目前TikTok電商已經(jīng)擴(kuò)展至英國(guó)和東南亞四國(guó)市場(chǎng)，允許跨境商家入駐。商家在入駐后上傳商品時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)可以管理和發(fā)布全球商品以及店鋪商品。那么，全球商品與店鋪商品有何不同？如何管理全球商品？如果你對(duì)此不太了解，下面將為你詳細(xì)解釋。

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

1. 什么是全球商品？

全球商品是為了提升跨境商家管理多站點(diǎn)商品的效率而設(shè)立的商品庫(kù)。商家只需管理一份商品資料，即可在多站點(diǎn)進(jìn)行售賣。上傳全球商品后，可以一鍵發(fā)布到多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。

2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別是什么？

（1）全球商品是一個(gè)商品庫(kù)，商品不能直接被用戶看到和購(gòu)買。

（2）店鋪商品是各個(gè)站點(diǎn)的架上商品，用戶可以瀏覽并購(gòu)買。

（3）全球商品可以發(fā)布到各個(gè)站點(diǎn)成為店鋪商品。系統(tǒng)將全球商品翻譯成站點(diǎn)當(dāng)?shù)卣Z言，并計(jì)算店鋪價(jià)格（考慮貨幣換算、稅率計(jì)算、物流費(fèi)用等因素）。商家也可以自行修改店鋪商品的價(jià)格。

（4）商家可以通過全球商品和店鋪商品兩層來管理商品。例如，先上傳一個(gè)全球商品，然后想在英國(guó)和法國(guó)銷售，可以將商品發(fā)布到這兩個(gè)國(guó)家，此時(shí)英國(guó)和法國(guó)的店鋪就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)商品。

二、如何上傳全球商品

1. 登錄TikTok Shop商家后臺(tái)，在“管理全球商品”菜單欄，進(jìn)入全球商品頁(yè)面。

2. 點(diǎn)擊右上角“新增商品”創(chuàng)建全球商品。

3. 按照頁(yè)面要求填寫內(nèi)容，語言必須是英語。必須填寫的信息包括商品名稱、類目、描述、主圖（至少一張）、長(zhǎng)寬高、重量、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等。

4. 填寫完畢后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕即可創(chuàng)建全球商品。

三、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息：在全球商品列表頁(yè)，可以看到不同狀態(tài)的全球商品，如“已發(fā)布”、“未發(fā)布”、“草稿”、“已刪除”等。

2. 查看店鋪商品信息：可以點(diǎn)擊每個(gè)市場(chǎng)跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)。

3. 修改全球和店鋪商品價(jià)格及庫(kù)存：可以在列表頁(yè)或編輯頁(yè)直接修改，但需注意某些狀態(tài)如刪除、凍結(jié)的商品可能無法修改。

4. 商品信息的修改：修改全球商品信息時(shí)，所有已發(fā)布的店鋪商品也會(huì)同步修改。若只修改部分店鋪商品信息，則不會(huì)影響其他店鋪的商品。

5. 商品的下架和上架：此操作只能在店鋪進(jìn)行，不會(huì)影響全球商品的狀態(tài)。

6. 刪除商品：若刪除全球商品，所有已發(fā)布的店鋪商品也會(huì)同步被刪除。

據(jù)報(bào)道，TikTok將繼續(xù)擴(kuò)大其在全球的小店業(yè)務(wù)，計(jì)劃在春節(jié)后在包括法國(guó)、意大利、西班牙等傳統(tǒng)歐洲國(guó)家以及澳大利亞、新西蘭、巴西等國(guó)開通小店。特別是在西班牙和巴西，TikTok最先考慮上線小店業(yè)務(wù)。TikTok已經(jīng)在巴西和西班牙開始招聘電商相關(guān)職位，對(duì)電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)要求嚴(yán)格。TikTok的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，GMV持續(xù)上升，展現(xiàn)出巨大的潛力。除了TikTok Shop的全球業(yè)績(jī)報(bào)告外，還有一項(xiàng)引人注目的數(shù)據(jù)。在2022年末的大促季期間，TikTok Shop實(shí)現(xiàn)了跨境業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng)。全球范圍內(nèi)，整體GMV增長(zhǎng)了高達(dá)136%，訂單量也實(shí)現(xiàn)了77%的顯著增長(zhǎng)，這一成績(jī)單令人矚目。

