超越性價比,打造頂奢體驗:YETI如何精準(zhǔn)吸引戶外愛好者群體于2025年
YETI Inc. 2006年在美國德克薩斯州奧斯汀由Roy Seiders和Ryan Seiders兩兄弟創(chuàng)立,主要主營冷藏箱、水杯、背包、裝備箱等產(chǎn)品。該品牌在2023年的市值已達到34億美元。
“便宜的東西只有“便宜”一個優(yōu)點,貴的東西只有“貴”這一個缺點」這句有意思的話可以將YETI品牌代入到其中。冷藏箱在亞馬遜的平均客單價在65美元左右,而以冷藏箱起身的YETI,平均客單價在200美元以上,可謂是冷藏箱中的“愛馬仕”。
為何YETI賣的這么貴,他們的銷量只增不減,品牌還越做越大呢?接下來,我?guī)Т蠹疑疃冉馕觯?/p>
第一步——找到利基市場,建立品牌初心
Roy和Ryan從小就喜歡垂釣、等活動,兄弟倆大部分的時間都是在戶外度過的。但他們對市場上冷藏箱的堅固性而感到失望,因為每過一段時間他們都需要回到裝備店里重新買新的冷藏箱,重復(fù)的購買讓他們激發(fā)了創(chuàng)業(yè)想法——“改進這些質(zhì)量差的東西”。
同樣都是戶外運動愛好者,他們更能懂大家心里想要的是什么樣的東西——是能享受樂趣和制造美好回憶的產(chǎn)品,而不是拿到戶外沒過多久要花時間停下修理的產(chǎn)品。就這樣,YETI的第一款冷藏箱“The Tundra”誕生了,迅速成為戶外運動愛好者們的熱門話題。
隨著公司的成長,其產(chǎn)品線也在不斷壯大。不久之后,YEJI開始銷售各種細(xì)分產(chǎn)品,從專為“任意場景而裝載”而打造的五加侖水桶,再到“準(zhǔn)備應(yīng)對海上野獸”售價高達2000美元的冷藏箱等。正是這些新產(chǎn)品,幫助YETI把品牌提升為全球公認(rèn)的高檔戶外裝備冠軍。
第二步——開展草根營銷,人人都是“品牌大使”
“YETI的目標(biāo)人群是那些愿意花錢購買最好的裝備的人,以及總是愿意擁有新東西的人。我們讓他們?nèi)ゴ鞾ETI向身邊朋友講述使用我們產(chǎn)品的故事”——YETI營銷副總裁Corey Maynard。
在創(chuàng)立初期,Ryan和Roy將帶有YETI名稱的帽子和T恤作為贈品跟冷藏箱一起發(fā)出,雖然這是一種非常老套的營銷方式,但是它道出了YETI成功的秘訣。
一些公司送的總是會被扔掉或者是被遺忘的贈品(例如:咖啡杯、鑰匙扣、USB),而YETI通過刻畫出目標(biāo)群體客戶的樣貌:漁夫、獵人、露營者和各行各業(yè)的戶外愛好者,這些人基本上都是常戴著棒球帽和穿著T恤的人群。
幾乎在一夜之間,YETI就培養(yǎng)了一小群“非官方”的品牌大使,他們喜歡向同行和朋友分享和推廣自己買的YETI裝備。他們還找了專業(yè)的戶外運動者來提高YETI在市場的信賴感。
Roy 表示:“當(dāng)時,沒有一家冷藏箱公司去找戶外運動愛好者或相關(guān)專業(yè)人士做廣告營銷,我們?nèi)L試了,這一步對我們非常有幫助。一旦他們影響到某個群體,消息就會像野火一樣傳播開來”。
第三步——多渠道布局內(nèi)容營銷,保持與消費者價值觀同頻
鑒于其前面草根營銷的方法,YETI在內(nèi)容營銷上也堪稱建立情感聯(lián)系的“大師級”玩家。YETI通過各個渠道的內(nèi)容布局講述了潛在客戶和現(xiàn)有客戶以“戶外為導(dǎo)向”的生活方式,展示了品牌自身如何真正與其目標(biāo)消費者保持“相同的價值觀”。
要記住,業(yè)余愛好者不想只成為業(yè)余愛好者——他們也會幻想自己成為專業(yè)人士,這就意味著要使用與專業(yè)人士相同的裝備。
Roy解釋了他們是如何做內(nèi)容營銷的:“如果你是西北地區(qū)的愛好者,那你一定會認(rèn)識Jim Shockey;如果你是一個垂釣愛好者,那你一定聽過Flip Pallot的名字。這些人都拍攝了與YETI有關(guān)的推薦視頻,即使我們沒有用資金去贊助,只是給了我們的產(chǎn)品,他們還是愿意去嘗試使用和給我們錄制相關(guān)的視頻?!?/p>
YETI也不僅僅只專注于短片視頻,他們每年還持續(xù)投資拍攝一些長紀(jì)錄片,這已經(jīng)成為YETI營銷戰(zhàn)略里的一部分?!霸谶^去的十年里,我們一直有在做名為YETI Presents的項目,每年會拍十幾部電影,并在電影節(jié)獲獎。還有YETI Dispatch項目,這個項目主要是在講述客戶的故事...我們不僅僅只關(guān)注產(chǎn)品,我們還去講故事并且去記錄客戶的生活?!薄猋ETI視頻團隊負(fù)責(zé)人Arlo回答。
正因為YETI在各種視頻中將品牌與其顧客聯(lián)系起來,產(chǎn)生了有效的品牌故事,目標(biāo)受眾才會對廣告或是社交媒體帖子的第一反應(yīng)會是“這就是我”、“我認(rèn)同這個觀點”、“我想成為這群人的當(dāng)中之一”。
這就是為什么做品牌前,賣家一定要明確自己的目標(biāo)和需求后再來制定營銷戰(zhàn)略,因為創(chuàng)造一個成功的品牌是沒有任何固定公式,只有多維度的做到以“顧客”為主,才能走得更遠。
截止2023年4月26日,YETI在Facebook擁有120萬、Instagram有188萬,TikTok有46萬、YouTube有14.4萬的龐大粉絲群體。
第四步——提高網(wǎng)絡(luò)銷售占比,DTC觸及更多消費者
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