各位想要經(jīng)營(yíng)TikTok小店的賣家們，熟悉平臺(tái)規(guī)則是至關(guān)重要的。只有深入了解并遵循這些規(guī)定，賣家們才能在平臺(tái)上穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

平臺(tái)對(duì)未活躍的賣家會(huì)有一定的管理規(guī)則。若賣家連續(xù)60天不活躍，平臺(tái)會(huì)通過(guò)郵件提醒。若賣家在收到提醒后的7天內(nèi)仍無(wú)行動(dòng)，店鋪產(chǎn)品將被下架，進(jìn)入調(diào)查期。

賣家在平臺(tái)上發(fā)布的所有內(nèi)容都必須符合平臺(tái)的內(nèi)容規(guī)則。這包括但不限于封面、標(biāo)題、鏈接、描述、角色表現(xiàn)、服裝、行為、聲音等方面。

對(duì)于貨不對(duì)板的情況，即買家收到的產(chǎn)品與賣家描述或發(fā)布的不符，平臺(tái)將按照《TikTok Shop賣家服務(wù)條款》及其他適用政策或規(guī)則對(duì)違規(guī)賣家進(jìn)行處理。

在訂單處理方面，賣家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成履約攬收、備貨和攬收。這些時(shí)效性的要求確保買家能夠盡快收到商品。

賣家可以使用平臺(tái)授權(quán)的通信工具請(qǐng)求買家評(píng)價(jià)，但必須遵循平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。一旦評(píng)價(jià)提交，買賣雙方都無(wú)法編輯。若評(píng)價(jià)違反規(guī)則或社區(qū)指南，可能會(huì)被平臺(tái)刪除。對(duì)于已發(fā)布的評(píng)價(jià)，賣家或用戶如有異議，可以向平臺(tái)申訴。

在TikTok平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)跨境小店需要精準(zhǔn)的策略來(lái)吸引全球用戶。賣家需要明確商品定位，策劃有針對(duì)性的短視頻內(nèi)容，展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。利用TikTok算法，通過(guò)頻繁發(fā)布內(nèi)容、優(yōu)化關(guān)鍵詞來(lái)增加曝光率。

良好的客戶服務(wù)也是關(guān)鍵，提供全方位的售后服務(wù)確保交易順利進(jìn)行。高效的物流配送對(duì)于跨境交易尤為重要，選擇信譽(yù)良好的物流合作伙伴，確保商品準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)。

開(kāi)設(shè)TikTok跨境小店的步驟包括注冊(cè)、選擇市場(chǎng)主體、資質(zhì)驗(yàn)證、基礎(chǔ)信息審核等。審核通過(guò)后，賣家可以上傳店鋪logo、設(shè)置介紹、添加商品信息和圖片等。商品信息應(yīng)準(zhǔn)確詳細(xì)，包括描述、價(jià)格、庫(kù)存等。接下來(lái)，設(shè)置支付方式和物流選項(xiàng)，然后開(kāi)始銷售。

為了提高銷售量和店鋪曝光度，賣家可以通過(guò)TikTok賬號(hào)發(fā)布宣傳視頻和直播，吸引更多粉絲和潛在買家。

在選品策略上，賣家需深入了解目標(biāo)市場(chǎng)需求、消費(fèi)習(xí)慣和趨勢(shì)，選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，并確保符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。注重商品質(zhì)量和合規(guī)性。將選定的商品信息完善并上架到TikTok跨境小店中，確保商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并提供多語(yǔ)言支持。利用TikTok平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，發(fā)布與商品相關(guān)的短視頻，吸引潛在消費(fèi)者的關(guān)注。根據(jù)預(yù)算和目標(biāo)受眾，合理投放TikTok廣告，提高商品的曝光率和點(diǎn)擊率。在客戶服務(wù)、物流管理、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化等方面也要持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。同時(shí)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的政策法規(guī)變化，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性，并防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于美國(guó)的用戶群體而言，早期“在線直播”幾乎等同于“游戲直播”。Twitch作為美國(guó)最早的直播平臺(tái)，自2011年上線以來(lái)，長(zhǎng)時(shí)間被定位為一個(gè)游戲直播平臺(tái)。直到近年，如JustChatting等生活類直播頻道才開(kāi)始被用戶廣泛接受。

在Twitch的近期時(shí)長(zhǎng)榜單中，JustChatting排名第一，顯示出非游戲內(nèi)容直播的興起。值得注意的是，與國(guó)內(nèi)用戶更多依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同，歐美用戶的觀看習(xí)慣更多集中在PC端。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，Twitch的流量中仍有相當(dāng)一部分來(lái)自桌面端。

隨著移動(dòng)端增長(zhǎng)逐漸進(jìn)入平緩期，各大平臺(tái)都在尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。TikTok也不例外，它正轉(zhuǎn)向桌面端以及電視端。最近，TikTok推出了一款名為TikTokLiveStudio的桌面流媒體應(yīng)用，允許用戶從游戲和其他桌面應(yīng)用程序中直播畫面。這一應(yīng)用目前正在歐美市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試。

如果這一平臺(tái)正式發(fā)布，TikTokLiveStudio可能標(biāo)志著TikTok直播策略的重大轉(zhuǎn)變，不再局限于移動(dòng)設(shè)備，而是擴(kuò)大到游戲直播領(lǐng)域，與如Twitch、YouTubeGaming和FacebookGaming等公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。媒體人ZachBussey在Twitter上分享了該應(yīng)用的截圖，顯示該應(yīng)用支持橫向和縱向的直播形式，并可獲取游戲、個(gè)人應(yīng)用、移動(dòng)設(shè)備以及相機(jī)的直播畫面。

