貨通全球下的消費(fèi)者狀況探究

對(duì)于從事跨境電商的跨電族而言，他們對(duì)全球各地消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買力及購(gòu)物狀況有一定了解。然而，全球各經(jīng)濟(jì)體的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r及消費(fèi)者心態(tài)究竟如何，這是值得深入研究的問(wèn)題。

在此，先向跨電族們提出幾個(gè)問(wèn)題：

1. 您認(rèn)為2020年至2025年，自己的財(cái)務(wù)狀況是否有所改善？從全球范圍來(lái)看，這段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者的財(cái)務(wù)狀況又有怎樣的變化？

2. 相對(duì)而言，您覺(jué)得低價(jià)商品在歐洲更受歡迎還是在拉美更有市場(chǎng)？

3. 跨境出海所追求的新興市場(chǎng)，其“新”的體現(xiàn)究竟在何處？

帶著這些問(wèn)題，我們開(kāi)啟本次的探討。據(jù)調(diào)查，全球有58%的消費(fèi)者認(rèn)為，自己的財(cái)務(wù)狀況相較于2020年之前變得更好了！但仍有不少消費(fèi)者覺(jué)得自己僅處于生存模式，不同地區(qū)和國(guó)家的消費(fèi)者情緒差異較大。

近年來(lái)，世界各地市場(chǎng)面臨著不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)狀況，許多經(jīng)濟(jì)體經(jīng)歷了不同程度的增長(zhǎng)或衰退。有專家預(yù)計(jì)消費(fèi)者的財(cái)務(wù)狀況會(huì)好轉(zhuǎn)，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者將步入中產(chǎn)階級(jí)；然而，也有評(píng)論人士對(duì)此表示質(zhì)疑，認(rèn)為眾多市場(chǎng)將面臨貧富差距日益擴(kuò)大的問(wèn)題。需要注意的是，當(dāng)前貧富差距確實(shí)在不斷擴(kuò)大，即便國(guó)家經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)不佳，富人依舊越來(lái)越富，窮人則越來(lái)越窮?；诖耍釥柹娜蛳M(fèi)報(bào)告值得我們關(guān)注。該報(bào)告揭示了全球消費(fèi)者對(duì)自身財(cái)務(wù)狀況的看法，并探討了這種認(rèn)知對(duì)消費(fèi)行為的影響，有助于跨電族了解全球各地區(qū)出海的選品、定價(jià)及營(yíng)銷策略。

從全球消費(fèi)心態(tài)來(lái)看，整體趨向樂(lè)觀。亞太地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)他們的財(cái)務(wù)狀況最為樂(lè)觀，70%的消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)在的財(cái)務(wù)狀況好于五年前。而歐洲地區(qū)的消費(fèi)者則最為悲觀，僅有37%的人覺(jué)得目前的財(cái)務(wù)狀況更為穩(wěn)健。調(diào)查結(jié)果顯示，全球范圍內(nèi)消費(fèi)者信心存在顯著差異。不少消費(fèi)者認(rèn)為個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況近年來(lái)有所改善，但也有許多人認(rèn)為境況在惡化。全球近五分之一（19%）的消費(fèi)者覺(jué)得近年來(lái)財(cái)務(wù)狀況變差，其中歐洲地區(qū)感覺(jué)變差的比例較高，亞太地區(qū)則相對(duì)較少。

在發(fā)展中國(guó)家，消費(fèi)者心態(tài)更為積極。對(duì)當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況最樂(lè)觀的10個(gè)市場(chǎng)中，有7個(gè)來(lái)自亞太地區(qū)；對(duì)當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況最不樂(lè)觀的10個(gè)市場(chǎng)中，有6個(gè)在歐洲。不過(guò)，值得一提的是，許多財(cái)務(wù)狀況有所改善的國(guó)家位于東歐，如匈牙利、波蘭、保加利亞等。有多種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素可用于解釋消費(fèi)者的感覺(jué)和心態(tài)，如平均工資增長(zhǎng)、收入分配、可自由支配收入和通貨膨脹等，但消費(fèi)者情緒與經(jīng)濟(jì)發(fā)展并非強(qiáng)關(guān)聯(lián)。例如，越南在2020年至2024年期間平均可支配收入增長(zhǎng)了29%，卻有86%的消費(fèi)者認(rèn)為自己當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況好于五年前。

從本質(zhì)上講，消費(fèi)心理與消費(fèi)者的經(jīng)歷和所處環(huán)境有關(guān)，尤其是當(dāng)生活狀況有所改善時(shí)。比如，欠發(fā)達(dá)市場(chǎng)的消費(fèi)者，若財(cái)務(wù)狀況得到改善，當(dāng)其首次感覺(jué)到能為家庭提供更多必需品時(shí)，會(huì)擁有更積極的消費(fèi)心態(tài)；而發(fā)達(dá)市場(chǎng)的消費(fèi)者，即便收入較高，若生活狀況未發(fā)生顯著改變，其消費(fèi)心態(tài)也可能不如前者積極。

雖然多數(shù)消費(fèi)者表示財(cái)務(wù)狀況有所改善，但這并不意味著他們能更自由地消費(fèi)。全球只有15%的消費(fèi)者表示可以自由消費(fèi)，而認(rèn)為財(cái)務(wù)狀況改善的消費(fèi)者超過(guò)了一半（58%）。大多數(shù)人（53%）表示生活舒適，能夠購(gòu)買一些想要的東西。近三分之一（31%）的消費(fèi)者則表示，他們的錢僅能購(gòu)買一些食物、住所和日?；居闷贰?/p>

尼爾森全球零售市場(chǎng)研究主管Pedro Manosalva認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況的感知，在一定程度上影響了全球的零售格局。在歐洲，一半的消費(fèi)者只能購(gòu)買基本用品，隨著消費(fèi)者對(duì)低價(jià)商品和促銷活動(dòng)的追求，折扣零售商取得了廣泛成功。而在拉美地區(qū)，低價(jià)和高價(jià)商品的銷量均有所提升，顯示出消費(fèi)者的消費(fèi)能力和需求的變化。

近期有新聞報(bào)道，一些新興市場(chǎng)國(guó)家的電商發(fā)展迅速，這也為跨境電商帶來(lái)了新的機(jī)遇。同時(shí)，隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品的需求也在逐漸增加。

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