Yelp的盈利探索與挑戰(zhàn)

Yelp作為美國(guó)最大的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，雖受用戶(hù)歡迎，但華爾街投資商對(duì)其表現(xiàn)不滿(mǎn)，連續(xù)幾個(gè)季度的財(cái)務(wù)狀況不佳，使投資商對(duì)其盈利能力產(chǎn)生懷疑。故而，尋找新的盈利模式對(duì)Yelp至關(guān)重要。

據(jù)2025年外媒報(bào)道，2025年5月，Yelp與美國(guó)時(shí)尚精品電商平臺(tái)Shoptiques展開(kāi)合作，用戶(hù)可通過(guò)Yelp直接購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)鼐返戤a(chǎn)品。這一合作被視為Yelp滿(mǎn)足投資商盈利需求的重要舉措。

在Shoptiques上開(kāi)店有一定要求，賣(mài)家需有線下實(shí)體店，且精品店不能出售古董品，也不能以寄售方式出售產(chǎn)品。

用戶(hù)通過(guò)Yelp平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)Shoptiques的產(chǎn)品時(shí)，不僅能找到當(dāng)?shù)鼐返甑刂罚€可瀏覽并購(gòu)買(mǎi)商品，商店會(huì)直接郵寄產(chǎn)品給消費(fèi)者，同時(shí)Yelp用戶(hù)也能查看購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

精品店加入Shoptiques有兩種方式，一是將現(xiàn)有店鋪網(wǎng)站連接到Shoptiques網(wǎng)站，二是通過(guò)網(wǎng)站創(chuàng)建店鋪，后一種方式創(chuàng)建的店鋪在電腦和手機(jī)瀏覽器上都有良好視覺(jué)效果，且網(wǎng)站提供SEO工具助賣(mài)家獲得好的搜索排名。

關(guān)于定價(jià)，Shoptiques發(fā)言人稱(chēng)，不同精品店有不同定價(jià)方式，所以不會(huì)透露定價(jià)信息。部分服務(wù)是幫助精品店創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)店鋪，且不收取額外費(fèi)用。

需注意的是，Shoptiques網(wǎng)站店鋪每月需繳納20美元費(fèi)用，但第一年免費(fèi)。該網(wǎng)站有1500家精品店，來(lái)自3個(gè)國(guó)家的1000個(gè)城市。網(wǎng)站會(huì)精心挑選銷(xiāo)售獨(dú)特產(chǎn)品的商店進(jìn)行策劃推廣，這些產(chǎn)品在其他地方難以找到。此外，Shoptiques還提供免費(fèi)退貨服務(wù)，未使用的產(chǎn)品可在14天內(nèi)退回，消費(fèi)者可獲全額退款。

Yelp與Shoptiques的合作是為實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，此前Yelp曾在紐約和舊金山提供在線訂餐服務(wù)。然而，目前Yelp公司的點(diǎn)評(píng)模式受到批評(píng)，公司應(yīng)首要解決這一問(wèn)題，以免在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。據(jù)最新新聞，近期有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因未能及時(shí)改進(jìn)自身問(wèn)題而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，Yelp應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇軒 譯審 王晨陽(yáng)）