此前，有些用戶會(huì)使用第三方軟件如Streamlabs進(jìn)行桌面設(shè)備向TikTok的直播，但這種方式有諸多限制。而TikTokLiveStudio的出現(xiàn)可能會(huì)為平臺(tái)的直播內(nèi)容帶來(lái)更多的多樣性。TikTok的這一動(dòng)作也反映了歐美用戶對(duì)直播的適應(yīng)度不斷提高，不再僅限于游戲直播。TikTok或許能通過(guò)更加多元化的內(nèi)容在直播業(yè)務(wù)上進(jìn)行拓展，尤其是抖音大熱的直播電商領(lǐng)域。

TikTok的崛起正從線上逐漸滲透到線下生活。歐美用戶使用TikTok的目的遠(yuǎn)不止于觀看有趣的短視頻——其食譜內(nèi)容特別受歡迎，甚至推動(dòng)了TikTok涉足外賣業(yè)務(wù)及完整的食品供應(yīng)鏈。

熱門食譜在TikTok上的流行促使該平臺(tái)與虛擬餐飲理念公司VirtualDiningConcepts及在線外賣平臺(tái)Grubhub合作。TikTok宣布將推出僅提供外賣服務(wù)的TikTokKitchen，其菜單將基于TikTok最熱門的餐飲趨勢(shì)打造。該服務(wù)將由實(shí)體餐飲店完成生產(chǎn)，包括由MariahCarey、YouTube網(wǎng)紅MrBeast等創(chuàng)立的餐飲店。VirtualDiningConcepts還計(jì)劃在全美推出約300家TikTok餐廳，并預(yù)計(jì)到2022年底將有1000多家門店。

不難看出，TikTok正在構(gòu)建完整的供應(yīng)鏈條，從餐飲品牌運(yùn)營(yíng)、菜單及生產(chǎn)到配送。TikTok還表示將把TikTokKitchen的利潤(rùn)用于支持平臺(tái)上的烹飪內(nèi)容創(chuàng)作者和人才。讓用戶點(diǎn)餐與讓他們自己做飯不同，這需要時(shí)間觀察和驗(yàn)證其成效。

TikTok的這種四面出擊與其平臺(tái)能力的快速擴(kuò)張有關(guān)。值得注意的是，人們是否開(kāi)始轉(zhuǎn)向TikTok進(jìn)行日常搜索行為，就像他們開(kāi)始使用亞馬遜搜索想要購(gòu)買的商品一樣。換句話說(shuō)，新一代的年輕用戶是否會(huì)從Google等搜索引擎轉(zhuǎn)向TikTok，這將不僅影響廣告行業(yè)，還可能對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

TikTok品牌廣告生態(tài)體系概覽

TikTok品牌廣告的呈現(xiàn)方式多種多樣。品牌可以自主創(chuàng)建廣告，巧妙地融入用戶的時(shí)間線中，或者通過(guò)額外付費(fèi)，讓廣告出現(xiàn)在用戶首頁(yè)顯眼位置。品牌還可以選擇贊助特定標(biāo)簽，并利用TikTok提供的視覺(jué)特效技術(shù)吸引用戶眼球。眾多品牌紛紛開(kāi)設(shè)自己的賬戶，用于推廣產(chǎn)品、招聘、增強(qiáng)線下廣告效果，甚至僅僅是為了分享有趣的內(nèi)容。不少品牌選擇與內(nèi)容創(chuàng)作者深度合作，借助創(chuàng)作者擅長(zhǎng)的娛樂(lè)內(nèi)容形式與消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)雙贏。

TikTok正積極通過(guò)TikTok創(chuàng)作者基金培養(yǎng)社區(qū)生態(tài)，為具有影響力的用戶發(fā)放補(bǔ)貼，鼓勵(lì)他們創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。此舉旨在加強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)與凝聚力，為品牌廣告創(chuàng)造更有利的環(huán)境。

TikTok的受歡迎程度與日俱增，尤其是與Google和Facebook相比。據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，這兩大科技巨頭目前占據(jù)全球數(shù)字廣告市場(chǎng)的半壁江山。對(duì)于TikTok而言，廣告業(yè)務(wù)無(wú)疑是其營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。品牌營(yíng)銷人員正通過(guò)TikTok吸引年輕世代，盡管廣告轉(zhuǎn)化率提升的道路可能仍漫長(zhǎng)，但潛力巨大。

品牌標(biāo)簽挑戰(zhàn)在TikTok上愈發(fā)流行，成為品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的新形式。與此TikTok面臨的監(jiān)管問(wèn)題亦不容忽視。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，青少年不良內(nèi)容仍是TikTok的一大挑戰(zhàn)。地緣政治因素也將持續(xù)影響TikTok的發(fā)展，美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于這一非本土超級(jí)平臺(tái)的處理方式仍懸而未決。

隨著和消費(fèi)者意識(shí)到TikTok在多個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，它面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)也將不斷升級(jí)。未來(lái)的TikTok不僅將面臨群雄環(huán)伺的競(jìng)爭(zhēng)局面，還可能面臨更多未知的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這無(wú)疑將成為2022年科技領(lǐng)域的重大事件之一。