TikTok Shop近期對(duì)報(bào)表進(jìn)行了更新，以提升報(bào)表的易讀性和透明度。根據(jù)新的訂單狀態(tài)，報(bào)表進(jìn)行了重新分類展示。

在新版的訂單結(jié)算報(bào)表中，“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請(qǐng)正在處理中”或“結(jié)算處理中”的訂單，現(xiàn)在被歸類在“未結(jié)算賬單”板塊；而已支付或正在支付的訂單則被歸類在“已結(jié)算報(bào)表”板塊進(jìn)行展示。

值得注意的是，以往的報(bào)表會(huì)將付款處理中的訂單展示在“已結(jié)算賬單”中，但現(xiàn)在我們進(jìn)行了調(diào)整。商家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)待結(jié)算訂單的金額有所減少，但實(shí)際上，這是我們對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行了更為細(xì)致的分類。當(dāng)訂單被標(biāo)記為“正在付款”時(shí)，意味著平臺(tái)已經(jīng)啟動(dòng)付款流程，商家將在接下來(lái)的3-5個(gè)工作日內(nèi)收到資金。

針對(duì)商家可能遇到的問(wèn)題，我們進(jìn)行了一些常見(jiàn)問(wèn)題的解答。關(guān)于新的訂單結(jié)算報(bào)表是否會(huì)影響收款時(shí)間，答案是不會(huì)，商家仍會(huì)根據(jù)約定的條款收到付款。如果未結(jié)算余額減少，可能是因?yàn)槲覀儗?duì)某些訂單的狀態(tài)進(jìn)行了重新分類。處于“進(jìn)行中付款”狀態(tài)的訂單，現(xiàn)在被歸類為“已結(jié)算賬單”。如果商家的未結(jié)算余額有所減少，可能是因?yàn)檫@些訂單已被移至“已結(jié)算賬單”板塊。

為了更清楚地展示業(yè)務(wù)報(bào)告，我們提供了詳細(xì)的下載報(bào)表的步驟。商家可以前往【資產(chǎn)】-【訂單結(jié)算賬單】點(diǎn)擊【導(dǎo)出】，或轉(zhuǎn)到【資產(chǎn)】-【資金支付賬單】點(diǎn)擊【導(dǎo)出】來(lái)下載包含訂單明細(xì)的報(bào)表。若要查看上個(gè)月的收入和支出報(bào)告，請(qǐng)前往【資產(chǎn)】-【訂單結(jié)算賬單】點(diǎn)擊【更多】查看。

為了更清晰地讓賣家了解退貨流程，平臺(tái)新增了國(guó)際退貨規(guī)則，適用于向英國(guó)TikTok Shop買家提供商品的、但總部不在英國(guó)的賣家。這些規(guī)則包括退貨期限、費(fèi)用、原因和操作程序等，其中部分內(nèi)容與國(guó)內(nèi)訂單退貨有所不同，例如退貨物流和時(shí)間表。消費(fèi)者有權(quán)在訂單交付后的14天內(nèi)取消大多數(shù)遠(yuǎn)程交易，而無(wú)需給出任何理由。如果商品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者也有權(quán)獲得退款。賣家必須根據(jù)三種方法之滿足買家的退貨請(qǐng)求。平臺(tái)還提供了自愿的本地退貨服務(wù)，以幫助在英國(guó)沒(méi)有當(dāng)?shù)赝素浀刂返馁u家處理退貨商品。請(qǐng)注意，使用此服務(wù)需支付一定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。并非所有商品都可退貨，請(qǐng)參照TikTok Shop買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則。對(duì)于退貨/退款請(qǐng)求操作，賣家需在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，否則請(qǐng)求將自動(dòng)獲批。平臺(tái)鼓勵(lì)賣家及時(shí)、適當(dāng)?shù)靥幚硭型素洸⑴c買家溝通，平臺(tái)不會(huì)主動(dòng)干預(yù)售后問(wèn)題，但會(huì)根據(jù)買家的請(qǐng)求提供自愿的售后糾紛處理服務(wù)。

您可以點(diǎn)擊已結(jié)算賬單中的“更多”選項(xiàng)來(lái)查看和下載每周、每月或自定義的報(bào)表內(nèi)容。

下載已結(jié)算賬單的具體步驟為：進(jìn)入資產(chǎn)界面，選擇訂單結(jié)算賬單，點(diǎn)擊導(dǎo)出即可下載已結(jié)算賬單。

若需查看未結(jié)算賬單，同樣先進(jìn)入資產(chǎn)界面，選擇訂單結(jié)算賬單，再點(diǎn)擊未結(jié)算賬單中的“查看詳情”，以查看未結(jié)算結(jié)算單的具體明細(xì)。

需要注意的是，未結(jié)算賬單顯示的金額是根據(jù)當(dāng)前信息估計(jì)的待結(jié)算金額。由于訂單狀態(tài)的更改和實(shí)際運(yùn)費(fèi)的變動(dòng)，金額和結(jié)算時(shí)間可能會(huì)有所調(diào)整。預(yù)估的結(jié)算金額并不等于最終的結(jié)算金額。

至于如何提升TikTok Shop的訂單量，您可以考慮以下策略：

1. 優(yōu)化商品信息：確保在TikTok Shop上展示的商品信息準(zhǔn)確、鮮明且吸引人。商品標(biāo)題、描述、圖片和視頻等應(yīng)充分展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以吸引用戶的注意力。

2. 推出優(yōu)惠和促銷活動(dòng)：通過(guò)提供折扣、滿減、贈(zèng)品或限時(shí)促銷等優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)刺激用戶的購(gòu)買欲望，并增加訂單量。

3. 創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容：在TikTok平臺(tái)上發(fā)布有趣、創(chuàng)意且與商品相關(guān)的視頻內(nèi)容，以吸引用戶的關(guān)注和興趣。通過(guò)互動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)用戶前往TikTok Shop進(jìn)行購(gòu)買。

4. 社交分享和口碑營(yíng)銷：鼓勵(lì)已購(gòu)買的用戶分享他們的購(gòu)買體驗(yàn)和商品評(píng)價(jià)。通過(guò)用戶的口碑推廣，吸引更多用戶下單?？梢蕴峁┮恍┘?lì)措施，如折扣碼或返現(xiàn)，來(lái)鼓勵(lì)用戶分享和推薦。

5. 提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶服務(wù)：確保訂單處理和物流配送的高效性，并及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢和售后服務(wù)請(qǐng)求。優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)有助于促成用戶的再次購(gòu)買，并增加口碑傳播。

6. 廣告推廣：考慮在TikTok平臺(tái)上投放廣告，以增加品牌曝光和訂單量。TikTok提供了廣告投放的多種工具和選項(xiàng)，可以根據(jù)目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)投放，以提高廣告效果。

請(qǐng)記住，成功提升TikTok Shop的訂單量需要時(shí)間和持續(xù)的努力。通過(guò)不斷優(yōu)化商品信息和營(yíng)銷策略，與用戶進(jìn)行互動(dòng)并建立良好的用戶關(guān)系，將有助于增加訂單量和銷售額。