賦能跨境電商賣家，推動中國制造出海

【編者按】賦能跨境電商賣家已成為業(yè)內(nèi)熱門話題，眾多跨境電商從業(yè)者愈發(fā)注重平臺政策、運營技巧、行業(yè)趨勢以及跨境電商生態(tài)鏈的構(gòu)建。在2025跨境電商的發(fā)展浪潮中，風(fēng)口星平臺將借“風(fēng)口星大會”為賣家剖析行業(yè)趨勢，共享未來機遇。

中國制造在全球范圍內(nèi)頗具影響力，但長期以來難以擺脫“廉價商品”的標簽，意大利等國家的部分人仍認為中國產(chǎn)品較為廉價。那么，中國制造產(chǎn)品如何擺脫“山寨”形象？中國企業(yè)怎樣更好地拓展海外市場？

在2025年1月11日 - 12日的“2025跨境電商全球趨勢發(fā)布會暨風(fēng)口星平臺全球客戶答謝會”上，意大利電商平臺Filoblu的項目總監(jiān)Francesco Borsetto對中國制造出海的新變化及新策略進行了深入探討。

他強調(diào)，中國制造只有將傳統(tǒng)的價格優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勢，打造優(yōu)質(zhì)品牌，才能持續(xù)強化全球擴張能力，否則將面臨其他國家更為嚴格的進口政策監(jiān)管。

Francesco Borsetto指出，中國企業(yè)進入境外市場時，有兩點需特別留意。其一，要關(guān)注國別差異，思考如何以最佳溝通方式接觸當?shù)叵M者，了解顧客購買行為特征。其二，要制定適宜的策略，且每個國家的策略應(yīng)有所區(qū)別。

以下為速記初審稿，盡力保證現(xiàn)場嘉賓原意，或存疏漏，敬請諒解。

Francesco Borsetto：大家下午好！首先，我要感謝前一位演講者。同時，也十分感謝風(fēng)口星平臺給予我這個機會，能與大家共同探討跨境電商。今天，我想和大家一起分享關(guān)于中國制造2025中跨境電商的相關(guān)內(nèi)容。

據(jù)多項市場研究和調(diào)查表明，在過去的40年里，中國公司建立的工廠和品牌數(shù)量不斷增加。曾經(jīng)，美國生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)，而后全球投資興起，推動了國際經(jīng)濟的發(fā)展。在夯實經(jīng)濟基礎(chǔ)、拓展經(jīng)濟規(guī)模的過程中，中國公司和品牌不斷提升，中國企業(yè)家開拓海外市場的勇氣也日益增強。

在出海方面，我們可以看到越來越多的境外直接投資，這些投資由中國的私營或公營企業(yè)發(fā)起，他們不斷提升出口能力，將產(chǎn)品推向國際市場，并在其中占據(jù)一席之地，就像今天早上提到的那些重要大公司一樣。

接下來談?wù)?016年至2025年的中國制造2025計劃。這是一個極具挑戰(zhàn)性和目標性的計劃，旨在不斷提升中國制造產(chǎn)品的質(zhì)量，助力加強中國制造的技術(shù)和商業(yè)流程，引入更多的自動化和人工智能，推動虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用，從而提高中國產(chǎn)品在全球的質(zhì)量水平，實現(xiàn)更廣泛的銷售范圍。如今，中國產(chǎn)品不僅以技術(shù)先進著稱，其質(zhì)量也在不斷提升。

在全球范圍內(nèi)，中國在過去40年發(fā)展迅速，從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟邁向工業(yè)經(jīng)濟，如今又在互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域推動經(jīng)濟發(fā)展，進入了快速成熟的發(fā)展階段。在此，我想和大家分享一下過去幾年中國經(jīng)濟發(fā)展與其他國家發(fā)展的對比情況。此前，中國出口到歐洲的產(chǎn)品主要是原材料和一些低附加值產(chǎn)品，而歐洲向中國出口的產(chǎn)品則以奢侈品等為主。為了增強中國產(chǎn)品在世界上的品牌影響力，中國不斷加強企業(yè)與海外企業(yè)的兼并和并購。特別值得一提的是，從歐洲角度看，“一帶一路”倡議旨在將中國與其他歐洲國家更緊密地連接在一起?；诖?，我們也在努力提升中國產(chǎn)品、中國制造商在北美市場的表現(xiàn)。同時，中國企業(yè)也在積極拓展亞洲市場，進入日本、新加坡以及整個東南亞地區(qū)。

再來看看中國企業(yè)在經(jīng)濟擴展和規(guī)模擴大過程中的主要作用。比如在出海政策中，中國企業(yè)高度關(guān)注國際化策略地圖，積極進入新興市場，獲取新技術(shù)和新產(chǎn)品。然而，中國制造2025與現(xiàn)有的出海政策側(cè)重點有所不同，這是根據(jù)中國市場的實際情況制定的新政策。中國制造2025首先要不斷提高產(chǎn)品的知名度，增強中國產(chǎn)品在市場中的占有率，提升產(chǎn)品技術(shù)水平。

