小米在印度市場的發(fā)展與規(guī)劃

小米在印度的布局從未間斷。2025年，外媒報道小米獲得印度國家支付公司(NPCI)批準(zhǔn)，可在印度推出其支付服務(wù)Mi Pay。同年年初，小米在印度推出了名為ShareSave的電商平臺。

日前，小米印度公司總經(jīng)理Manu Kumar Jain在接受外媒專訪時，透露了小米在印度市場的擴(kuò)張計劃，涵蓋開拓線下業(yè)務(wù)、上線新產(chǎn)品以及投資計劃等方面。他還表示，2025年2月實施的印度電商新規(guī)對小米公司未產(chǎn)生任何影響。

在談到印度電商新規(guī)時，Manu Kumar Jain表示，電商新規(guī)對小米而言沒有任何影響，因為過去兩年小米的手機(jī)未在任何電商平臺獨家銷售。小米通過Flipkart、亞馬遜、小米商城（Mi.com）、5000家小米精選合作商店（MI preferred partner store）以及大型連鎖店（如Reliance、Big C和Poorvika等）銷售手機(jī)。部分選擇獨家銷售模式的品牌或許需要改變商業(yè)模式，但這對小米并無影響，因為小米是電子商務(wù)的堅定擁護(hù)者。

關(guān)于線上業(yè)務(wù)規(guī)模，2024年小米有2/3的銷售額來自線上，1/3來自線下。2025年，小米預(yù)計線上線下銷售額將各占一半。小米希望在保持在線份額的同時，深入線下市場進(jìn)行擴(kuò)張。在印度智能手機(jī)市場中，在線銷售占比35%，線下銷售占比65%。過去兩年，小米在印度在線手機(jī)市場占有的份額約為50%，穩(wěn)居第一，第二大品牌僅占有7%-8%的份額。而在剛開始涉足線下市場的兩年前，小米占有的份額還不到1%，如今已擁有超過20%的市場份額，成為印度第二大手機(jī)品牌。從線上線下整體來看，小米大約占有30%的市場份額。

在提高線下效率方面，小米正努力將從線上學(xué)到的經(jīng)驗運(yùn)用到線下業(yè)務(wù)中。例如，通過小米精選合作商店銷售電視產(chǎn)品，該模式取得了巨大成功。對于像電視這種大體積商品，小米告訴零售商只需展示兩臺電視，并保持2 - 3臺的庫存，小米每周會補(bǔ)充2到3次庫存。實際上大約40%-50%的小米精選合作商店都會銷售電視產(chǎn)品，小米也是印度國內(nèi)第一個通過手機(jī)零售商銷售電視的品牌。

小米的線下零售擴(kuò)張計劃包括：在10個印度城市開設(shè)了小米之家，2025年計劃將這個數(shù)字翻一番。此外，小米精選合作商店將進(jìn)入幾百個城市，數(shù)量在5000家的基礎(chǔ)上再增加一倍。另外還有500家面向小城鎮(zhèn)的小米專賣店，今年的目標(biāo)是將這一數(shù)字增加十倍，達(dá)到5000多家，屆時小米將成為印度最大的農(nóng)村零售連鎖店之一。

對于與三星的競爭，Manu Kumar Jain認(rèn)為發(fā)表關(guān)于競爭的評論不太公平。但從個人角度，他非常尊重包括三星和蘋果在內(nèi)的許多競爭對手。三星等品牌在過去多年中建立了強(qiáng)大的系統(tǒng)、流程以及分銷網(wǎng)絡(luò)，小米可以從中學(xué)習(xí)，但彼此的運(yùn)作方式有很大不同。當(dāng)其他品牌專注于線下市場時，小米開始將眼光投向線上。而且即使在兩年前小米開始涉足線下業(yè)務(wù)時，也沒有追求分銷的廣度，而是追求深度，這一策略實現(xiàn)了雙贏。此外，小米一直致力于實現(xiàn)高效和誠信定價，這一理念是長期發(fā)展的正確模式，也讓消費者受益。小米已經(jīng)連續(xù)六個季度位居第一，與排名第二的品牌的差距一直在拉大。

2024年，小米已經(jīng)推出了電視、安全攝像頭、行李箱以及頸枕等較小類別。2025年已推出了太陽鏡和鞋子，其中鞋子的全款訂單數(shù)量達(dá)到了1.5萬。小米還將在今年推出3 - 4個較小的生活方式類別產(chǎn)品，以及1 - 2兩個大型產(chǎn)品。小米正在開發(fā)多種產(chǎn)品——凈水器、筆記本電腦、洗衣機(jī)、空調(diào)以及冰箱，但今年可能不會全部在印度市場推出。

雖然小米有通過消費電子產(chǎn)品零售商銷售的想法，但這些零售商對利潤的預(yù)期值太高。在一些城市，小米正與消費電子產(chǎn)品零售商合作，并正在與他們討論開展一個類似小米精選合作商店計劃的貿(mào)易項目。

關(guān)于本財年的銷售增長，Manu Kumar Jain表示不能分享財務(wù)數(shù)據(jù)，但根據(jù)IDC（國際數(shù)據(jù)公司）的數(shù)據(jù)，上個財年小米的出貨量同比增長了60%。

小米母公司在印度投資的350億盧比將用于一系列的擴(kuò)張計劃。包括向線下市場擴(kuò)張、投入大量資金到研發(fā)中。在印度，小米建立了四支不同的產(chǎn)品團(tuán)隊——手機(jī)、電視、軟件和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。在班加羅爾的辦公處建立了一些實驗室，用于攝像和熱測試。還有許多資金流向了倉庫、呼叫中心、服務(wù)中心，以支持在印度的制造業(yè)擴(kuò)張。此外，小米也在打造音樂、視頻和內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并對初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行投資。

小米在印度已做了大量投資，但還未遇到可投資的硬件初創(chuàng)企業(yè)，也沒有印度的小米生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的公司可與之合作設(shè)計產(chǎn)品。不過，小米很樂意投資任何一家足夠優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。

作為小米的全球副總裁，Manu Kumar Jain表示，除中國之外，印度是最大且增長最快的市場。印度分公司去年承擔(dān)了一些額外的責(zé)任，負(fù)責(zé)管理孟加拉國、尼泊爾和斯里蘭卡等鄰國的業(yè)務(wù)，他還指導(dǎo)了一些其他國家的業(yè)務(wù)。小米的優(yōu)勢在于在大多數(shù)國家都有當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人管理本地業(yè)務(wù)，比如在孟加拉國，小米在6個月內(nèi)就超過了三星，現(xiàn)在已成為該國的第三大手機(jī)品牌。小米會根據(jù)其他國家的實際情況，合理運(yùn)用在印度學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)。而作為全球副總裁，他會參與集團(tuán)的全球經(jīng)營決策，但主要日常職責(zé)仍然是管理印度及其鄰國業(yè)務(wù)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張宇）

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