2025年OZON電商平臺物流整改全解析
OZON電商平臺物流整改全解析
在跨境電商領域,OZON電商平臺可謂是備受關注。有一說一,它有著先天獨厚的優(yōu)勢,但同時也存在讓跨境賣家怨聲載道的詬病,這一點相信很多中國跨境賣家都深有體會。就像很多人所感受到的,OZON電商平臺似乎有著很高的“追求”,頻繁地去優(yōu)化平臺的一些規(guī)則、政策。不少跨境電商賣家甚至調侃說它比亞馬遜平臺還多事,整天得盯著店鋪。雖說這是玩笑話,但OZON平臺經常性更改規(guī)則政策卻是不爭的事實,尤其是物流方面的整改,更是讓很多跨境賣家吐槽不已。
在2025年這個月之前,眾多經營OZON電商平臺的賣家大多選擇FBS發(fā)貨模式。那時,賣家們自行尋找國際物流商或者國際快遞來運送貨物,在物流選擇上有一定的自主性。一部分跨境賣家確實借此賺到了錢,可更多賣家卻因物流問題頻繁與物流商“對峙”。因為不少物流商拿了錢卻沒能把貨送好,這導致OZON電商平臺很多本土買家的購物體驗不佳,進而因物流原因產生大量退貨退款情況,經營OZON平臺店鋪的賣家對此頭疼不已。
俄羅斯地廣人稀,居住人群分散,有些消費者在平臺上購買的商品距離俄羅斯中心城市數千公里,賣家發(fā)出的貨往往不知何時才能送到客戶手上,原本半個月結賬一次的時間也因此變得更長。除此之外,還有其他因素導致退貨退款,比如貨物到了俄羅斯準備派送時卻聯(lián)系不上買家,或者買家無理由退貨等,這對跨境賣家來說都是不小的損失。不過這并非無法解決,這就涉及到海外倉或者海外建倉的問題了,這暫且作為題外話,之后十二妹也會專門來講講這個問題。
物流問題一直是眾多跨境賣家的痛點,這也是OZON電商平臺想要進一步開疆擴土必須攻克的關鍵問題之一。對此,OZON平臺官方大力整改物流,優(yōu)化貨物運輸政策,旨在讓跨境賣家的貨物運輸既能安全又能穩(wěn)定盈利,同時也為消費者提供更好的購物體驗。
自2025年4月1日后,OZON平臺宣告關閉新老賣家后臺非集成物流選項,所有賣家需在4月1日之前選擇想要合作的集成物流發(fā)貨。賣家當然也可以選擇線上物流和整合物流,而整合物流業(yè)務點暫時設立在香港、廣州和深圳,后期還會開放更多業(yè)務點。集成物流最大的優(yōu)勢在于與OZON平臺簽訂了協(xié)議,能夠鏈接OZON系統(tǒng)生成貨物運輸單號,買家可以實時追蹤購買貨物的運輸信息,極大地方便了賣家與買家之間的溝通。賣家無需再手動查詢訂單運輸信息后轉告買家,省事省力又省心。
更值得一提的是,自2025年3月1日起,OZON平臺出于對跨境電商賣家的考慮,更大程度增強跨境賣家的信息保障。OZON代表客戶收取費用,以自身力量并由客戶承擔費用,與提供貨運的OZON物流合作伙伴進行交易,也就是說,OZON物流合作伙伴與客戶在沒有OZON參與的情況下相互獨立。
物流的優(yōu)化對于經營OZON電商平臺的跨境賣家而言是個重大利好消息。它拉近了跨境賣家與買家的距離,即便買家遠在海外,也能實時查詢到貨物的最新動態(tài),不僅優(yōu)化了買家的購物體驗,還增大了消費者對OZON平臺的粘性。相信之后會有更多俄羅斯消費者喜歡在OZON電商平臺上消費購物,也會吸引更多的跨境電商賣家入駐OZON平臺。不得不說,創(chuàng)作不易,堅持更難!您的關注、點贊、分享都是十二妹堅持下去的動力!要是有相關運營難題,可評論或者私信十二妹! (來源:今日跨境電商) 以上內容屬作者個人觀點,不代表風口星跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。
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