接下來，我簡要分析一下中國制造2025策略及其潛在影響。其一，中國制造2025希望將中國打造成為世界價值鏈中的頂尖國家，實現(xiàn)從價格優(yōu)勢向質(zhì)量優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，使中國企業(yè)具備更強的長期和中期生存能力，這就需要不斷提高品牌知名度。其二，部分行業(yè)已成為一般性投資的標的，個人關(guān)注的技術(shù)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程的提升、管理以及新技術(shù)的引入，包括基礎(chǔ)設(shè)施投資、航空業(yè)投資等。此外，還有其他細分領(lǐng)域和行業(yè)需要進一步投資，以吸引國外人才，實現(xiàn)快速發(fā)展。同時，還有許多積極的方面，例如中國與世界上其他國家政府簽署了大量合約和諒解備忘錄，這為實現(xiàn)從中國向全球的跨境電商便利銷售提供了可能。若能獲得低稅支持以及相應(yīng)的財務(wù)和運營機會，對中國品牌而言將是極大的利好。但首要任務(wù)是將傳統(tǒng)價格優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為質(zhì)量優(yōu)勢，否則中國公司的全球擴張將受到其他國家更嚴格的進口政策限制。

我們需要改變這一現(xiàn)狀。從意大利人的觀點來看，他們過去認為中國產(chǎn)品較為廉價，但未來中國產(chǎn)品應(yīng)憑借質(zhì)量取勝。過去，意大利人覺得中國產(chǎn)品存在抄襲知名品牌的現(xiàn)象，且僅有少數(shù)大公司具有品牌知名度。如今，中國的品牌建設(shè)需要進一步加強，在提升品牌知名度的同時，要更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強技術(shù)生產(chǎn)和制造方面的能力。這樣才能給意大利顧客留下良好印象，從而向他們介紹自己的品牌、故事和制造流程。此外，意大利人也需要了解中國文化，以便更好地理解中國公司。在此，我想給大家一些進入境外市場的建議。首先，要注意國別差異，包括本土國家與即將進軍國家之間的文化差異，同時要評估這些差異。另外，要思考如何選擇最佳的溝通方式，更好地與當?shù)仡櫩徒佑|，了解他們的購買行為特征，進而調(diào)整溝通策略，與顧客保持同步，使用相同的語言。比如，要選擇合適的社交網(wǎng)絡(luò)和溝通平臺及渠道，以實現(xiàn)投資回報的最大化。同時，要設(shè)計合適的策略。雖然有些平臺可以讓企業(yè)在一年內(nèi)實現(xiàn)較快增長，但我們也要考慮項目的長期可持續(xù)發(fā)展，特別是中長期規(guī)劃。企業(yè)可以在第一年通過平臺進入市場，但也要思考未來如何采取合適的策略，以保證在第二年及未來幾十年能夠持續(xù)成功?，F(xiàn)在，我想和大家分享一些案例，希望大家能夠從中吸取教訓(xùn)，避免類似情況的發(fā)生。

有一個案例是，一家頂尖的中國公司希望通過皮具產(chǎn)品打入意大利市場，但他們選擇了仿制抄襲世界知名品牌，認為這是進入意大利市場的最快途徑，從而避免在設(shè)計新產(chǎn)品上投入大量資金。于是，他們在意大利最知名的城市開設(shè)了4家店，第一年投資30萬歐元來提升品牌知名度。然而，如果在意大利不是知名品牌，在品牌知名度方面就會遇到困難。因此，他們采取抄襲的方式，雖然產(chǎn)品風(fēng)格更契合西方，但這種做法是錯誤的，不僅沒有合適的品牌策略和計劃，業(yè)績也不理想，還會給消費者帶來混淆和負面影響。

再看另一個時尚行業(yè)的案例。有一家中國企業(yè)希望進軍歐洲市場，但設(shè)計師在設(shè)計服裝時沒有征求歐洲合作伙伴的意見，導(dǎo)致產(chǎn)品品位只符合中國消費者的口味，與歐洲消費者的品位不符。因為該公司沒有充分考慮西方人對服裝的偏好和品位，在制定行動計劃時單方面決定，僅將歐洲合作伙伴視為運營商，忽略了他們的意見。該公司的錯誤在于沒有真正分析西方甚至歐洲顧客的消費品位和偏好，沒有清晰的目標用戶定位，只想著把產(chǎn)品賣出去，而沒有真正進入市場制定發(fā)展策略，也沒有征求歐洲合作伙伴的意見。

總結(jié)而言，要在歐洲市場及跨境領(lǐng)域保持競爭力，關(guān)鍵在于品牌知名度。一個好的品牌才能在未來幾年具備良好的競爭力，因為價格和其他驅(qū)動因素在中長期來看并不那么具有吸引力。因此，必須了解目標客戶，建立良好的品牌，并且針對不同國家的顧客群體制定不同的溝通策略，以實現(xiàn)良好的銷售業(yè)績。此外，還需要制定合適的策略，且每個國家的策略應(yīng)有所不同。例如，如果要在意大利競爭，制定的戰(zhàn)略應(yīng)符合意大利消費者的需求；若要進軍德國，則要考慮德國的特點，可能是價格方面，也可能是質(zhì)量方面，畢竟德國和意大利對質(zhì)量的重視程度可能有所不同。對于跨境貿(mào)易活動來說，對文化的理解是主要挑戰(zhàn)。當我來到中國，我深感中國文化源遠流長且極具吸引力。作為意大利人，我希望未來能更好地了解中國市場，也希望大家能更好地了解要進軍的海外市場，并找到合適的合作伙伴提供建議，以便在其他國家以更好的策略參與競爭。

謝謝各位！

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）

近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化的推進，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛。中國作為制造業(yè)大國，在跨境電商領(lǐng)域具有巨大的潛力。然而，要實現(xiàn)中國制造的高質(zhì)量出海，不僅需要提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度，還需要深入了解不同國家的市場需求和文化差異。例如，近期有報道稱，某中國跨境電商企業(yè)通過深入研究目標市場的文化和消費習(xí)慣，成功推出了一系列符合當?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品，取得了顯著的市場份額增長。這表明，只有真正做到因地制宜，才能在激烈的跨境電商競爭中脫穎而出。