近日，TikTok Shop東南亞COD(貨到付款)上線，適用馬來西亞站、菲律賓站、泰國(guó)站、越南站的所有跨境賣家;除部分類目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實(shí)現(xiàn)COD全域覆蓋。

與我國(guó)不同的是，東南亞的移動(dòng)支付系統(tǒng)還不夠普及，當(dāng)?shù)厝穗娚藤?gòu)物更喜歡貨到付款，這樣可以有效避免貨不對(duì)板的情況。在多種支付方式中，貨到付款(COD)是東南亞最常用的一種模式。有數(shù)據(jù)表明，泰國(guó)貨到付款占70%-80%、印尼40%-50%，在越南更高達(dá)9成以上。

據(jù)悉，COD英文全稱Cash On Delivery，中文叫貨到付款。意思是用戶下單后，不需要付款，等到收到包裹確認(rèn)無誤后，再用現(xiàn)金支付。

目前，部分類目暫不支持COD付款方式，如果seller center選擇類目后，無法設(shè)置貨到付款，這就表明此類目暫時(shí)不支持COD。

商家設(shè)置COD上，商家通過全球店鋪發(fā)布到店鋪商品時(shí)，如果當(dāng)前類目支持COD將會(huì)默認(rèn)打開COD。

商家通過Excel/ERP發(fā)布商品時(shí)，如果當(dāng)前類目支持COD將會(huì)默認(rèn)打開COD;如不希望消費(fèi)者使用COD，商家進(jìn)入“管理店鋪商品”菜單，可按商品手動(dòng)關(guān)閉COD。

需要注意的是，每個(gè)市場(chǎng)都要配置一次，運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都要操作一次。

買家使用COD下單上，如果當(dāng)前訂單支持COD訂單，支付選項(xiàng)將會(huì)提供COD支付方式。值得一提的是，只有當(dāng)前訂單下所有的SKU(即多件下單時(shí))都能使用COD，這筆支付才能用COD。

買家必須在收到/打開包裹之前向快遞員付款。同一買家同時(shí)在途COD訂單(下單-妥投)時(shí)間段不可超過5單，超過即會(huì)暫停COD1周;買家拒收3單之后，該買家將無法使用COD。

據(jù)悉，在設(shè)置本地退貨地址上，當(dāng)前平臺(tái)針對(duì)跨境包裹產(chǎn)生的拒收或者客退，針對(duì)在消費(fèi)者當(dāng)?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳?，可支持設(shè)置本地退貨地址，來接收COD拒收的包裹;暫無退回到中國(guó)內(nèi)地/中國(guó)香港的路線。

對(duì)tiktok賣家來說，自然也希望能夠去了解一下tiktok的小黃車開通條件和發(fā)貨要求，我馬上就來給各位賣家們分享一下，希望能夠?qū)Ω魑挥兴鶐椭?/p>

1、登錄shopify后臺(tái)添加TikTok應(yīng)用

進(jìn)入shopify后臺(tái)，登錄后點(diǎn)擊應(yīng)用，在搜索框中輸入TikTok，并添加TikTok應(yīng)用。

這時(shí)會(huì)提醒修改shopify的企業(yè)地址，但在修改地址之前需要解綁PayPal，這樣是避免賬號(hào)被封。

2、申請(qǐng)TikTokshopping功能

安裝完成TikTok進(jìn)入應(yīng)用后，在銷售渠道的功能表里會(huì)顯示TikTok，這就意味著可以進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置。進(jìn)入TikTok后找到“Add new features”模塊，點(diǎn)擊sign up for wait list(內(nèi)測(cè)名單)進(jìn)行預(yù)約。

3、填寫申請(qǐng)表格

進(jìn)入到內(nèi)測(cè)名單之后，就可以填寫相關(guān)的表格信息，除了稱呼、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息之外，還需要填寫?yīng)毩⒄镜拿總€(gè)月的交易額、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、投放TikTok廣告的時(shí)間、廣告賬號(hào)的信息、TikTok品牌賬號(hào)等。

4、填寫相關(guān)信息

提交信息后，等待幾小時(shí)后就可以通過審核了，審核通過后TikTok頁(yè)面內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)TikTokshopping板塊，我們就通過這個(gè)來綁定小黃車賬號(hào)以及為小黃車的櫥窗添加產(chǎn)品，除了視頻購(gòu)物車、主頁(yè)櫥窗，還多了視頻置頂?shù)墓δ堋?/p>

發(fā)貨要求是什么?

平臺(tái)目前對(duì)跨境商家履約能力的考核為：

履約攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤边\(yùn)輸中”，需要在120小時(shí)內(nèi);

備貨時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?，需要?8小時(shí)內(nèi);

攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”，需要在72小時(shí)內(nèi)。

發(fā)貨前有什么準(zhǔn)備工作?

1、選擇合適的運(yùn)輸方式

配送過程從用戶下單時(shí)開始計(jì)算。賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTok Shop的物流服務(wù)(僅適用于特定市場(chǎng))。需要注意的是，在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時(shí)，賣家所需承擔(dān)責(zé)任不同。

2、包裹包裝妥當(dāng)

小心包裝商品，以盡量減少商品在運(yùn)輸過程中損壞的風(fēng)險(xiǎn);及時(shí)查看物流商的條款、條件及政策，以確認(rèn)商品可以發(fā)貨，僅運(yùn)送物流商允許的商品;不得將買家未訂購(gòu)的任何商品包裝到寄給買家的包裹中。

3、規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽

所有快遞包裹都必須牢固貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括：(1)用戶姓名及完整的郵政地址(包括郵政編碼)。(2)用戶訂單號(hào)。(3)賣家全名和地址。

4、及時(shí)將包裹交給物流商承運(yùn)人

合適的訂單管理計(jì)劃是按時(shí)履約的關(guān)鍵。請(qǐng)注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的區(qū)別。

5、拍照存檔

將包裹交給物流商時(shí)，