2024年伊始，TikTok Shop在電商界嶄露頭角，特別是在美國市場，其天然流量優(yōu)勢吸引了大量電商賣家的關(guān)注。TikTok Shop的龐大活躍用戶群，為潛在消費者提供了源源不斷的資源。對于電商賣家而言，現(xiàn)在正是入駐TikTok的好時機(jī)。

接下來，我們?yōu)榇蠹以敿?xì)解讀TikTok小店的運營指南，幫助賣家避免在運營過程中走入誤區(qū)。

了解并遵守TikTok Shop的運營規(guī)則至關(guān)重要。對于連續(xù)超過60天無活動的店鋪，平臺會發(fā)出通知提醒。如果在7天內(nèi)沒有任何操作，店鋪將面臨下架和調(diào)查的風(fēng)險，其間會限制每日訂單量。若店鋪長時間處于非活躍狀態(tài)，如超過90天，TikTok Shop會再次提醒賣家上架商品，否則店鋪將面臨永久封禁的處罰。

在內(nèi)容方面，所有上傳至平臺的內(nèi)要以符合平臺的規(guī)定，包括封面頁面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置等，都必須符合平臺的要求。特別要注意的是，貨不對板的情況被視為違規(guī)行為，平臺將根據(jù)服務(wù)條款對賣家采取相應(yīng)的管理措施。

在時效性方面，平臺對履約、備貨和攬收的時間有嚴(yán)格的要求，以確保訂單處理的效率。賣家需要通過平臺工具獲取買家的反饋，確保評價的合規(guī)性和真實性。一旦發(fā)現(xiàn)評價違規(guī)，可能不會顯示。

在實際操作中，運營TikTok小店需要遵循以下步驟：

一、申請美國本土小店后，完善店鋪資料信息，綁定收款方式。每個小店可綁定一個官方賬號和四個渠道賬號，注意在新手期只能綁定一個。

二、利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺的產(chǎn)品，或同步其他店鋪的產(chǎn)品至TikTok小店，通過建立精品垂類店來提高流量的精準(zhǔn)度。

三、邀請達(dá)人帶貨，利用免費流量、付費投流和達(dá)人合作來提升銷售業(yè)績。4Seller的達(dá)人批量邀約工具可以幫助你更輕松地聯(lián)系到更多的達(dá)人，并提供樣品申請功能和傭金計劃。

四、審核樣品請求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容，引導(dǎo)他們通過視頻或直播進(jìn)行帶貨。如有需要，可以提供定向高傭金計劃來吸引達(dá)人參與。

五、采用“店群玩法”策略，通過運營多個店鋪來打造爆款鏈接，增加單品的曝光機(jī)會。建議至少開設(shè)5個以上的店鋪，用矩陣思維來對抗不確定性。

六、加強(qiáng)日常的客服管理，設(shè)置常見問題知識庫和快捷回復(fù)來提高客戶滿意度和訂單處理效率。

七、關(guān)注平臺傭金調(diào)整動態(tài)。自2024年4月1日起，不同商品的銷售傭金將有所調(diào)整。平臺對賣家的補(bǔ)貼政策也有所變動，僅限于最暢銷的商品，并提高了買家享受免費送貨的門檻。

除了以上提到的運營規(guī)則和步驟外，TikTok小店的發(fā)貨流程也是新手賣家需要了解的重要環(huán)節(jié)。平臺支持多種物流模式根據(jù)商品性質(zhì)分為普貨、敏感貨和特貨來影響物流成本商家需理解顧客看到的運費是本地費用實際成本包括跨境物流和展示費用避免誤解造成不必要的損失同時官方物流有補(bǔ)貼費用通常較低而跨境賣家需先將貨物寄送到集貨倉因此務(wù)必關(guān)注物流政策如有變動及時咨詢官方客服以避免影響業(yè)務(wù)運作。

此外小店的收款主要通過Payoneer結(jié)算條件包括訂單完結(jié)達(dá)到起結(jié)金額且待結(jié)算金額非負(fù)發(fā)貨方面商家需在48小時內(nèi)安排物流上門取貨注意包裝規(guī)范確保商品安全運輸包裝時要選擇合適尺寸遵循物流商規(guī)定并確保包裹標(biāo)簽信息完整無誤。

作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主老A我在這里分享的經(jīng)驗希望能夠幫助到大家我在知乎上有近30萬字的干貨內(nèi)容分享同時我也有創(chuàng)建社群和電子書資源幫助新老賣家在TikTok小店運營中少走彎路。如果你對TikTok小店的任何方面有疑問歡迎隨時向我咨詢我會盡我所能提供幫助讓我們一起在TikTok的世界里既能避免坑又能多賺錢！

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首先根據(jù)平臺對于非活躍賣家的規(guī)定我們需要時刻保持店鋪的活躍度以免被下架或面臨其他處罰措施。其次在上傳內(nèi)容時必須嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)定包括封面頁面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言等各方面內(nèi)容都需符合平臺要求。再者貨不對板是嚴(yán)重違規(guī)行為一旦發(fā)現(xiàn)將被平臺處罰因此我們必須確保產(chǎn)品描述與實際產(chǎn)品一致避免違規(guī)。在發(fā)貨和攬收方面平臺有嚴(yán)格的時間要求我們必須按照規(guī)定的時間完成各項操作以保證訂單的高效