TikTok Shop設(shè)立了訂單總量限制（限單，簡(jiǎn)稱OVL），這是為了對(duì)賣家店鋪每天可接收的訂單總量進(jìn)行約束。當(dāng)?shù)赇伒挠唵瘟窟_(dá)到設(shè)定的上限時(shí)，該店鋪將無法接收額外的訂單，直到第二天限單重置。以下是關(guān)于限單功能的具體解析：

一、限單的適用場(chǎng)景

限單旨在幫助賣家管理訂單的履約能力。當(dāng)?shù)赇伒难舆t履約率過高時(shí)，TikTok Shop會(huì)對(duì)其采取限單措施，以確保賣家的訂單處理能力不會(huì)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、高延遲履約率導(dǎo)致的限單

當(dāng)?shù)赇伒难舆t履約率達(dá)到或超過10%時(shí)，平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行限單處理。賣家應(yīng)努力將延遲履約率控制在4%或以下的安全水平。平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家選擇的運(yùn)輸類型來計(jì)算延遲履約率。

對(duì)于因高延遲履約率導(dǎo)致的限單，需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 限單措施基于店鋪在過去30個(gè)日歷日內(nèi)的日均訂單量執(zhí)行。

2. 如果所有訂單都處于“已發(fā)貨”狀態(tài)或延遲履約率降至4%或以下，可以解除當(dāng)前的訂單限制。

3. TikTok Shop會(huì)分級(jí)執(zhí)行限單，延遲履約率越高，處罰越嚴(yán)厲。

4. 由于平臺(tái)每天評(píng)估一次延遲履約率，因此每天的限單情況可能會(huì)有所不同。

三、常見問題解答

1. 如何解除OVL？

如果賣家的延遲履約率保持在4%或更低，或者確保所有訂單都已發(fā)貨，則可以解除OVL。

2. 如何避免OVL處罰？

為避免延遲履約的訂單，賣家應(yīng)確保按照選擇的運(yùn)輸方式及時(shí)履行訂單。對(duì)于不同的運(yùn)輸選擇，TikTok Shop提供了不同的訂單更新要求。賣家還應(yīng)管理訂單處理能力，定期準(zhǔn)確更新商品庫(kù)存，避免訂單被頻繁取消。

3. 如何知道店鋪是否受到OVL處罰？

如果店鋪被限單，賣家將收到一份違規(guī)通知，可以在“賣家中心”查看。在“賣家中心-管理訂單”標(biāo)簽頁(yè)中，賣家可以看到店鋪可以接受的訂單數(shù)量。如果達(dá)到當(dāng)天的OVL上限，該頁(yè)面將顯示相關(guān)橫幅信息，且所有商品將展示為“售罄”狀態(tài)直至第二天限單重置。

四、TikTok美好奇妙日與夜活動(dòng)

2021年TikTok精彩日將于10月15日至16日在南京國(guó)際博覽中心舉行。屆時(shí)將有數(shù)百位TikTok創(chuàng)作者的精彩內(nèi)容，還有機(jī)會(huì)近距離接觸創(chuàng)作者?；顒?dòng)包括玩、看、吃、聊等各個(gè)環(huán)節(jié)，帶來全新的狂歡體驗(yàn)。部分已公布的嘉賓包括Jeffrey、孟、周九良、丁震、鳳凰傳奇、亞當(dāng)?shù)取；顒?dòng)詳情見官方公布的信息。