馬來(lái)西亞時(shí)尚電商Fashion Valet的發(fā)展之路

據(jù)2025年美國(guó)媒體的報(bào)道，Vivy Yusof是馬來(lái)西亞的互聯(lián)網(wǎng)名人，她年輕時(shí)尚，還是兩個(gè)孩子的母親。2010年，她和丈夫Fadzarudin Anuar創(chuàng)建了時(shí)裝電商網(wǎng)站Fashion Valet，旨在讓本地高端設(shè)計(jì)師能夠更直接地接觸消費(fèi)者。

Yusof在倫敦上學(xué)時(shí)，曾和丈夫Anuar在雨天購(gòu)物，一家家商店逛下來(lái)，疲憊不堪的他們深感實(shí)體店購(gòu)物的繁瑣不便，這讓Yusof萌生出將網(wǎng)購(gòu)帶到馬來(lái)西亞的想法。

網(wǎng)站成立后，Yusof聯(lián)系設(shè)計(jì)師為網(wǎng)站提供成衣。最初，設(shè)計(jì)師們對(duì)此持懷疑態(tài)度，但在她的竭力促使下，還是進(jìn)行了嘗試，畢竟當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師的成衣市場(chǎng)規(guī)模不大。網(wǎng)站的初始資金為10萬(wàn)令吉，最初有10個(gè)設(shè)計(jì)師和20名員工。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，到2025年，網(wǎng)站的品牌數(shù)量已增長(zhǎng)到500個(gè)，員工人數(shù)上百，并在吉隆坡、新加坡和雅加達(dá)成立了辦公室。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，也曾走過(guò)彎路

成立兩年后，有競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)軍馬來(lái)西亞市場(chǎng)，這讓Yusof感到十分緊張，甚至認(rèn)為公司可能撐不下去了，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的規(guī)模更大。在這種壓力下，他們犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤——為打敗競(jìng)爭(zhēng)者，網(wǎng)站開(kāi)始對(duì)任何賣家開(kāi)放，結(jié)果導(dǎo)致質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下降，網(wǎng)站品牌形象受損。

經(jīng)歷這次挫折后，Yusof和Anuar決定回歸初心，將網(wǎng)站打造成高端時(shí)裝購(gòu)物平臺(tái)，讓消費(fèi)者能以更實(shí)惠的價(jià)格直接聯(lián)系本地設(shè)計(jì)師。

社交媒體營(yíng)銷是致勝關(guān)鍵

Yusof沒(méi)有為網(wǎng)站聘請(qǐng)專門(mén)的營(yíng)銷人員，而是主要通過(guò)自己的博客進(jìn)行營(yíng)銷，事實(shí)證明社交媒體營(yíng)銷的效果十分顯著。該網(wǎng)站的顧客年齡大多在20 - 40歲之間，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)十分精通。Yusof表示，現(xiàn)在的消費(fèi)者容易喜新厭舊，所以這促使他們每天都推出新品。行業(yè)變化發(fā)展迅速，他們必須不斷推陳出新。

Fashion Valet不僅在線上發(fā)展良好，還在線下開(kāi)了兩家實(shí)體店，并且計(jì)劃在2025年10月再開(kāi)一家。Yusof針對(duì)穆斯林服裝趨勢(shì)推出了dUck品牌，提供各種穆斯林服裝，該品牌推出后十分熱銷，庫(kù)存常常不足。不過(guò)，Yusof反思道：“庫(kù)存不足并不總是好事，這表明我們的供應(yīng)能力不足。所以我們現(xiàn)在正在調(diào)整庫(kù)存量?！眃Uck的成功出人意料，限量版幾個(gè)月發(fā)布一次，經(jīng)常能看到人們排隊(duì)購(gòu)買dUck的場(chǎng)景。

如今，F(xiàn)ashion Valet已經(jīng)獲得了馬來(lái)西亞互聯(lián)網(wǎng)公司MY EG和硅谷Elixir Capital的投資，日本電商企業(yè)Zozotown也決定對(duì)其進(jìn)行投資。Yusof表示，網(wǎng)站將會(huì)和更多設(shè)計(jì)師合作，并進(jìn)軍泰國(guó)。在未來(lái)幾個(gè)月，他們的目標(biāo)是針對(duì)每個(gè)國(guó)家將網(wǎng)站本地化，并推出移動(dòng)app。

【最新消息】近日，全球電商市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加入電商領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這樣的大環(huán)境下，F(xiàn)ashion Valet的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)或許能為其他企業(yè)提供一些有益的借鑒。