在這次大促季活動(dòng)中，全球有近六萬家商家和三萬名達(dá)人踴躍參與。他們的相關(guān)賬號(hào)累計(jì)開播時(shí)間超過了二百七十二萬小時(shí)，商家與平臺(tái)用戶的互動(dòng)次數(shù)更是達(dá)到了驚人的十三億次以上。這樣的數(shù)據(jù)充分展示了TikTok Shop平臺(tái)的活力和吸引力。

值得一提的是，為了幫助跨境賣家在春節(jié)期間生意更加興隆，TikTok Shop平臺(tái)推出了一系列政策和經(jīng)營(yíng)建議。其中包括了春節(jié)激勵(lì)政策和假期物流前置安排通知，以及建議商家提前設(shè)置休假安排的客服自動(dòng)回復(fù)功能。這些舉措無疑為商家提供了更多的便利和支持。

在2023年1月21日至1月27日期間，跨境商家們通過特定的途徑領(lǐng)取了“春節(jié)不打烊”的任務(wù)。完成任務(wù)后，商家們可以在指定的時(shí)間段內(nèi)，在英國(guó)及東南亞五國(guó)市場(chǎng)內(nèi)每日進(jìn)行至少一場(chǎng)持續(xù)1.5小時(shí)的直播或發(fā)布兩條掛車短視頻。如此一來，他們即可享受每日額外20張滿減券的福利，以吸引更多顧客。

在選擇和發(fā)布內(nèi)容時(shí)，商家們需精心策劃。TikTok的內(nèi)容雖然面向全球（除中國(guó)外）但推薦機(jī)制卻與地區(qū)緊密相關(guān)。系統(tǒng)首先會(huì)在本地進(jìn)行推薦，然后逐步擴(kuò)大范圍至更廣泛的地區(qū)。例如，在越南發(fā)布的內(nèi)容首先會(huì)被推薦給越南用戶，然后逐步擴(kuò)展至鄰近國(guó)家乃至整個(gè)亞洲，最后推向全球。在選擇領(lǐng)域時(shí)，地區(qū)因素不容忽視。

當(dāng)選擇發(fā)布內(nèi)容的領(lǐng)域時(shí)，應(yīng)考慮到地區(qū)的文化因素。切勿發(fā)布與地區(qū)文化沖突的內(nèi)容，否則即使不考慮其他因素，數(shù)據(jù)表現(xiàn)也會(huì)大打折扣。因?yàn)橄到y(tǒng)的計(jì)算是基于視頻的完播率、評(píng)論比、點(diǎn)贊比、轉(zhuǎn)發(fā)率、關(guān)注比等多個(gè)維度。只要這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好，視頻就會(huì)被投放到更大的流量池中。

在此特別推薦兩個(gè)地區(qū)作為發(fā)布的重點(diǎn)：

首先是東南亞地區(qū)。其優(yōu)勢(shì)在于文化差異小，很多用戶能聽懂漢語，這為內(nèi)容的選擇提供了更多可能性。東南亞地區(qū)的電商平臺(tái)發(fā)展良好，為后期變現(xiàn)提供了便利條件。該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小，TikTok的創(chuàng)作者主要集中在美國(guó)市場(chǎng)，而東南亞用戶眾多但創(chuàng)作者比例較低。該地區(qū)也存在一些劣勢(shì)，如沒有創(chuàng)作者基金等。

其次是美國(guó)市場(chǎng)。其優(yōu)勢(shì)在于有創(chuàng)作者基金，前期即可獲得收益；而且美國(guó)市場(chǎng)的用戶基數(shù)巨大，TikTok在全球150個(gè)國(guó)家的月活躍用戶中，美國(guó)就有1億。美國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也較大，當(dāng)?shù)貏?chuàng)作者眾多，加上許多國(guó)內(nèi)TikTok用戶也選擇進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，使得競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較為激烈。

這兩個(gè)地區(qū)各有優(yōu)劣，適合不同類型的商家和創(chuàng)作者。東南亞市場(chǎng)適合長(zhǎng)期發(fā)展，與早期的抖音市場(chǎng)相似，對(duì)于在國(guó)內(nèi)抖音熏陶下的創(chuàng)作者來說，適應(yīng)起來較為容易。而美國(guó)市場(chǎng)則更適合追求創(chuàng)作者基金的創(chuàng)作者，雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但前期收益可觀。文化上的差異需要一定時(shí)間來適應(yīng)，但只要策略得當(dāng)，仍可取得不錯(cuò)的成績(jī)。