W.S Darely 公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展與升級

W.S Darely 公司作為一家擁有百年歷史的家族企業(yè)，以生產(chǎn)和銷售消防和軍用設(shè)備而聞名。該公司目前正在對其兩個電商網(wǎng)站進行升級，以提升其在移動終端的應(yīng)用效果。

據(jù)了解，W.S Darely 公司創(chuàng)立于 1908 年，最初主要通過發(fā)放宣傳單來分銷產(chǎn)品，1999 年開始涉足網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。公司目前擁有兩個電商網(wǎng)站，eDarley.com 主要銷售應(yīng)急反應(yīng)設(shè)備，如消防軟管、消防設(shè)備和便攜式發(fā)電機；DarleyDefense.com 則主要銷售包括武器槍套、帳篷和夜視裝備等在內(nèi)的軍用設(shè)備。

2025 年，Darley 將近 4000 種軍用產(chǎn)品放在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售，幾乎同時，其在包括美國在內(nèi)的幾個國際市場的國防產(chǎn)品銷售份額迅速提升，占到其網(wǎng)絡(luò)銷售總額的近 50%。將軍用和消防設(shè)備放到網(wǎng)上銷售，使 Darley 的業(yè)務(wù)擴展到了美國市場之外，涵蓋了中國、尼日利亞和許多歐洲國家。Joe Catania 表示，Darley 從 20 世紀(jì) 40 年代開始，在給美國軍方生產(chǎn)消防車和水泵方面，建立了很強的國際品牌認知度。許多國家認可該公司的品牌，認為其產(chǎn)品可靠、值得信賴。

大約兩年半以前，W.S Darley 開始在亞馬遜上銷售一部分不太暢銷的消防和防御產(chǎn)品，2025 年又開始在 eBay 平臺上開放售賣。這不僅有助于網(wǎng)絡(luò)銷售額的增長，也使 Darley 的品牌認可度日益增強。Catania 稱，這兩個渠道的銷售額目前占到整個公司電商平臺銷售總額的 30%。

雖然未公布具體銷售數(shù)額，但 Catania 透露，2014 年包括 B2B 和零售渠道的銷售總額達到 160 百萬美元。公司擁有數(shù)千消費者，近一半是企業(yè)和政府機構(gòu)，剩余的是為自己準(zhǔn)備消防專用設(shè)備的消防員。20%的 B2B 客戶，包括消防局、政府部門和汽車制造商，會直接從這兩個網(wǎng)站上購買。其余企業(yè)和政府訂單則會通過銷售代表完成，不過 Darley 希望更多客戶能進行網(wǎng)絡(luò)購買。Darley 運用 eBay 平臺上的開放軟件 Magento 社區(qū)版來構(gòu)建自己的電商平臺，該開放軟件為網(wǎng)站開發(fā)者提供了可定制的軟件代碼。

2024 年秋天，Darley 決定將兩個電商平臺升級到 Magento 企業(yè)版。Catania 指出，授權(quán)的 Magento 軟件能夠更好地管理兩個平臺上的網(wǎng)頁內(nèi)容。經(jīng)過 5 個月的研發(fā)準(zhǔn)備，這個新的企業(yè)版將于 2025 年 6 月底上線。

這個新軟件還使 Darley 可以將更加復(fù)雜的產(chǎn)品添加到兩個銷售平臺，促使消費者在網(wǎng)絡(luò)上購買更多產(chǎn)品。目前，公司 10 萬種產(chǎn)品中只有 11000 種開放了網(wǎng)絡(luò)購買，許多消費者仍通過 W.S.Darley 的紙質(zhì)產(chǎn)品目錄購買。公司每年發(fā)放兩次產(chǎn)品目錄，消費者通過聯(lián)系銷售代表進行購買。Catania 強調(diào)：“我們的目標(biāo)就是讓更多的消費者進行網(wǎng)上購買?！?/p>

此外，Darley 還計劃利用 Magento 軟件的應(yīng)答設(shè)計能力，讓電商消費者通過移動終端更便捷地購物。如今，已有許多 Darley 公司的客戶開始使用移動終端進行網(wǎng)上購物。應(yīng)答設(shè)計可使電商網(wǎng)站根據(jù)客戶的手機和屏幕大小調(diào)節(jié)顯示內(nèi)容。“現(xiàn)在從手機和平板終端登陸我們網(wǎng)站的客戶有 30%左右，”Catania 說，“這個領(lǐng)域的研究不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有很多客戶在晚上用 iPad 進行瀏覽，可能是消防員在做自己的購物心愿單?！?/p>

【最新相關(guān)新聞信息】近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到了移動終端購物的重要性，并紛紛加大在這方面的投入和研發(fā)。例如，某知名電商平臺推出了全新的移動購物應(yīng)用，提供更加個性化的推薦和便捷的支付方式，受到了廣大消費者的歡迎。這也反映了在當(dāng)前的市場環(huán)境下，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化自己的電商平臺，以滿足消費者日益增長的需求。