(zhì)與品牌資質(zhì)、中國(guó)發(fā)貨倉(cāng)地址、英國(guó)本地退貨倉(cāng)地址以及Payoneer賬戶信息等。入駐方式有兩種：自己申請(qǐng)入駐和通過(guò)代理機(jī)構(gòu)。

在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約方面，TikTokShop不僅推出了國(guó)內(nèi)平臺(tái)備貨倉(cāng)，還評(píng)估并甄選市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的第三方海外倉(cāng)。針對(duì)英國(guó)和東南亞市場(chǎng)，TikTokShop推出了官方認(rèn)證的海外倉(cāng)，以支持商家一盤(pán)貨發(fā)多平臺(tái)，保留多平臺(tái)銷售的靈活性，并提供認(rèn)證海外倉(cāng)商家專屬權(quán)益，以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。此次海外倉(cāng)對(duì)商家而言是自選模式，跨境商家可根據(jù)自己的商業(yè)模式、備貨周期等實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行選擇。目前，在英國(guó)市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)，TikTokShop已簽約了多家認(rèn)證倉(cāng)合作伙伴，并為全球跨境電商賣家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、海外本地退貨、國(guó)際物流等服務(wù)。針對(duì)首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)將提供長(zhǎng)期的商家履約責(zé)任豁免權(quán)益、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益支持。

商家履約責(zé)任豁免政策

對(duì)于在平臺(tái)成功入駐并認(rèn)證海外倉(cāng)的商家，我們將豁免其發(fā)貨履約責(zé)任。在短期之內(nèi)，我們將通過(guò)物流定期線下回傳認(rèn)證倉(cāng)訂單的方式進(jìn)行確認(rèn)，具體的確認(rèn)頻率將根據(jù)認(rèn)證倉(cāng)上線后的訂單履約表現(xiàn)來(lái)調(diào)整。

限時(shí)商家拉新促銷補(bǔ)貼計(jì)劃

我們?yōu)樯碳姨峁┢脚_(tái)流量補(bǔ)貼、新人優(yōu)惠券補(bǔ)貼，以及新客和老客的包郵補(bǔ)貼，以鼓勵(lì)更多商家參與平臺(tái)活動(dòng)。

本地達(dá)人合作資源推廣

平臺(tái)將限時(shí)針對(duì)符合條件的商品，為達(dá)人聯(lián)盟訂單提供額外的5%傭金獎(jiǎng)勵(lì)。這將幫助商家提升商品曝光率，并促進(jìn)銷量的大幅增長(zhǎng)。我們還將提供限時(shí)聯(lián)盟曝光加權(quán)、商業(yè)責(zé)任履約豁免以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用減免等多項(xiàng)權(quán)益。

Tiktok小店的退貨政策詳解

對(duì)于Tiktok小店的退貨倉(cāng)庫(kù)設(shè)置，我們提供以下三種選擇：

1. 若有英國(guó)本地退貨倉(cāng)，可選擇“退貨至本地退貨倉(cāng)”：商家若擁有英國(guó)本地倉(cāng)庫(kù)，顧客退貨將退至該本地倉(cāng)庫(kù)。

2. 若無(wú)英國(guó)本地退貨倉(cāng)，可選擇“退貨至平臺(tái)退貨倉(cāng)”：顧客退貨后將由平臺(tái)檢查貨物狀況后再進(jìn)行退款操作。但請(qǐng)注意，貨物不退回至商家處，由平臺(tái)自行處理，并且會(huì)收取退回的物流費(fèi)和驗(yàn)貨手續(xù)費(fèi)。

3. 對(duì)于沒(méi)有英國(guó)本地退貨倉(cāng)的商家，還可選擇“不退貨僅退款”的方式：即當(dāng)顧客發(fā)起退貨退款申請(qǐng)時(shí)，直接進(jìn)行退款操作，不退回商品。