Shein工作強(qiáng)度爭議：跨境電商繁榮背后的“隱形代價”

2025年3月，廣州番禺區(qū)的某棟寫字樓依然燈火通明。透過23層的玻璃幕墻，能看到數(shù)十個穿著印有Shein標(biāo)志文化衫的年輕人正對著電腦屏幕快速敲擊鍵盤，墻上的電子時鐘顯示00:17，這是跨境電商巨頭Shein中國總部最尋常的工作場景。

被折疊的時間維度

在跨境電商行業(yè)流傳著這樣一句話："Shein用三年時間走完了Zara三十年的路。"2025年最新數(shù)據(jù)顯示，這家中國企業(yè)的日上新量突破12萬SKU，平均每2.3分鐘就有一件新款服飾面世。支撐這個"快時尚神話"的，是上萬名員工被極度壓縮的工作時間。

28歲的商品運(yùn)營專員小林向我們展示了她的日程表：每周固定三次"超級大促日"，這些日子里的會議安排精確到分鐘，從早上9點(diǎn)的晨會到次日凌晨2點(diǎn)的復(fù)盤會，中間穿插著8個跨國視頻會議。她的電腦瀏覽器開著16個不同時區(qū)的時鐘插件，"有時候和伊斯坦布爾的供應(yīng)商開完會，轉(zhuǎn)頭就要處理洛杉磯買手的郵件"。

數(shù)字背后的血肉代價

某第三方機(jī)構(gòu)2025年發(fā)布的《跨境電商從業(yè)者生存報告》顯示，Shein員工平均每周工作時長達(dá)到72.4小時，比傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)高出47%。在匿名調(diào)查問卷中，63%的受訪者表示經(jīng)歷過"睜眼工作、閉眼睡覺"的循環(huán)狀態(tài)，27%的人存在不同程度的睡眠障礙。

更值得關(guān)注的是工作強(qiáng)度的傳導(dǎo)效應(yīng)。2024年東莞某供應(yīng)商工廠的監(jiān)控視頻曾引發(fā)熱議：為完成Shein的加急訂單，工人們在72小時內(nèi)輪班趕制，期間有女工因低血糖暈倒在縫紉機(jī)旁。雖然Shein后續(xù)加強(qiáng)了供應(yīng)商管理，但2025年1月越南代工廠的罷工事件，再次將這種壓力傳導(dǎo)機(jī)制暴露在公眾視野中。

效率迷局中的個體困境

在知乎"在Shein工作是什么體驗"的話題下，前算法工程師@跨境打工人 的萬字長文引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。他詳細(xì)描述了"數(shù)據(jù)暴政"下的日常：A/B測試系統(tǒng)每15分鐘更新一次轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，運(yùn)營團(tuán)隊需要據(jù)此即時調(diào)整策略；智能補(bǔ)貨系統(tǒng)每2小時刷新庫存預(yù)測，商品團(tuán)隊必須保持24小時響應(yīng)狀態(tài)。

這種極致效率帶來的副作用正在顯現(xiàn)。2025年開年，Shein深圳分部的集體離職事件登上脈脈熱搜榜。多位離職員工透露，他們經(jīng)手的項目平均存活周期不超過3個月，高強(qiáng)度試錯帶來的精神損耗遠(yuǎn)超身體疲憊。"就像在跑步機(jī)上永遠(yuǎn)不能減速，停下來就意味著淘汰。"某位匿名離職主管這樣形容。

行業(yè)鏡鑒與未來出路

當(dāng)我們把視角拉遠(yuǎn)，會發(fā)現(xiàn)這種工作強(qiáng)度并非Shein獨(dú)有。2025年Temu、TikTok Shop等新興平臺同樣面臨類似困境。某跨境電商物流公司負(fù)責(zé)人坦言："行業(yè)平均賬期從90天壓縮到45天，每個環(huán)節(jié)都在搶時間，這種壓力最終都會轉(zhuǎn)嫁到具體執(zhí)行人身上。"

不過轉(zhuǎn)機(jī)正在顯現(xiàn)。2025年3月，Shein宣布試點(diǎn)"敏捷工作制"，允許部分崗位每周遠(yuǎn)程辦公兩天。人力資源總監(jiān)王敏在媒體溝通會上透露，公司正在研發(fā)智能排班系統(tǒng)，試圖通過AI優(yōu)化來降低人為失誤率。與此同時，跨境電商行業(yè)協(xié)會牽頭制定的《從業(yè)人員健康指引》將于6月正式實施，其中明確規(guī)定了跨國會議的時區(qū)保護(hù)機(jī)制。

在珠江新城的咖啡廳里，我們偶遇了正在休產(chǎn)假的Shein前買手總監(jiān)陳露。她摩挲著茶杯坦言："這個行業(yè)就像高速旋轉(zhuǎn)的齒輪，既要保持轉(zhuǎn)速又要減少摩擦，確實是道難解的題。但或許我們可以試著在數(shù)字洪流中，找回些人性的溫度。"窗外，跨境電商產(chǎn)業(yè)園的霓虹燈依然徹夜不熄，照亮著無數(shù)人的奮斗與迷茫。