OZON電商平臺(tái)物流整改全解析

在跨境電商領(lǐng)域，OZON電商平臺(tái)可謂是備受關(guān)注。有一說(shuō)一，它有著先天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在讓跨境賣家怨聲載道的詬病，這一點(diǎn)相信很多中國(guó)跨境賣家都深有體會(huì)。就像很多人所感受到的，OZON電商平臺(tái)似乎有著很高的“追求”，頻繁地去優(yōu)化平臺(tái)的一些規(guī)則、政策。不少跨境電商賣家甚至調(diào)侃說(shuō)它比亞馬遜平臺(tái)還多事，整天得盯著店鋪。雖說(shuō)這是玩笑話，但OZON平臺(tái)經(jīng)常性更改規(guī)則政策卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是物流方面的整改，更是讓很多跨境賣家吐槽不已。

在2025年這個(gè)月之前，眾多經(jīng)營(yíng)OZON電商平臺(tái)的賣家大多選擇FBS發(fā)貨模式。那時(shí)，賣家們自行尋找國(guó)際物流商或者國(guó)際快遞來(lái)運(yùn)送貨物，在物流選擇上有一定的自主性。一部分跨境賣家確實(shí)借此賺到了錢(qián)，可更多賣家卻因物流問(wèn)題頻繁與物流商“對(duì)峙”。因?yàn)椴簧傥锪魃棠昧隋X(qián)卻沒(méi)能把貨送好，這導(dǎo)致OZON電商平臺(tái)很多本土買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)不佳，進(jìn)而因物流原因產(chǎn)生大量退貨退款情況，經(jīng)營(yíng)OZON平臺(tái)店鋪的賣家對(duì)此頭疼不已。

俄羅斯地廣人稀，居住人群分散，有些消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品距離俄羅斯中心城市數(shù)千公里，賣家發(fā)出的貨往往不知何時(shí)才能送到客戶手上，原本半個(gè)月結(jié)賬一次的時(shí)間也因此變得更長(zhǎng)。除此之外，還有其他因素導(dǎo)致退貨退款，比如貨物到了俄羅斯準(zhǔn)備派送時(shí)卻聯(lián)系不上買(mǎi)家，或者買(mǎi)家無(wú)理由退貨等，這對(duì)跨境賣家來(lái)說(shuō)都是不小的損失。不過(guò)這并非無(wú)法解決，這就涉及到海外倉(cāng)或者海外建倉(cāng)的問(wèn)題了，這暫且作為題外話，之后十二妹也會(huì)專門(mén)來(lái)講講這個(gè)問(wèn)題。

物流問(wèn)題一直是眾多跨境賣家的痛點(diǎn)，這也是OZON電商平臺(tái)想要進(jìn)一步開(kāi)疆?dāng)U土必須攻克的關(guān)鍵問(wèn)題之一。對(duì)此，OZON平臺(tái)官方大力整改物流，優(yōu)化貨物運(yùn)輸政策，旨在讓跨境賣家的貨物運(yùn)輸既能安全又能穩(wěn)定盈利，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

自2025年4月1日后，OZON平臺(tái)宣告關(guān)閉新老賣家后臺(tái)非集成物流選項(xiàng)，所有賣家需在4月1日之前選擇想要合作的集成物流發(fā)貨。賣家當(dāng)然也可以選擇線上物流和整合物流，而整合物流業(yè)務(wù)點(diǎn)暫時(shí)設(shè)立在香港、廣州和深圳，后期還會(huì)開(kāi)放更多業(yè)務(wù)點(diǎn)。集成物流最大的優(yōu)勢(shì)在于與OZON平臺(tái)簽訂了協(xié)議，能夠鏈接OZON系統(tǒng)生成貨物運(yùn)輸單號(hào)，買(mǎi)家可以實(shí)時(shí)追蹤購(gòu)買(mǎi)貨物的運(yùn)輸信息，極大地方便了賣家與買(mǎi)家之間的溝通。賣家無(wú)需再手動(dòng)查詢訂單運(yùn)輸信息后轉(zhuǎn)告買(mǎi)家，省事省力又省心。

更值得一提的是，自2025年3月1日起，OZON平臺(tái)出于對(duì)跨境電商賣家的考慮，更大程度增強(qiáng)跨境賣家的信息保障。OZON代表客戶收取費(fèi)用，以自身力量并由客戶承擔(dān)費(fèi)用，與提供貨運(yùn)的OZON物流合作伙伴進(jìn)行交易，也就是說(shuō)，OZON物流合作伙伴與客戶在沒(méi)有OZON參與的情況下相互獨(dú)立。

物流的優(yōu)化對(duì)于經(jīng)營(yíng)OZON電商平臺(tái)的跨境賣家而言是個(gè)重大利好消息。它拉近了跨境賣家與買(mǎi)家的距離，即便買(mǎi)家遠(yuǎn)在海外，也能實(shí)時(shí)查詢到貨物的最新動(dòng)態(tài)，不僅優(yōu)化了買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，還增大了消費(fèi)者對(duì)OZON平臺(tái)的粘性。相信之后會(huì)有更多俄羅斯消費(fèi)者喜歡在OZON電商平臺(tái)上消費(fèi)購(gòu)物，也會(huì)吸引更多的跨境電商賣家入駐OZON平臺(tái)。不得不說(shuō)，創(chuàng)作不易，堅(jiān)持更難！您的關(guān)注、點(diǎn)贊、分享都是十二妹堅(jiān)持下去的動(dòng)力！要是有相關(guān)運(yùn)營(yíng)難題，可評(píng)論或者私信十二妹！ （來(lái)源：今日跨境電商） 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。