美國科技物流服務(wù)商Deliverr的發(fā)展與創(chuàng)新

美國本土科技物流服務(wù)商Deliverr成立于2017年，總部位于舊金山。2025年，Deliverr完成了E輪融資，籌集2.5億美元，此輪由Tiger Global領(lǐng)投，現(xiàn)有投資方8VC、Activant、GLP、Brookfield Technology Partners和Coatue跟投。該輪融資使Deliverr的估值提高到20億美元，成功晉升為跨境物流服務(wù)行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)。

通過與50多個(gè)倉庫以及DHL、FedEx等9家運(yùn)輸公司合作，Deliverr為沃爾瑪、eBay、Shopify、亞馬遜等平臺上的商家提供服務(wù)。2021年，Deliverr服務(wù)超過5000個(gè)商家，處理了數(shù)千萬訂單。近期，Deliverr宣布進(jìn)入中國市場，旨在解決中國本土商家的海外倉儲與物流需求，為其提供快速、經(jīng)濟(jì)、可靠的電子商務(wù)物流“超能力”。

近年來，跨境物流面臨諸多挑戰(zhàn)。進(jìn)入2021年以來，全球進(jìn)入常態(tài)化防疫，海外線下零售逐步恢復(fù)，但跨境電商卻遭遇物流不穩(wěn)定、運(yùn)輸效率難以保證、價(jià)格不透明等問題。一方面，全球疫情使得跨境物流阻力增大，遠(yuǎn)洋船期不穩(wěn)定，疫情防控增加了成本及非常規(guī)物流支出，導(dǎo)致商家對海外備貨的需求上升。另一方面，多個(gè)小型企業(yè)建立的海外倉存在運(yùn)營模式不專業(yè)、價(jià)格不透明等問題，市場迫切需要各方面協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)可靠跨境物流服務(wù)商。

同時(shí)，注重美國消費(fèi)者體驗(yàn)成為許多中國商家的考慮重點(diǎn)。繼亞馬遜在2005年推出基于Prime會(huì)員制的兩日達(dá)服務(wù)后，如今已有90%的美國消費(fèi)者認(rèn)為在2 - 3天內(nèi)保證商品的物流是標(biāo)配，30%的美國消費(fèi)者期待商品能夠當(dāng)日達(dá)。2025年，美國消費(fèi)者期望的交貨速度比2012年快了40%。盡管跨境物流困難重重，但消費(fèi)者對更快交貨速度的期待，幾乎決定了中國電商的發(fā)展上限。

在物流技術(shù)方面，Deliverr作為目前美國一家通過AI與智能推薦系統(tǒng)優(yōu)化物流配送流程的公司，利用AI和智能預(yù)測來決定在哪些倉庫存放客戶的貨物。大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)Deliverr的預(yù)測算法，自動(dòng)把商品分揀到離消費(fèi)者最近的倉庫，再直接運(yùn)送給消費(fèi)者，從而高效解決賣家的庫存分配問題。通過Deliverr的賣家中心Deliverr Seller Portal，商家可輕松對接到多家電商平臺，直觀了解訂單物流狀態(tài)。該算法能幫助商家智能分配距離買家更近的倉庫，簡化分揀過程，節(jié)約庫存管理成本，將貨物更快地送到承運(yùn)人手中并交付給客戶。

Deliverr不斷迭代和升級服務(wù)能力與時(shí)效，為商家提供更靈活、便捷的物流解決方案。2022年，Deliverr將原本的一站式電商履約服務(wù)拆分為模塊化物流解決方案，包括美國海外倉一件代發(fā)的Deliverr電商履約、港口短駁與換柜等服務(wù)的Deliverr卡車派送、B2B或FBA備貨等服務(wù)的Deliverr衛(wèi)星倉、協(xié)助自有倉商家尾程派送的Deliverr尾程配送，以及退貨管理等服務(wù)的增值服務(wù)。商家可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，靈活選擇適合的解決方案，定制跨境物流流程。

目前，Deliverr的物流網(wǎng)絡(luò)遍布全美。與專業(yè)的跨境物流服務(wù)商合作，能降低中國商家的管理和運(yùn)營成本，以更智能的運(yùn)輸方式滿足消費(fèi)者期望，解決跨境物流的最后一公里難題。

Deliverr在全球擁有超過500名員工，團(tuán)隊(duì)由數(shù)據(jù)科學(xué)家、軟件工程師、物流運(yùn)營專家、客服等組成，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)均擁有10年以上的美國本土電商經(jīng)驗(yàn)，深入了解其物流系統(tǒng)和運(yùn)作體系。Deliverr團(tuán)隊(duì)分布在美國、加拿大、以色列、中國等多個(gè)國家，在中國的深圳和上海均設(shè)有辦事處。同時(shí)，Deliverr提供全美統(tǒng)一的價(jià)格模式，只收取配送費(fèi)和存儲費(fèi)，沒有偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)、操作費(fèi)、集成費(fèi)或隱藏收費(fèi)，一價(jià)全包的運(yùn)輸費(fèi)用包括收貨、揀貨和打包、訂單處理、包裝材料，以及送貨到美國本土任何目的地。

E輪融資后，公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Harish Abbott表示，Deliverr將繼續(xù)擴(kuò)大其工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和運(yùn)營專家團(tuán)隊(duì)，以助力全球商家在美國實(shí)現(xiàn)高效、透明的物流方案。2022年，Deliverr開啟全新中國團(tuán)隊(duì)，將以高質(zhì)量的本土化解決方案、公開透明的價(jià)格、優(yōu)秀的運(yùn)營支持團(tuán)隊(duì)，為中國電商賣家與服務(wù)商提供簡單、靈活的美國物流服務(wù)。

想要了解更多關(guān)于Deliverr的信息，歡迎訪問其官方網(wǎng)站https://deliverr.com/zh/ 。如有合作意向或想了解相關(guān)業(yè)務(wù)，可填寫問卷與Deliverr取得聯(lián)系https://a.r.sn.cn/FqkpfD 。媒體合作請聯(lián)系jingyu.zhang@deliverr.com 。

（編輯：林宇）

（來源：Deliverr）

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